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李亚晶

IPA国际注册高级礼仪培训师

形象礼仪中层管理职业规划酒店餐饮

重庆 30 ~ 40 岁

《商务礼仪》《服务礼仪》《社交礼仪》《政务礼仪》《民航服务礼仪》《服务意识》《职场礼仪》《职业化形象设计》

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IPA国际注册礼仪培训师专家委员会            委员
                                   礼仪培训师                                    高级礼仪（礼宾）师
人力资源社会保障部国家人才网            高级礼仪培训师
华夏礼仪学院                            高级礼仪讲师
柏韵文化传播公司                            首席讲师
雅斯礼仪培训网                             高级礼仪培训师
夸美尚新礼仪培训咨询有限公司               高级礼仪培训师
西部航空责任有限公司                       乘务长及礼仪培训教员
四川外国语大学

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[李亚晶]商务礼仪培训: 【课程特色】理论与实践相结合，简单、易学、实用；突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节；专业培训，快速提升整体服务品质；强化训练，高效提升客户服务；【授课方式】 1、课堂讲授法 2、实战演练法 3、角色扮演法 4、情景模拟法 5、游戏互动法【课程收益】 ★提升服务者的客户服务意识； ★强化与客户沟通的礼仪和技巧； ★掌握优质商务礼仪，在工作中展现企业风范； ★提升全员接待意识，; 2016-06-01

[李亚晶]餐饮服务礼仪培训: 课程设计背景：您企业的员工有这样的举止吗？ * 不主动上前迎接客人。 * 自始自终无微笑，无礼貌用语。 * 遇见客人时视而不见,不带领客人入席。 * 服务员与客人之间讲话距离过远。 * 当客人点菜时，不主动地表示谢意。 * 在客人的面前倒茶水，挡住客人的视线等。 * 给客人的茶水，没有确认好茶水的温度和浓、淡。 * 送茶时一语不发，板着脸。 * 用餐前未准备湿巾，在客人询问之后才拿出。 * 纷; 2016-06-01

[李亚晶]教师形象礼仪及素质教育: 教师礼仪的基本内容：教师礼仪是教师在工作岗位上待人接物、为人处世的行为规范。1.教师礼仪素养摆正位置，以学生为本。端正态度，要善于包容。师资、师表、师德、师心提倡教师礼仪是时代的要求2.教师的个人形象仪容-发型及面容仪表-服饰与配饰仪态-站、坐、行、走3.教师举止礼仪微笑、眼神、手势、递解、语言（普通话、文明话、不讲与课堂无关的话）; 2015-04-08

[李亚晶]商务礼仪培训: 模块一：至关重要的第一印象（仪容、仪表、仪态） 1、首轮效应……三十秒塑造良好形象 2、仪容礼仪规范 …..你的形象价值百万个人形象是成功不可或缺的因素男士、女士发式发型的职业要求女士化妆与男士修面的具体要领职场仪容的禁忌 3. 成功着装的要点穿着的品味如何呈现商务正装TPO原则男士西装及领带礼仪女士套裙首饰、配饰、皮包的选择和使用规范鞋袜的搭配常识 4. 举止礼仪---拥有优雅; 2015-01-05

[李亚晶]服务礼仪培训: 一、要做好服务先有足够的服务意识： 1、服务岗位员工自我肯定与定位 2、服务可产生价值 3、影响他人先有自我满足感 4、没有拒绝就面临失业 5、服务是个性化和无止境的二、优秀服务岗位员工必须具备的综合服务素养 1、用心服务——假如我是客户 2、主动服务——要做的正是对方正在想的 3、变通服务——工作标准是规范对方满意才是目标 4、爱心服务——服务不仅仅是赚取一份工资 5、激情服务——投诉抱怨是必; 2015-01-05

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