人与人相处时，经常都会向别人发出需求，有时是明显需求：“你能帮我....”“最近很烦，想找你聊聊”之类也有潜在需求：“想当年，我....”（需要表达自己很强、获得对方敬佩的需求）“只要我有钱，我一定会去做这件事情”（试探对方会做何表示，如果说愿意赞助或借钱最好了）等等。这些需求都是随时随地存在于人际交往中，明显需求我们很容易接收到，而潜在需求却不容易察觉，需要我们炼就敏锐的眼光和分析能力、共情能力
在演讲或培训中难免要用到自我介绍，如何能让自己的名字给别人留下深刻印象。1、写字法：确认自己名字的每个字如何写，如张志辉——弓长张，志气的志，辉煌的辉；2、名人法：借用名人的相同字来确认自己的姓名，如温玲青——温家宝的温，林志玲的玲，林青霞的青；3、诗词法：借用一句诗词或顺口溜(可以引用，也可以是自己写的)，如张远——桃李满天下，培训到永远，我是培训师李远；4、故事法：把自己的名字串成一个故事（越
与苏老师的结缘是在早几年前加入培训师沙龙群，去年苏老师写的书中收录了本人的一些内容，最后还寄了本亲名签名的书给我。一直以来就想听听她的课程，今天终于有这个机会好好学习一下她的课程开发，更近距离地感受一下她的大爱。为期两天的学习除了认识了不少活泼可爱的企业内训师们，确实从苏老师身上学到很多。现把收获和启发汇总如下：1、口袋书是一个不错的创意；2、现场张帖一些培训成果也显得格外亲切；3、开场时让学员帮
在培训前准备各项物品时最考虑助教的耐心和细心了，其中就有一个细节很容易为助教所忽略。经常有准备彩笔(做团队组建、学员讨论、绘画治疗等用)，而许多助教习惯性的按清单来，数量规格倒是对了，但一到培训现场就经常发现许多笔不出水，原来是在准备的时候少了一道工序——试写，有的助教说“我也试写了，可是为什么还是有些写不出来呢”，原因还在于试写的讲究，如果试划一笔两笔通常看不出来有水没水，因为一般上次用到不怎么
培训师需要穿正装西服，而正装西服则要搭配正装皮鞋（当然个性化课程、个性化讲师另当别论），那么何谓正装皮鞋呢？许多培训师不懂，买鞋时问商场售货员，她告诉你的也经常是错误的。皮鞋一般有三种：正装皮鞋(纯商务皮鞋)、商务休闲(两边都沾边，但都不正宗)、休闲皮鞋。 正装颜色主要以黑、棕、白为主。而讲师一般穿黑色为主，棕色少见，不穿白色。正装皮鞋头有尖头、圆头、方头等多种式样，鞋跟高度中等。 男式皮鞋
QQ视觉化营销指如何让人在他的QQ好友中一眼就看中你，需要时就能方便地联系到你。这是一个很有趣却很简单的营销方式，精于营销的你不一定知道哦。一、QQ昵称：最好直接取关键词(公司名字/产品名称/职业等)+姓名：如：培训师林铁成、电话营销林铁成、博格咨询林铁成。这样一来别人也不需要修改你的备注，而且一眼就明白你是谁，是干什么的。二、QQ图标：每个人的QQ都是一大堆，少则上百，多则五百一千，如何一眼就看
今天，带儿子到住在前埔的姐姐家玩，姐姐是开餐馆的，门前一条小路，时不时就车来车往，儿子还不到四周岁，正是调皮爱玩时，在屋里呆不住，总喜欢往外跑，他只要一跑，大人们就担心，怕外面车来车往的不安全，于是见他一跑，就马上追上去，把他拉住，不让过小路，都是由大人带着过的，就算怎么告诉他“不要过去，会不安全”“你过去时要先看路上有没有车”之类的话，也不管用，他还是不懂事地不看有没有车就冲着要过去了。于是，我
半夜与一网友聊天，我想睡了，但对方还没有要睡的意思，我又不好意思直接说要下线，于是就暗示了一下 马到成功——本人，小谢——网友，注的部分是后加的，做说明用。 。。。。。。 小谢1:44:49 恩，心理学多复杂的马到成功1:45:11 是啊，复杂得我都晕乎乎的马到成功1:45:17 一晕乎乎就想睡小谢1:46:29 呵呵，慢慢来啊，时间长了，经验多了就好马到成功1:46:48 我想睡 小谢1:49
买奶茶时，有一个客户点的时乌龙奶绿，收完钱营业员才发现乌龙奶绿已没了，便问客户“对不起，先生，没有乌龙奶绿了，可以换其他的吗？” 营业员如此一说，可以引导客户关注“可不可以？”，而可能使对方回答“不可以”，如此一来，就难应对了。 营业员可说“对不起，先生，没有乌龙奶绿了，您看换点其他的什么呢？”，这样可引导客户关注“其他的什么？”，这里面有个假设在里面，就是假设客户已同意换，类似于销售技巧里的“假
今日坐东航，乘客不多，空位不少，我12D，同事12E，另一陌生男12F，此男想到别处找空位，同事想坐12F，与我空一座，这样就不会三人挤一排，一空姐见状，说“请对号入座”，同事和陌生男只好回座，于是三人挤一排，过了一个多小时，陌生男起身到别处坐，隔道那排12A、12B、12C乘客也到别处坐，同事见状很生气，凭什么别人可以不对号入座，我就要对号入座？不行！得找空姐理论一番！ 于是走过一空姐（非之前
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