沟通对于管理者而言，也许并不陌生，因为每天都在进行； 可是沟通的目的是为了解决问题，还是发泄情绪？ 我们希望真诚地与员工沟通，可是心中的无名火却时时在燃烧； 沟通是为了仅仅表达自己，还是要关注对方的反应，体会其内心感受？ 如何才能让员工愿意听，并得到有效的反馈，最终得以解决问题，提升绩效？ 如何才能清晰表达自己的意图，而非一时冲动之语？ 如何才能在进行跨部门沟通时，健康地表达自己的观

我们的财富在增加，但幸福感却在下降； 我们拥有的越来越多，但快乐却越来越少； 我们沟通的工具越来越好，但深入的交流却越来越少； 我们认识的人越来越多，但真诚的朋友却越来越少。 我们在收获收入的同时，也在收获数倍的压力！ 过度的压力可能会引发情绪抑郁、失眠，重度焦虑，人格障碍，精神分裂症，甚至引发自杀等恶性事件，严重影响公司的正常高效的运营； 据调研报告显示的国内5000位职业经理人中

你会有情绪吗？ 你有生过气，发过火吗？ 你生过气，发完火之后，是否会后悔、自责、愧疚？ 然后再次的生气发火，自责后悔，走入一个死循环？ 持续的情绪不佳也会引发过度的压力状态； 过度的压力可能会引发情绪抑郁、失眠，重度焦虑，人格障碍，精神分裂症，甚至引发自杀等恶性事件，严重影响公司的正常高效的运营； 据调研报告显示的国内5000位职业经理人中， 其中70%有较高的职业压力； 其中的40% 有“严重的