最近十年来，新兴国家经历了史无前例的经济荣景。从来没有任何一段时间出现过持续这么久、范围这么广的快速成长与财富积累，就算遭受金融危机的冲击，表现也远胜欧美先进国家。新兴国家正在颠覆“西方消费者不消费，将会拖垮新兴国家出口型经济”的铁律。 什么是新兴市场国家? 所谓新兴市场，是泛指一些正在发展中的国家和地区，如韩国、印度、中国、巴西、南非、俄罗斯及土耳其等。这些国家和地区通常劳动力成本低，天然资源
《2009-2020全球竞争力报告》。报告显示亚洲四小龙持续超越巨龙中国，均挤入前二十名，台湾进步五名、韩国退步六名，这些结果呈现出的国家竞争力的新趋势是怎样的呢？ 随着中国大陆的崛起，世界经济论坛（WEF）的夏季达沃斯会议移师中国，9月中旬在东北大连星海湾广场隆重举办。此次论坛最引人注目的当属《2009-2020全球竞争力报告》。哈佛经济评论采访了美国全球竞争力研究院院长黄力泓博士，以下为采访
金融风暴已经一周年，全球金融市场开始重新洗牌与整合，「New Normal」时代的来临，一个新的游戏规则已经出现，大家真正体会到——只有创新才是竞争的王道。 从去年九月开始到今年九月，金融风暴已经一周年了，哈佛国际顾问黄力泓提醒「New Normal」时代已经来临。根据调查报告显示：看到大部分企业也都已经找到了在不景气中提升获利的方法，而且值得庆幸的是，现在已经有80%的企业高层认为，未来几个月
根据东方快线调查，在9,712位调查参与者当中，有51%的人目前有养宠物，且不论是男或女、年龄是幼或长，养宠物的人口比率都在45%以上，即使60岁以上养宠物者亦有33%。 另一方面，即使目前没有养宠物的人，也有74%的人表示「想养宠物」，未来想养宠物的男性比率不只将超越女性，各年龄层饲养宠物的兴趣亦相当高昂，就连60岁以上的老年族都有65%的人表示想要饲养宠物。 ■宠物不少，狗最获眷宠 宠物之中
根据美国总统府组织犯罪委员会估计，在1980年代，犯罪组织每一年可以创造超过500亿美元的营收，胜过美国钢铁、铜、铝等工业加起来的营收。负责经营这些事业的人，通常都不具备正规的学经历，他们有的只是街头智能、足智多谋和毅力。而究竟这些黑道人士在「社会大学」都学到了什么？这些道理又如何运用在其它领域？ ■小心应用马基维利的哲学 马基维利是16世纪的意大利哲学家与外交官，深受黑手党的推崇，而他的哲学也
人都喜欢从活动中找出成功法则，希望靠着遵循这些法则，得到他们想要的成果，然而，几乎在所有的领域中，这些法则都变成纯粹是在陈述一般观念，如果你和一般观念反其道而行，所能得到的成就其实会比只是跟随大众还要更高。追根究柢，你其实只需要知道1项规则：规则就是用来打破的。想要拥有充满成就和享受的人生，一般观念根本就没有帮助。你一定要勇于当个特立独行的人、走自己的路、看透传统观念的窠臼，然后反其道而行。 ■
在金融风暴之下，大部份的公司都减少开支，甚至取消原有订单，但身为业务，业绩压力并不会减少，所以要如何改变销售策略来因应时局的改变就是关键。 要正面思考 无论报纸、杂志或是不同的专家都会发表不同意见，无论看好看坏，业务必须要自行判断情况，像是金融风暴对你的产业影响有多少，也许不如你想象的大。 要尽量朝积极面思考，不可因为一些负面消息就慌了手脚。 锁定潜在客户族群 要明白的知道你的目标在哪，什么样的
打从在商学院就常听大家说，营销与业务之间的冲突，在工作之后感受就更加明显，业务常抱怨营销人爱异想天开，老是想一些看似噱头十足，实际上对业绩一点帮助也没有的活动，而营销人觉得辛苦做出来的企划案，却不被业务重视。 但其实业务和营销部门都有着一个相同的目标，就是营利。可是他们很多时候并没有互相合作，或是互相理解。 两方意见不同来自于，营销总是专注于吸引人的兴趣，让客户打来询问或跟业务会面，但业务在意的
一个成功的企业，有好员工不是最重要的，是不可获缺的。他们是公司的核心，但许多企业却忽视这一点，而无法找到或留住所需人才。 招揽人才 要先找到对的人，此人必须符合公司的价值、需求…等等，从一开始就找到对的人，将此人放在对的位置上，这就成功了一半。 在面试时，除了要看学、经历之外，一个人的礼貌、个性也是十分重要的，也许有个应征者，拥用有高学历但是却不易相处，或是经历丰富却故步自封，每天要一起工作的原则
有许多大型公司将客服中心委外给专业客服厂商，自己不需要再培养一群客服人才，而可以将此资源再去投入公司的其它任务分配。为什么大型公司愿意将更多事情外包给各式各样的公司，因为他们深深了解，专业的重要性及呈现专业的好处。 专业，其实就是一种技巧，一种产业里的Know How，也许说穿了会很微不足道，也许只是某个流程的设计特别有技巧，也许只是一种方法，但是在你还不知道以前，一切都是那么难以理解，那么地神
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