建立突破性客户关系的十种方法：1. 提供有价值的信息建立客户的重要事项档案。收集有关竞争者的产品和服务的相关文章，并将它们进行分类归档。每个季度我对相关文档进行整理，去除重复的内容。建立统一的标题，并进行次序的整理，将所有内容传送给该类别内的每一个客户和潜在客户。这里需要注意的一点是：避免出现任何自我推销的内容和行为。2. 能够提出关键的问题通过提出关键问题，并引起客户的关注。能体现你的责任感和专
如何成为一名优秀的管理咨询顾问（连载一）本书涵盖了咨询顾问领域的主要内容，堪称实用经典指南。为你描述了公司增长所需的指导原则与战略，每年可以为你带来上百万的收益。它以循序渐进的方式拓展了你的业务视野，深入浅出的分析了以下内容：1. 如何筹集资金2. 如何持续不断地争取新的客户3. 如何确定服务费结构4. 如何加速增长5. 如何基于关系进行营销6. 如何确定以价值定价的战略7. 如何自我推销等等我持
从华为的培训看一般企业和优秀企业的差距 华为大多为校园招聘，招牌对象为应届毕业生，一个应届毕业生通常要经过一年时间的培训才可以上岗，培训成本不敢想象。“我们企业小，招来人就要使用，而且培训时间长，成本我们根本承受不了”，这是普遍企业经营者常常说的一句话。普通企业与优秀的最大区别是招来人就要使用。大多数情况下没有培训，或产品知识或企业状况简单培训，公司为了短期快速出业绩，业务人员很快就上了市场。 不
天津企业管理咨询公司——企业如何才能“死而复生”？有一个奇怪的现象，很多企业在创业阶段，往往会很“战略”，会选择正确的时间，正确的地点，做正确的“事”。为什么成功之后，却有相当多的企业家或高管却无法发展，甚至是自废武功？ 盖洛普的研究表明：一般中小企业的寿命是5-7年。那么企业如何做才能“死而复生”？在十多年的企业咨询与培训中，我接触过大大小小上千个企业家与高管。，我所接触的这些企业家或高管都有其
职业化是中小企业和优秀企业之间最大的差距近年来，职业化之所以成为国内管理界的热门话题，不是因为它是一种新的事物，而是因为它的缺失。中国的人才在专业水平和工作能力上并不比国外差，但在职业化素养方面却欠缺很多。 职业观念的差异——玻璃这么干净，为什么还要擦麦当劳的一位经理讲了这样一个故事：一家国有餐厅的女工应聘到麦当劳做保洁员。这个女工在国有餐厅也是清洁员，每天也要抹桌子、擦玻璃。在她看来麦当劳的玻璃
天津管理咨询公司--成交的本质是投资--蔡强销售的本质在于给客户创造价值，而成交是将客户价值变成一个实实在在的实施过程。要将客户价值实现，你应站在客户这边？还是站在自己这边？正确的答案是，既不站在客户这边，也不站在自己这边。应站在客户目的这边。因为客户有时候会迷失它的目的。我们把成交叫做投资的意思是，通过成交，将谈判变成一个帮助客户如何发展的投资行为。双方在成交之前，必然要进行价格的谈判，价格其实
天津企业管理咨询公司—为什么优秀公司都有严格的纪律规定—蔡强在研究了麦当劳、沃尔玛、华为等公司的基本制度和行为规范之后，我发现，这些优秀公司都有一些非常严格的纪律规定。这些公司基本都在强调一个基理：在承认每个员工都有自己的个性的同时，非常强调在公司内部，一切都要以客户价值和公司制度和规范为准则。为什么要提到客户价值呢? 我记得有那么一句话是说，男人不装酷，枉在世上混。比如，如果一个五星级酒店的门童
为什么奥运会每个项目的冠军只有一个为什么奥运会只有一个冠军，因为这是荣誉的价值，它的稀缺决定了它的价值。对于企业，可以学习的是在企业里做尽可能的“奥运项目金牌”这样很多员工就会原因花一生的时间来追求荣誉。事实上，这样的方式在麦当劳等一些优秀公司是普遍采用的。大家记住，你做的类别越多，层级越多，越能激励一个人花一生的时间去追求这个荣誉。而不在于物质奖励。例如：现在全国的马拉松热潮，北马、上马等赛事，
麦当劳能够长盛不衰的内在基因是什么麦当劳在员工手册中下面的这段话，值得我们大家好好体会。它是这样说的：“如果产品有问题，就不能提供给客户，并报告给你的主管。没有快捷礼貌的服务，品质和清洁就会被浪费，一个微笑时世界上最好的食品，会吸引我们的客户再次光临”。麦当劳不认为是它的食品，让客户再次光临。而是它的“微笑”。麦当劳是如何让全体员工全力以赴做到这一点呢？全力以赴意味着每位员工都应该将自己的工作做的
季明略管理咨询绩效管理实战操作手册连载一如何持续不断获得的业绩：四季明略公司认为关键在于确立几个基本点:l一个人之所以有价值，80%取决于公司的声望,20%取决于个人的才能l一个优秀公司之所以能够优秀,关键在于将业绩管理建立在始终如一的追求客户价值这一经营方针上来一个人之所以有价值,80%取决于公司的声望,20%取决于个人的才能.如果你在担任麦当劳公司的营运总监,那么如果有公司要想挖你,出的年薪至
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