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田华

资深礼仪讲师

形象礼仪培训管理房地产

上海 40 ~ 50 岁

优雅的你更成功-商务礼仪用心服务，感动客户再造职场通天塔-有效沟通团队合作与执行力一线万金-电话营销培训与开发有礼走遍天下-涉外礼仪赢在职场-职场礼仪

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英国伦敦城市行业协会高级国际培训师
国家企业高级培训师
EAP咨询师
国家高级营养师
人力资源管理培训与开发资深讲师
TTT项目资深讲师
现任知名物流企业培训经理
先后从事过房地产、传媒、零售行业，具有丰富的讲师实战经验和培训管理经验。
授课特点：
无遮挡式授课，一举一动细节体现；
走动式授课，对学员投入更多关注；
礼仪式授课，保持微笑亲和力强；
互动式授课，学得更好学得轻松。

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[田华]《有礼走遍天下(上)—高级商务礼仪》: 一、印象管理—职业形象塑造 1. 第一印象 2. 面部、发部、手部的要求 3. 商务职业妆容 4. 商务场合的着装礼仪：TOP着装法则、正装（西装/领带、套裙）、礼服的穿着 5. 服饰礼仪：饰品、首饰二、秀口生辉—谈吐礼仪 1. 礼貌用语 2. 敬语：称谓礼仪 3. 委婉语的运用三、仪态万方--态势语礼仪 1. 眼神、微笑训练 2. 站、坐、行仪态训练 3. 手势训练四、魅力商场--; 2012-07-24

[田华]《五星服务礼仪》: 一、用心服务 1、职业角色定位 1）“以客为尊” 情景测试：谁是具服务导向的人？ 2）服务的误区：服务不等于“服侍” 2、投入地说一次“欢迎光临” 1）服务的误区：有口无心 2）语言和情景演练 3、我可以做得更好：服务礼仪探讨二、爱心服务 1、助人的快乐：微笑的礼仪 2、识别和照顾特殊 1）服务的误区：排斥和回避 2）演练：当发生这样情况，我该怎么做？三、耐心服务 1、倾听为; 2012-07-24

[田华]《赢在职场--职场礼仪》: 一、专业可信--职业形象与角色 1. 面部要求：个人卫生、职业淡妆 2. 发部要求：颜色、发型 3. 着装礼仪：职业正装和职业便装 4. 表情礼仪：眼神、微笑二、秀口生辉—谈吐礼仪 1. 礼貌用语 2. 称谓礼仪 3. 声音表情：语音语调语速三、魅力职场--举止与行为礼仪 1. 站、坐、行、手势 2. 职场规范与文明礼仪四、办公环境礼仪 1. 职场里的浮沉--与上司、同事沟通 2.; 2012-07-24

[田华]《职来职往--求职礼仪》: 一、获取面试的敲门砖—让简历“亮”起来（一）简历写作 1. 基本结构 2. 写作要点（二）求职信写作 1. 模板介绍 2. 写作要点（三）HR视角看简历：最能打动的因素二、礼貌！职业！--面试电话的接听 1. 有效开场白 2. 倾听和记录 3. 确认信息 4. 询问要求 5. 协调时间 6. 声音表情 7. 挂机的礼仪三、战役打响--面试前的准备 1. 仪容仪表：面部、发部和着装礼; 2012-07-24

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