博主按：近日，国内食品行业可谓多事之秋，即“哇哈哈八宝粥事件”、“双汇火腿肠蛆虫门事件”之后，伊利奶粉又爆出“汞超标事件”，可谓你方唱罢我登场，一片“热闹景象”。从以上事件我们不难看出，我国食品监管领域出现严重缺失，以上事件绝不是孤立存在的，他们之间有着必然的联系。在国内大多媒体都把大众视线引向了问题企业时，我却把视线投向了食品监管部门。我们一边等待企业的媒体危机公关的功力及表现，一边在看食品监管
博主按：去年，“双汇瘦肉精事件”刚刚平息，昨天，又爆出“双汇火腿肠蛆虫事件”，双汇公司正在以自己的生命为代价挑战消费者的心理承受底线。记得去年“双汇瘦肉精事件”后，河南漯河政府一名官员曾大骂记者：“竟给我们找麻烦，有什么事情不好商量的？非得要曝光不可吗？”这样的态度不符合“媒体危机公关的5S原则，”看来国内的政客和企业家们真的要好好补补《媒体危机公关》这一课了。记得去年，双汇的一位经理，在超市当着
博主按：面对网络如此多的报道，我们不禁怀疑起哇哈哈是否把消费者的健康视如儿戏，标榜为我们的民族知名品牌的哇哈哈难道就是以这样的产品质量面对消费者的吗？如此大的品牌也让人不放心了，消费者还要怎样擦亮眼睛？真是防不胜防呀！不知哇哈哈方面何时能给消费者一个合理的交代，我们拭目以待！哇哈哈陷入信任危机 娃哈哈桂圆莲子营养八宝粥在打开后出现果冻状。 中国网6月12日讯（“微观中国”肖冰报道）昨日，记者注意到
实施流程1、主动沟通危机源头（危机影响发起人、媒体、受害者）2、全面了解背景原因3、迅速提出解决方案最好是能够给出解决问题的期限（以天为单位） 4、选择新闻发布的最有效名称正确的名称可以帮助公司把握主动权，传播企业的亲和力，有效表达公司实事求是面对危机并真诚与媒体沟通的态度，以赢得记者的同情与支持，并为以后进一步的沟通打好基础，确保对社会舆论的引导。5、新闻发布会 （1）首先选择积极要求采访的媒体
新媒体环境下企业危机公关策略综观近两年的公共危机事件，从其爆发至扩大，都与网络、手机这类新媒体有着直接或间接的关系。有的是先由传统媒体报道，再经网络扩大了影响，如达芬奇事件；有的是直接由网友揭秘、曝光，引发热议，产生了强烈的社会关注，如中石化天价茅台酒事件；还有的是通过手机短信传播从而引起社会强烈关注，如蛆虫柑橘事件等。如今一个明显的趋势是，越来越多的企业危机事件先是在网络上曝光，再在社会上流传
蒙牛OMP事件：从事实辩解到价值沟通 2009年2月8日，国家质检总局向内蒙古质监局发函，要求责令蒙牛停止在特仑苏牛奶中添加OMP物质，这个函件引来媒体及公众对特仑苏OMP牛奶的食用安全性提出的疑虑，部分超市主动对特仑苏牛奶下架。一轮新的危机再次爆发。 几个月前所爆发中国奶业三聚氰胺大“地震”，让蒙牛损失巨大。OMP危机的爆发，让蒙牛又一次被陷入舆论谴责与市场失守的双重煎熬之中。 事件启示：面对
多美滋：众口烁金的危机破坏力 2009年02月11日，据媒体报道浙江等地48名婴儿在饮用多美滋婴儿配方奶粉后出现肾结石的症状，怀疑奶粉遭到污染，但多美滋方面发表声明予以否认。 在陷入三聚氰胺疑似风波一周之后，多美滋捧着上海质监局出具的检验报告——多美滋产品未验出含三聚氰胺，开始在全国各大主流媒体刊登大幅主题广告：真金不怕火炼！广告的内容大意为三聚氰胺的谣言已被击破，多美滋不含三聚氰胺，请消费者继续
贝因美：危机风暴中的虚惊 2009年3月17日，质检总局公布了最新一批进境不合格食品和化妆品名单，159批次产品上了“黑名单”，当中不乏知名品牌。其中，贝因美集团有限公司从美国进口的两批共37吨乳清蛋白粉被检出含有阪崎杆菌。阪崎杆菌通常不对人体健康产生危害，但对新生儿可致病，严重可导致败血症脑膜炎等。 浙江贝因美科工贸股份有限公司立即启动危机应对措施，紧急向传媒说明相关原料已经被拦截或销毁，保证
王老吉“添加门”：上火与去火 2009年4月13日，杭州消费者起诉王老吉，称自己的胃溃疡是由于饮用王老吉所致。5月11日，国家疾控中心营养与食品安全所常务副所长严卫星给红罐王老吉定了性：王老吉中的有些成分和原料，不在食品安全法已经规定的既是食品又是药品的名单之列，王老吉卷入“添加门”危机风波骤然掀起。 危机之后的第二天，广东食品协会就紧急召开记者招待会，称王老吉凉茶中含有夏枯草配方是合法的，不
自从被大润发超越，跌落外资超市排名第一的王座之后，一直被光环围绕的法国家乐福集团开始在中国市场频频受挫。继去年起陆续关闭大连新华绿洲店、西安小寨店、河南焦作店、佛山家天下店后，家乐福近日再被爆料拟关闭长春、绍兴两处门店。 上述消息还没有得到家乐福官方证实。记者昨天了解到，家乐福中国区公关总监已于年后正式离职，该集团上海总部目前还没有委任新的接替者。不过，有家乐福长春、绍兴分店内部人士透露，预计上述
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