(五)如何围绕产品卖点设定体验的主题、情景或事件我们分三个部分来理解:第一部分,设计有诱惑力的主题;第二部分,选择真正能让顾客体验出特定价值的情景;第三部分,设计一个可以反映产品核心卖点的事件。第一部分:设计一个具有诱惑力的主题。昨天百年康宁无糖苏打水和龙广交通台国良办的栏目达成了合作关系,本月20日,也就是下个周六,我们在哈尔滨南极市场组织了一个有诱惑力主题活动,现场赠送10箱百年康宁无糖苏打水
今天我给大家分享的关于体验式营销中如何准确定位的例子。要找出能够体现产品特性,以及顾客对品质评价的关键性指标作为产品卖点。我们知道在竞争激励的家电行业中,海尔最早提出“真诚到永远”也就是推出的卖点是“服务”,因为,顾客对家用电器品质评价的指标中,当然包括良好的服务。海尔不仅只提出“服务”的概念,在后续的服务过程当中,海尔也做得非常优秀,当海尔的服务人员到顾客家里安装和维修的时候,会自己带一块干净的
(四)如何策划一个独特的产品卖点 我们知道产品的卖点是产品独有的、能够区别于竞争对手亮点所在,在市场策划中我们把产品的独特卖点也叫做USP。产品独特的卖点是产品的成份,产品的功能,或者产品所能带来顾客的情感体验方面,有什么独有的、跟竞争对手不一样的地方。 在体验式营销的框架下,产品卖点的设计和传统的产品独特卖点的设计有三点不同。 第一个不同是在体验式营销的框架下所设定的卖点必须是和顾
(三)如何做顾客心理需求的分析和产品心理属性的开发我们知道,在长达156年的营销过程中,宝洁公司非常注重对顾客需求的分析,宝洁一直把顾客理解成:为某种功能和特定的利益,理性去购买产品的。但是时代发展到今天,宝洁公司也逐渐体会到顾客不仅在购买产品的利益和功能,而是在功能和利益之外,也在购买产品的感受。我们知道洗发水会在去屑、去油、护理、柔顺等产品功能上做文章。但,宝洁公司去年推出了一个产品,产品是一
第三、我们可以把体验式营销作为企业的营运系统来使用。我们曾经在第一节提到蒙牛,如果只是告诉顾客蒙牛是纯牛奶,来自内蒙古大草原,你可能没有什么感觉,因为“纯”只是一个概念,顾客不能体会到什么是“纯”。蒙牛在所有的商家都不接受的情况下,之所以敢于大面积的让顾客去尝试、饮用他的产品,是因为蒙牛不是把体验式营销作为促销方式来使用,而是作为一个系统在使用。第一个推出市场的产品是蒙牛纯牛奶,在推出产品之前,蒙
接下来,我将跟大家分享如何正确地使用体验式营销分四个部分和大家做沟通:第一部分是使用体验式营销可以放在一个简单的层面,只是作为一种促销的方法来使用;第二个层面呢,可以放在更高的层面,在建立企业品牌的时候来用;第三是作为一个企业营销的系统来使用体验式营销;第四是建立体验式营销的四个步骤。首先给大家介绍,体验式营销可以作为一种促销的方法来运用。我不知道大家有没有在火车上买袜子的经历。在火车上经常有人叫
那么,企业使用体验式营销,对企业有什么好处呢?第一点是能解决可信度的问题。什么是产品可信度,也就是说顾客在购买你的产品的时候,要能相信你的产品给他带来的好处,事实上今天顾客不购买我们的产品,不是他不需要,而是他不了解,关键是他不相信。我们可能讲了很多的好处,但是如果顾客不相信,永远也产生不了购买的行为,通过这样的一种感受,通过体验式的设计,让顾客相信你所告诉他的每个点,让他都能感知到,这就是第一点
(二)企业为什么要使用体验式营销?首先,顾客之所以不买我们的东西,并不是顾客不需要。之所以顾客不买,第一个是顾客不了解,不了解你产品给他带来的好处;第二点是顾客不相信,他可能了解你,你说你是纯牛奶,顾客可能会认为是,但是真的纯吗?纯在什么地方?我们看一下,今天产品之间,一台电视机和另外一台电视机之间差异化越来越小,这样的同质化的差异怎么能让顾客去买你的而不买别人的呢?你就需要让顾客感觉到你产品的好
什么是体验式营销,体验式营销就是产品或者我们的服务还没有卖给顾客之前,我们就提供给顾客一些感官的,比如,听的、闻的、尝的,或者是触觉的东西,然后这些创意的环节,让顾客还没有买东西或者消费产品之前就能享受到产品带给他的感觉,或者感受到我们产品的提供者他所告诉你产品不同的地方。就像牛奶,告诉你香和浓你没有感觉,但是尝了之后感觉到那么稠那么香,那么浓,那么纯,让你有这样的感觉,这是第一个体验式营销。第二
今天的市场,产品差异化越来越小,竞争越来越白热化。想要达成销售,不仅要让顾客了解产品的特点,更要顾客对产品产生信任。如果企业想要往前再走一步,把一般顾客变成忠诚的顾客。这些,单纯依靠传统的营销方法已经难以做到,新的营销必杀技——体验式营销已经浮出水面。首先,让我们了解一下体验式营销与传统营销的区别。先举几个例子,便于大家理解。我们大家都有买西瓜的经历。假如有两个人在卖西瓜,一个卖西瓜的在大声地吆喝