一、皇帝女儿不愁嫁吗？（说困惑） 1、1竞争无处不在 1、2现在和过去的客户要求不同 二、如何才能做到不愁嫁？（说方法） 2、1提高回头率 2、2提高销量信心 2、3好的服务引导顾客 2、4开促销渠道展非油类的 三、加油十三步语言演练（说流程） 3、1站立迎候 3、2引车到位 3、3开启车门 3、4微笑招呼 3、5热情询问 3、6开启油箱 3、7归零预制 3、8提枪加油 3、9收枪复位 3、10
企业安全生产 安全生产就相当于人的健康一样，健康是1，其他是后面的0，没有1，后面做的再好也是0。 一：安全的定义： 1、培训安全的重要性。 2、安全的词语、词义、中外安全意义上的区别。 3、什么叫安全？ 二：安全相关概念： 1、为什么要安全？ 2、长期的安全带来什么？ 3、安全管理方针。 4、企业安全文化。 5、我们可能面对的安全风险。 6、什么叫安全事故。 7、安全检查的内容。 8、安全生产技
幸福人生启示: 问题导入：什么是幸福？ 不同人不同角度的回答？ 大师的幸福观 大家的幸福观 第一章节：生命的追求 1、幸福感=现实值--期望值 2、人生的价值（立德、立功、立言） 3、精神的升华（读书学习交友） 第二章节：幸福的规律 1、遵循道德 2、君亲师、 3、 修身、齐家、平天下 第三章节：追求幸福的行为准则 践行《弟子规》 1仁者爱人 2己所不欲勿施于人 3感恩 结语：幸福的启示： 生敬畏
阳光心态的辅导 一、试验给我们的启发 （是努力工作、知识、爱情、金钱、物质基础、欲望还是态度决定我们的未来） 二、心态的影响力 心态影响能力 心态影响生理 心态影响命运 三：高情商的几个自我提醒 第一：不抱怨、不迁怒。 第二：不让不良情绪影响生活和工作。 第三：不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。 第四：与人交往坦诚对待，真诚有礼貌。 第五：看到别人优点才会进步得更快。 第六：保持好心情。 第七：养
习惯一：积极主动（个人愿景的选择） 1.1了解自己 1.2行动永远比思维有意义 1.3选择比努力重要 1.4需要引路人 1.5需要给别人带路 习惯二：以终为始（自我领导的原则） 2.1个人使命宣言 2.2目标的重要性 2.3我的人生使命写作练习 习惯三：要事第一（自我管理的原则） 3.1分解个人要事目标 3.2顺利的做事需要锻造好自己 3.3时间管理的象限 3.4要事管理的六步法 习惯四：双赢思
假如我是服务对象 一、我是服务对象我需要什么？ 1.1、襄阳市委开展我是服务对象的背景 1.2、相关单位进行讨论的情况 1.3、我是服务对象相应的应该需要什么 二、党的群众政策。 2.1、中国共产党群众观的发展历史 2.2、领导要懂员工 2.3、领导要经常自查。 三、学习先辈的领导方法。 3.1、医患事故的反思 3.2、城管事故的反思 3.3、学习毛泽东和习仲勋处理特殊事件的群众观念 四、感谢好政
做一个聪明的员工 一：自己的价值就是被需要 1.1与人如何相处 1.2聪明的员工特点 1.3四大心态让员工少走弯路 二：不要做情绪的奴隶 2.1、服务行业的情绪表达方式 2.2、如何进行情绪调节 2.3、人际关系的基本原则 三：人生价值的三个通道 3.1、放下 3.2、交给 3.3、交换 四： 掌握生命说明书，做畅销人才 4.1、生命说明书的内容 4.2、生命说明书的用法 4.3、畅销商品定律 4
星级导购员 引子 一、服务等于让顾客满意： 1、1销售的五星级等式 1.2什么是营业服务，如何提供营业服务？ 1.3服务等于让顾客满意 二、五星级导购10项基本原则： 2.1满足所有的顾客 2.2切忌把私人生活带入工作 2.3不要聚集在销售台周围 2.4问候 2.5不要根据外表给顾客归类 2.6让每一位顾客有自己的空间 2.7不要打断顾客 2、8迎合顾客 2、9具备职业眼光 2、10展示所有商品
一、辅助的三个阶段 1.1、如何做好自己份内的事 ☆、 守时 ☆ 、计划 ☆ 、检查 ☆ 、小结 ☆ 、协作 ☆ 、进取 ☆. 坚持 1.2、如何带好团队 团伙与团队的区别 要有愿景，经常激励 共同的事业 严格的约束力 1。3、如何挑起大梁 能力 爱心 责任 二、辅助的从属地位 参谋不决策 执行不偏离 谏言不妄言 成功不居功 三、感受上级（老板）的担子 老板的艰辛. 老板的责任。 老板的负荷。 老
一、领导者如何用人？ 用最了解基层的人。 用了解人性的人， 关注组织绩效大于个人绩效。 用团队不能只用个人。 用人用长，相互搭配 培养人，用年轻人。 用实践经验的人，用大老粗。 原则性和和谐性相互统一。 二、领导赢得认可的方法。 领导者提高四商， 领导力的展现， 有效决策， 有效的沟通， 两个结合（群众与实践）。 三、领导智慧的7条规律。 四、教化员工的智慧。 本次课程从用人、领导力、影响力、教化
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