角色转换促进心灵转变 角色转换非常适应我们的员工理解对方的工作，知道对方的苦与乐，这样就会从对方的角度思考问题，从自己的能力上去帮助对方，有了角色转换的体验，才有自己心灵的转变，真真切切的帮助对方。 我们周围有一批人对自己包裹的很严实，把自己圈起来，外面进不去，里面出不来，体现在：我们找不准自己的敌人，找不准自己的朋友；发觉不了自己是什么，自己适合做什么？角色也有很多误区：自己是领主自己地盘自己说
管理在于沟通 这一课题一出来，我们的员工就说了，我们不是管理，这个课题适合我们吗？这样的题目就像“销售”的课题一样，不是门店不是销售部我们难道就没有销售吗，为此王老师认为公司内的员工既可以是他人、组织管理，也可以是自我管理，在自我管理的途中，最重要的环节就是沟通。 沟通的四个特点：1、行为的主动性，沟通一定要主动，被动就失去有利时机。2、对象的多样性，沟通不会是固定一人的。3、过程的互动性，双方一
高效销售的秘诀 决定 销售的业绩好坏的因素很多，真正的不介入实践，仅凭一两句话、一两堂课、一两本书就能赚钱的案例几乎没有。但是王老师仍然高调选择了“销售的秘诀”来为销售人员讲销售的课程。其原因是什么？首先要想到秘诀的好处？绝招有哪些力量？第一具有神秘感，为想学的人增添了神秘，不想听变为看一看。二、绝招是总结的精华，是从很多实例中凝聚成的，这样学到手就可以用。三、有吸引力，增添学的兴趣。 那么真正的
员工梦工程 每一个人，来到这世上一定有使命，才能成就自己的大业。来到企业公司也必须为他描述愿景，然后这个员工会持之以恒的按照这个目标去实现自己的梦。 通常每个人都会有榜样，有参照物，有心中的英雄。这种榜样、参照物、英雄很多的时候就是新员工的前辈，公司领导给他树立的。这个时候是企业收心的第一步，就要给员工造梦----目标和愿景。 员工通过造梦知道了自己短期和长期想要什么？就要落实，为了实现大目标就必
《终身店长》：王老师曾经在运动名品企业做连锁店总经理很多年，王老师课中对店长的积极性与店里的利润增长成正比。这就是店长是一家之主、店长的规划需要长远性、店长需要一个都是人才的团队、店长不能只培育个人英雄、店长善于培养人、环境可以塑造人的品性。一个有长远目标的店长才能打造长期的明星店，一家店的成功才能打造终身店长的成功。王老师讲课 案例丰富、 激情趣味、引导力极强、员工现场磨砺，有很大的启发性，为当
做好生意人 就是了解什么叫生意？什么时候有生意？什么条件下生意会更好？ 所有人都在做生意，但不是所有人都满意自己的生意，有心理的满足感，有对比的程度，有各自的价值观。 生意人需要讲究境界，讲究舍弃，而且富于个人的品性。两有、两懂、一成全的心。 生意人需要选择一条好路，这条路就是通往利润的途径。 生意人是交流的高手，能让更多的人相信你，喜欢你，愿意与你发生关系。 生意人一定是宣传的高手，一定有自己
推销好自己 “是金子总会发光”对吗，“对”回答是肯定的。但发光的金子需要人知道吗？那就不一定了。比如埋在土里的毛坯金块和柜台里有包装、在灯光照射下的金条相比，谁能让更多的人发现呢？答案你知道的。 推销是纯商业吗？推销只是商人的事吗？当我们有需求的时候，我们得有所表示，这种表示叫什么呢？比如饿了的孩子？想买书包？找工作？当然我们销售产品？我们需要别人喜欢？需要朋友、恋人？需要尊重？。。。。。。推销
放好水才能养好鱼 企业面对员工的工资福利、设备的更新，顾客的利益等等和公司的利润该怎么做呢？结论是放好水才能养好鱼。 一：诸葛亮的空城计的妙处和无奈。 1、1以无对有扰乱对方正常秩序。 1、2以小击大争取时间于空间。（反思游击战术）（彩票理论） 1、3迫于无奈不得已而为之，诸葛亮的无奈，司马懿大智若愚。 二：嫁豪门攀高枝尤其对等性 2、1高管高薪的原因 2、2脸蛋配身材 2、3名气配财气 三：水
面对大批“80、90后”（新型员工）不可逆转的涌入企业，并将构成企业发展的主力军，管理者在头痛，社会在忧心，我们该如何适从? 1、新型员工的特点。 1.1打工不在是只为了钱。 1.2独生子女多。 1.3相对过去讲有一定的文化。 1.4感性大于理性。（讲义气）。。 2、以前的管理风格。 2.1代表老板的制度约束（罚款）。 2.2因为好招人，随意的辞退、辞工。 2.3打骂管理 3、现今工厂用人的新状
如何更好的服务？ 服务，是一种享受，服务也是内行人做的，服务也是一种价值取向。 （门店篇） 1、亲切招呼 贵在两个字：亲切上，开门、招呼、问候 新顾客 （主动） 老顾客(热情)(问候) ●这段时间在忙什么啊,怎么都没看到你啊? ●名字，你好啊，昨天刚到你上次所说的那款鞋，你看看。。。 服务12字：面带微笑 语音亲切 目光接触 2、探寻需求 了解顾客所需 通过看：顾客的穿着，体型，举动 通过听：顾
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