提升内控标准岩歌公司为一些世界级大企业提供一种机械零件，这个加工件的工序多，工艺复杂，而且检测参数多，有材质、尺寸精度、倒角、配合公差，还有表面光洁度等。材质几乎没有出现过问题，一则原材料来自客户指定的大品牌及厂家，岩歌公司没有对材质进行的测量设备，材料供应商的材质报告也直接发给了客户们，实际上，客户也不会做测试，仅将材质报告存档而已，材质的检验设备投入大，每次的检验费用也高，还是破坏性的试验，一
客户的要求就是标准阿比里公司是一家生产消费品的世界著名企业。有一个外观件需要两次喷漆工艺，过去全部工序都在自己的工厂完成：先喷涂底漆，凉干后再手工打磨，最后喷第二道漆，因为是外观件，所以对喷漆表面的质量要求很高，要求是：一，在6秒钟内目视不能发现有污点和划痕；二，再细看污点大小不能超过0.1毫米，个数不超过3个，划痕长度不超过1.5毫米数量最多只有一个；三，色差小于1.0。随着生产规模的扩大，产能
争分夺秒轧钢厂的生产线是一天24小时每周7天连续生产，从不间断，轧机的停车只有两种可能：发生故障或是到期的设备保养，轧机是轧钢厂的生命线，每停产一分钟都是巨大损失。在维修保养中，加热炉是最后一个进入保养流程的，只有炉温度从1100度下降到人能忍受的常温，才可进入施工；又是第一个投产的设备，加热炉要烘干后，在上升到1100度的均衡温度才可开始生产。但轧钢厂给维修保养留出的时间是有限的，可谓争分夺秒，
争分夺秒轧钢厂的生产线是一天24小时每周7天连续生产，从不间断，轧机的停车只有两种可能：发生故障或是到期的设备保养，轧机是轧钢厂的生命线，每停产一分钟都是巨大损失。在维修保养中，加热炉是最后一个进入保养流程的，只有炉温度从1100度下降到人能忍受的常温，才可进入施工；又是第一个投产的设备，加热炉要烘干后，在上升到1100度的均衡温度才可开始生产。但轧钢厂给维修保养留出的时间是有限的，可谓争分夺秒，
随心所欲的上帝千毕紫客车公司的主要产品是通用型的客车和公共汽车，生产方式主要是以项目管理的形式，别的企业推动项目管理是因为管理提升的需要，而千毕紫客车公司实施项目管理师被逼无奈。故事是这样的：公共汽车的采购方自然是各地的公共汽车公司，千毕紫客车公司有定型的产品，但这些公共汽车公司的采购者大部分不是采购员，而是公共汽车公司的领导者，这些领导们都特别有个性，千毕紫客车公司递上的定型产品样本根本不屑一顾
吝啬的表扬周末，生产线上的电机突然烧了，库房里还恰巧没有备品，现场值班工程师急得团团转，采购部的办公室空空如也，只有采购总监独自一人，他刚刚上任于这家化工厂，是被总经理从一家知名国际大公司挖来的，正在利用安静的时段，做采购部的战略规划。工程师向采购总监救急找电机，但工程师只知道型号和生产厂家，不知道是哪家代理商提供的，采购总监也是管大事的，具体这台电机在哪家买的还真不知道，再加上刚刚来到公司对物料
广种薄收兆飚公司的领导要求降低成本，采购部经过分析，找出一些产品与供应商逐个约谈，要求他们降价，但基本没有一家供应商愿意降价，都给出了各种理由就是不降价，无奈之下，兆飚公司决定对这些产品进行招标以降低价格，进行了一段时间后效果还不错，但随着时间的推移，产品质量不断下滑，价格反而倒慢慢往上走，对于兆飚公司内部来说，工作量加大了许多，每次招标的程序非常复杂，投入的人力很多，找到的供应商不熟悉，后续订单
供应商在哪里?常常听到一句名言：“有钱还怕买不到东西”，销售员是求别人买自己的东西，而采购员则是坐北朝南，坐在办公室等着销售上门推销，但在采购那里，“有钱还买不到东西”的现象却常常出现。采购员向老板抱怨说找不到供应商，老板非常漠然，也没有什么反应，就是一句话：“接着找”。偶尔销售员在一旁，气不打一处来，说如果销售向老板报告“不知道客户在哪里”，老板会将这个销售踢出门外，老板风趣地说：“销售是龙头，
潜伏一位同行向采购员小贾介绍了一家叫乾福公司的供应商，这是一家刚刚成立不久的小型贸易商。据同行介绍，这家公司的服务和信誉都非常好，小贾向乾福公司发出了RFI（Requestforinformation）信息索取书，获得了乾福公司的基本情况，包括营业执照，营业范围，注册资金，法人代表，及主要客户，一切还都比较满意，谨慎起见，小贾还在主要客户中挑选了几家大公司做了调查，反馈也不错。小贾接着启动了供应商
精明的对策金明公司使用一种铸铁管，由一家本地的小型铸管厂供货，这是一种非常普通的铸铁管，只是长度和内径外径都是非标，数量又不大，大型铸管厂不愿意接单，经过公司的流程、跨部门团队的选择和现场考核、试样，最终这家本地供应商获得的订单，一直以来，供货的质量和交付都没有问题，双方的合作也比较愉快。合同的规定是，生铁由金明公司与一家大钢铁厂直接采购，价格也由金明公司和钢铁厂订，铸管厂向钢铁厂下单，铸管厂不承
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