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商务礼仪培训专家、礼仪讲师、职业素养、沟通技巧

商务礼仪培训专家、礼仪讲师、职业素养、沟通技巧

辽宁,大连 30 ~ 40 岁
《商务礼仪与沟通技巧》 《销售服务礼仪与实操》 《职场女性形象管理课程》 《职场形象塑造》 《西餐礼仪》 《社交礼仪》 《公务礼仪》 《销售礼仪》 《汽车4s店服务礼仪与规范》 《酒店服务礼仪与规范》
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美国认证协会ACI注册国际高级礼仪培训师
国资委中国人才委员会高级注册礼仪培训师
环球礼仪商学院 高级礼仪培训师
上海夏礼文化特聘高级礼仪培训师
环球礼仪商学院在线讲师
七年培训咨询行业实战经验
三年高端滋补品行业培训讲师
二年互联网+项目培训讲师
资深礼仪培训师、企业内训师
全国多家培训企业签约礼仪培训师
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[王艺涵]《酒店服务礼仪与服务意识提升》
【课程目标】 酒店服务意识与服务礼仪,是律己、敬人的表现形式,是一种行为技巧和交往艺术,是个人内在素质的外在表现,也是酒店形象的具体表现。 在酒店员工中普及本行业的职业礼仪和岗位礼仪,在有效塑造员工规范、严谨、专业、有礼、有节的个人形象和提升员工整体素质的同时,也形成了酒店的良好形象和美誉度,从而提高酒店的核心竞争力,在激烈的市场竞争中具备有力的竞争优势。 【课程收益】 1、提升酒店服务技巧 2
2019-04-08
[王艺涵]物业公司-《五星级标准化服务礼仪》
第一章:礼仪文明——提升礼的内涵 礼的起源 现代礼仪的作用 当今社会礼仪在各个领域所占位置 礼仪对工作生产的影响 礼仪的核心与内涵 你就是公司的金字招牌 第二章:服务的重要性 提高员工个人素质 提升公司形象 提高顾客满意度 增进与他人的交往 尊重至上 第三章:服务意识的培养——礼由心生,态度决定一切 案例分析:他为什么会为难你? 思考:如果你是顾客,喜欢什么样的服务人员?顾客最需要什么? 认识你
2019-04-08
[王艺涵]《营业厅服务礼仪培训》
培训形式:讲授、拓展式游戏破冰、角色扮演、提问互动、案例分析、分组竞赛、课堂训练 课程时长:1天 内容目录: 第一部分:礼仪的重要性 第二部分:打造一流的营业厅职业形象 第三部分:营业厅基本服务礼仪 第四部分:营业厅服务礼仪待客的应用 第五部分:各类仪态及接待、送客礼仪实操训练 课程大纲: 第一讲:礼仪的重要性 1、礼仪的涵义 2、服务礼仪的概述 3、为什么我们要学礼仪 1)员工个体职业形象行为
2019-04-08
[王艺涵]《高端医疗礼仪服务与沟通技巧》
课程宗旨: 《医护礼仪与人际沟通》是一门融《医护礼仪》、《人际沟通》、《护理美学》三门学科为一体的课程,是护理专业学生的人文修养课程,突出以人为中心的要求。其目的是通过对本课程的学习,,使学生能够掌握护理礼仪、人际沟通的相关知识、技巧,并灵活运用到护理工作中。有助于实现培养素质优良、行为规范的应用型护理人才的培养目标。 本课程将从医疗礼仪的不同维度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。在培训过
2019-04-08
[王艺涵]《职场精英形象与国际商务礼仪》
【课程大纲】 一、个人形象塑造篇 1、个人形象定位——你的形象价值百万 ¨行之道,礼之仪 ¨角色定位与个人形象关系 ¨个人形象塑造的重要性(形象与薪资待遇的研究报告) 2、魅力人士的表情神态规范 ¨ 梅拉宾法则——肢体语言的重要性 ¨魅力人士的自信灵动的目光交流 ¨微笑天使评选 3、魅力人士的仪态训练 ¨ 打造气定神闲的坐姿 ¨ 练就修长挺拔的站姿 ¨ 培养轻盈如风的步态 ¨ 展示优雅大方的手势
2019-04-08
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