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汪文辉:导购,您到底在为谁工作
2016-01-20 38162

导购,您到底在为谁工作

 

在门店销售中,店门导购员的作用不容小视,他们主要引导顾客进行消费的,向消费者宣传企业或产品的特点,介绍产品的使用方法,解答消费者的相关问题。面对着这样看似简单无聊的工作以及各式各样的顾客,一些门店销售者可能很容易对工作感到乏味,进而失去工作的激情与兴趣。其实,对于一个门店销售者你应该明确你的工作使命,你是在为谁而工作?

不可否认的是,一个工作占据了我们生命中的大部分时间,影响着我们的一生。假如我们在工作岗位上得不到尊重,享受不到快乐,那么我们的人生将是暗淡无光的。

   在门店销售中,我们经常听到这样的话:

  “我不过是在为老板打工!”

  “凭什么要我做这些,一个月才给我这么一点钱?”

  “差不多就行了,这不过是公司的事,又不是我自己的事情。”

  说这些话的,大多数是一些刚刚接触店门销售的人,他们可能拥有丰富的知识、卓越的能力,却由于生活在不断的抱怨中而常常面临如何找到下一份工作的难题。

像这样的店导购员可以说到处都有,他们最大的误区就是缺乏主人翁精神。他们认为,工作就是为别人打工,做多做少,做好做坏都和自己没有太大的厉害关系。这样的错误观念使年轻人错失了人生中无数的宝贵机会,甚至到中年的时候仍在不断地埋怨自己所在的门店,每天工作得很不顺心。

在店门销售的工作中,这种“为老板打工”的想法是一个很愚蠢的想法。虽然表面上我们身在老板的门店,在为老板做事,但是如果我们想的长远一点,深入一点,就会发现真正的雇主其实是我们自己,我们是在为自己打工,为自己的人生目标打工,每个人都是在为自己的目标打工,你的老板也不例外,当然,如果你没有人生目标的话,那就要另当别论。

举个例子,如果你的目标是成为店长,现在就是在为升迁而工作;如果你的人生目标是将来拥有一家属于自己的门店,现在就是在为将来自己开门店积累资金、人际关系、顾客关系、管理经验等。无论你的目标是什么,现在的工作都是未来目标的一部分,只有把眼前的工作干好了,接下来才有可能实现自己的目标。

所以在门店销售中,我们必须转变观念,把门店销售的工作看成是自己的工作,把公司的事当成自己的事,自动自发地去完成。请你换个角度想一想,职责内的工作无论如何你是一定要完成的,如果被动地完成,不仅自己感觉压抑,老板也会不满意,为何不换个心态主动去完成呢?同样一份工作,当我们主动工作的时候,会有截然不同的效果,我们会变得充满激情,思维活跃,创意也会因此而不断涌现,自然也就能够出色地完成工作。把工作做好了,不仅自己能够获得成就感,公司也满意,从而获得双赢的结果。

除了主动工作,主动的人还会不断地提高自己各方面的能力,学习各方面的知识,以便日后能承担更加艰巨的任务。平时先做好储备,当机会来临的时候,你就能轻而易举地抓住它。如果你的能力总是局限于自己的本职工作的话,那么你将很难实现职位的升迁。在职场里生存就像是逆水行舟,不进则退,你不仅面临内部同事之间的竞争,还面临外部求职者的威胁。如果总是停留在一个水平的话,那你很快就会被内部或外部的竞争者替换掉。

除了完成自己的本职工作之外,我们不妨主动多做一点职责范围之外的事情,争取机会提高自己。不要吝啬那一点点时间和精力,平时的点点滴滴会在不久的将来给你带来巨大的回报。

一家高级化妆品店来了一名年轻的女导购员,这个女导购员毕业于某著名大学经济管理专业,刚进这家店门的时候担任的是销售助理的工作。这实际上是一个空头衔,她更像一个打杂的,每天面对的是形形色色的清单和货物,而她需要做的只是微笑去接待每一位客人、摆摆商品、清洁一下门面……几乎每天都在重复这些工作。面对这样枯燥而又不太可能有发展机会的工作,相信很多人的做法是选择跳槽,或者是得过且过,那么这位年轻的销售者又是怎么做的呢?  

她工作的时候,逐步地用经济学分析公司的开销,并结合店门正在实施的项目,揣度店门的经济管理。工作第八个月的时候,这个毕业生书面汇报了公司内部一些不合理的经济策略,并提出相应的改进意见。现在的她,工作不到3年,已经是这家著名门面的店长了。

美国前国务卿柯林·卢瑟·鲍威尔。他在自己的回忆录中写道:“工作是为了自己,只要你永远认真努力地去对待自己所从事的工作并把每一件事情做好,你一定会有所成就的。相信自己的能力还有自己的认真态度,明白自己是在为自己工作的。”显然,主动多做一点,是进取心的一种表现,也是成功人士的必备素质。

在门店销售中,我们是在为自己工作。工作不仅仅让我们获得薪水,更重要的是,它还教给我们经验、知识。通过工作,我们能够提升自己,从而使自己变得更有价值,这就是努力工作,珍惜自己的岗位给我们的最好回报。


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