问到售后服务的时候确实是一个成交信号,小王直接进入成交状态; 所以小王这样做也不算错,但有一定的风险。但问题是,客户作决定后通常容易后悔,客户一句“等下,我再看看先”就可以推翻自己的决定;所以必须经过自我的一轮肯定后才会坚持自己的购买是正确的。所以我们用假设成交法,技巧是: 假设成交时问一个成交以后才会有的问题,不管对方怎么回答,都代表客户已经作出成交决定了。