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杨子

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广东,广州 50 ~ 60 岁

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荣膺“2007中国十大员工职业化专家 ” 称号 “2009年荣获全球500强华人讲师”称号 2010上海世博会联合国千年发展目标公益主题活动礼仪总监 2010凤凰卫视中华小姐环球大赛特聘导师国家二级心理咨询师十四年专职客户服务、行为礼仪规范培训导师五年匈牙利德布勒森文化产业集团商业行为总监北京广播学院播音表演专业清华大学国家CIMS培训中心特约讲师华南理工大学特约讲师亚太管理训练网特聘客户服务组专家美国领导特质分析PDP专业咨询

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[杨子]课程大纲汇总: “女性魅力及修养提升培训”课程时间：1天（6小时）课程对象：需要提升个人魅力及修养的女性培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：第一章、女性魅力概论1、什么是女性魅力2、女性该用什么态度对别人、对自己第二章、女性魅力——一仪态篇1、女性的柔美站、走姿2、女性的柔美坐、蹲姿3、女性的中西餐标准姿势4、女性的迷人眼神及微笑5、保持体形的办公室六分; 2008-09-02

[杨子]行政文秘职业化训练: 课程时间：1（6小时）课程对象：行政文秘、销售助理、经理助理、前台接待等人员培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：（一）、行政管理人员角色认知 1、什么样的人员适合做行政人员 2、行政管理人员需要具备的职业素质 3、行政管理人员需要掌握的专业技能 4、成功行政管理人员“七”高（二）、办公室事务 1、行政管理人员的主要日常工作; 2007-07-31

[杨子]优质客户服务: 课程时间：两天（12小时）课程对象：客户服务人员培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、客服人员如何建立积极心态1、观念的改变2、心态的改变3、心态如何影响人的行为4、消极心态对人的影响5、如何建立积极心态二、客服人员如何建立服务意识1、为什么要有服务意识小游戏：立鸡蛋2、客户服务在企业中的重要性3、客户是怎样失去的4、客户要什; 2008-09-02

[杨子]女性魅力: 课程时间：1天（6小时）课程对象：需要提升个人魅力及修养的女性培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：第一章、女性魅力概论 1、什么是女性魅力 2、女性该用什么态度对别人、对自己第二章、女性魅力——一仪态篇 1、女性的柔美站、走姿 2、女性的柔美坐、蹲姿 3、女性的中西餐标准姿势 4、女性的迷人眼神及微笑 5、保持体形的办公室六分钟隐; 2007-07-31

[杨子]员工职业化: 课程时间：1天（6小时）课程对象：适合公司新员工及需要从新认识职业化的老员工培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、如何建立积极心态 1、观念对人的重要性 2、心态的改变 3、心态如何影响人的行为 4、如何建立积极心态二、对待工作——每个人都在为自己工作 1、你在为谁打工 2、赢利来自于为企业创造价值 3、对自己工作负责就是对自己; 2007-07-31

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