????《应对媒体的方法与策略》◆ 课程大纲:一.媒体是谁1.认识传统媒体和网络媒体(1)媒体是什么?朋友、敌人、野兽?(2)记者是什么?朋友、敌人、挑战者?(3)防火、防盗、防记者!2.像了解客户一样去了解所有媒体(1)传统媒体à新兴媒体;(2)媒体与企业的关系如何处理?(3)除了广告和宣传,媒体对你和你的企业还意味着什么?(4)危机到来时的媒体公关如何去做?运筹帷幄还是亡羊补牢?(5)当媒体影
??《政府公共危机管理》 ◆ 课程大纲: 一.公共危机管理的基本理念1.公共危机的表现(系列公共危机事件展示)2.公共危机的特点3.政府公共危机的内涵4.公共危机管理的职能5.政府公共危机管理的重要性6.确定公共危机管理的目标二.政府公共危机管理——社会和谐的需求 (案例:南京“拯救梧桐树”、甘肃古浪尘肺病事件、嘉禾强制拆迁事件、上海钓鱼执法事件、昆明市大型商业区上千商户上街堵路事件、昆明市系列躲