客户：金水区地税局 地点：河南省 - 郑州 时间：2015/6/1 0:00:00 ?第一讲：管理的实质就是沟通 ?沟通对管理者的重要意义 ?有效沟通的三大原则 ?沟通的密码：73855 ?沟通过程中常见的障碍 ?沟通相关关系的理解 ?第二讲：管理沟通的基本技能 ?听——同理心倾听 ?应——积极的反馈 ?问——有效地询问 ?说——个性化表达 ?做——非语言技巧的运用 ?第三讲：有效向上沟通的技巧
客户：江苏职教集团 地点：江苏省 - 南京 时间：2015/5/29 0:00:00 一、正确理解企业的绩效考核 ?为什么员工的表现不尽人意 ?企业绩效考核的六大关键 ?绩效考核也遵循 “PDCA”循环 ?企业绩效考核的工作流程 ?绩效考核实践中面临的问题与对策 ?各层次人员在绩效考核中的职责 二、如何为下属分解KPI量化指标 ?业绩指标制定八步曲 ?提取关键绩效指标的方法 ?部门 KPI与下属的
客户：公开课 地点：湖南省 - 长沙 时间：2015/5/28 0:00:00 第一单元 自我管理能力修炼 一、角色认知 ?什么是管理 ?管理能力的基本要素 ?管理者权威力的基础 ?管理者的三种角色 ?管理者的四项职责 ?管理者的五大修炼 二、时间管理 ?把你的时间花在刀刃上 ?做个会开会的管理者 ?简单管理，结果为王 ?什么样的事情是你优先选择做的 ?善于计划，赢得时间 ?识别工作的轻重缓急 ?
客户：公开课 地点：浙江省 - 杭州 时间：2015/5/24 0:00:00 第一单元 高效沟通的技巧 一、沟通常见的障碍及解决之道 ?沟通过程中常见的障碍 ?认同的障碍 ?理解的障碍 ?情绪的障碍 ?影响的障碍 ?沟通障碍的解决之道 ?做一个受人欢迎的人 ?坚持有效沟通的循环 ?调整自身的情绪 ?充分运用沟通的技能 二、高效沟通的五大法宝 ?听——同理心倾听 ?倾听的五个层次 ?同理心倾听的技
客户：圣湘生物科技 地点：湖南省 - 长沙 时间：2015/5/23 0:00:00 一、如何正确理解目标管理 ?目标管理的认识与探讨 ?目标管理带给企业的竞争优势 ?目标管理的内涵与威力 ?目标管理的可能出现的状况 ?目标管理的特点 ?如何建立科学有效的目标管理体系 ?各层次人员在目标管理中的角色 ?高层管理者在目标管理中的角色 ?中层管理者在目标管理中的角色 ?基层员工在目标管理中的角色 二、
客户：公开课 地点：重庆市 - 重庆 时间：2015/5/22 0:00:00 一、人才梯队建设的认知与准备 ?人才梯队建设的认知 ?人才的重要性 ?人才梯队建设的重要性 ?人才梯队建设的步骤 ?人才盘点 ?人力资源规划 ?人力资源需求预测 ?人力资源供给预测 二、从胜任力到任职资格 ?胜任力模型构建 ?什么是胜任力 ?什么是胜任力模型 ?胜任力建模方法 ?建立人才任职资格体系 ?从胜任力到任职资
客户：富和化妆品 地点：浙江省 - 温州 时间：2015/5/18 0:00:00 第一讲 目标制定的程序与步骤 ?目标管理的工作流程 ?高层领导、中层经理与员工的责任划分 ?目标制定的工作程序 ?共同讨论制定部门目标之工作步骤 ?下属提出个人目标草案的工作步骤 ?上司审查下属目标草案的要点 ?双向沟通修正目标的要点 ?部门设定目标的七大步骤 ?目标设定的SMART法则 第二讲 目标管理的实战技能
客户：公开课 地点：上海市 - 上海 时间：2015/5/16 0:00:00 一、企业绩效管理及面临问题 ?企业核心竞争力的六大要素 ?为什么员工的表现不尽人意 ?绩效管理带给企业的六大竞争优势 ?企业绩效管理的六步循环 ?我国企业绩效管理存在的主要问题 ?如何建立科学有效的绩效管理体系 ?绩效管理实践中面临的问题与对策 ?各层次人员在绩效管理中的角色 二、企业常用绩效考评方法辨析 ?选择排列法
客户：新乡金祥家居 地点：河南省 - 新乡 时间：2015/5/14 0:00:00 第一单元 自我管理能力修炼 一、角色认知 ?什么是管理 ?管理能力的基本要素 ?管理者权威力的基础 ?管理者的三种角色 ?管理者的四项职责 ?管理者的五大修炼 二、时间管理 ?把你的时间花在刀刃上 ?做个会开会的管理者 ?简单管理，结果为王 ?什么样的事情是你优先选择做的 ?善于计划，赢得时间 ?识别工作的轻重缓
客户：常州有则科技 地点：江苏省 - 常州 时间：2015/5/8 0:00:00 第一单元 自我管理能力修炼 一、角色认知 ?什么是管理 ?管理能力的基本要素 ?管理者权威力的基础 ?管理者的三种角色 ?管理者的四项职责 ?管理者的五大修炼 二、时间管理 ?把你的时间花在刀刃上 ?做个会开会的管理者 ?简单管理，结果为王 ?什么样的事情是你优先选择做的 ?善于计划，赢得时间 ?识别工作的轻重缓急
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