教练技术讲师张高睿分享在一次和John的电话会谈中，他分享了与高层团队中Josie的一次有趣谈话。John正逐步意识到自己希望影响决策的意愿，并理解这会让自己停止干预。遇到Josie时，她明确希望他的参与，她想得到他的帮助并直接请求他不要有所保留。Josie明确的请求产生了一次开放式的对话，使John更进一步意识到明确而直接沟通的重要性，也给他们提供了一次澄清期望和扩展感知的机会。John后来说出
John在一开始就向高层团队表达了聘用教练的承诺。他们明白聘用教练作为；-建议的一部分是有可能的。John请团队帮助自己提升对他如何影响大家方面面的觉察。John说他认为他们的工作很有价值，而且自己并不希望制造焦虑。他蠢希望团队有清晰的期望并为自己领域内的结果负责。John告诉团队，当他们需要耳时他可以给大家指点和建议，但他不希望干扰到大家。对John而言这是很有勇气的。作＼为领导者，尤其是CEO
John和我进行了初次会谈，随后我们开始用电话每隔一周会谈大概一个小时。他把我们一起工作和参与到文化工程中用“过山车”这个隐喻来形容：期待这个旅程，知道你在这个过程中将会面对意想不到的翻滚转向。这会产生一种“天啊，我为什么这样做”的感觉，但你知道自己会享受这个过程。John说他欣赏过山车的冒险，他把这次合作当作类似的体验。这种体验有时会让他觉得失控或不舒服，但即便如此，这是安全的，也是他自己的选择
让员工发挥自己的最大潜能，不是为了利用他们的才能来获取更大的利益，其首要目的是为了让他们在个人层面上获得成长。在精益流程情境下，教练的作用可以分为不同种类，我观察了每一种作用对不同层次的管理者所产生的影响。在员工层面上，教练的目的是开发员工隐藏的才能，帮助他们发现自己的潜能，并让他们更具团队精神和开放精神。如果一个部门的管理者是个好的教练，并且他知道如何激励员工，那这个部门的气氛会非常和谐。而且，
教练技术讲师张高睿分享北欧联合银行的领导力发展部门在4年多以前就实施了一个大型的教练项目。这一项目经过不断发展壮大，现己开设针对个人及团队教练不同阶段的课程，还会举行考试并发放等级证书。由于要在下一级机构中普及教练理念，2007年秋天，该银行的最高管理层决定，所有的管理人员都要至少经过银行内部开设的基础教练课程（即教练课程初级班）的培训。按照预期，现在银行的所有管理人员都应对教练有所了解，并能用于
十个理想的组织能使每一个员工的潜力都得到发挥，／个健康的组织最鲜明的特点就是建立在信赖基础上的沟通。案例简介北欧联合银行在斯堪的纳维亚半岛的4个国家都有分行，其业务遍布全球。它306 是世界上最大的25家银行之一，旗下约有3万名员工。这个案例说明在一家大型机构中，教练是怎样被作为一项严肃的工具和方法来使用的，以及教练的一些其他作用。这个案例来自于我在北欧联合银行下属保险公司(Nordea Life
教练技术讲师张高睿分享通过与员工进行教练性对话，管理者要帮助员工找到与其能力和技能相符的最合适的目标。通过给予员工关注，并为整支队伍提供反馈，管理者能帮助员工不断提升自己的目标，树立更高的志向。这样一来，教练就能使员工更主动地学习、更快地成长、更迫切地想要有所作为。精益流程能否成功实施，很大程度上取决于个人及团队能否达到其最优工作水准，以及对心理层面达到“流”状态是耽够重视。教练技术讲师张高睿分享
在心流状态下，我们感觉良好，并能感受到身心和谐运转的巨大潜力。心理学中的“流”教练技术讲师张高睿分享由于之前理论界没有研究过心理学中的“流”和精益流程及教练中的“流”之间的关系，为了证实我的假设，我们首先来看一下积极心理学中的“流”。由Mihaly Csikszentmihalyi提出并发展的心流状态指的是，当我们在应对一项需要倾尽全力同时又能不断给予及时反馈的挑战或任务时所处的一种状态。流状态只
专业文化在专业文化中，创建意义和遏制焦虑的首要途径，是表现出智慧和诚信就是教练自身的组成部分。如果教练可以在其客户工作的特定领域展示出渊博的学识，或者丰富的企业运作及领导管理经验，客户会更容易放松下来，澄清其工作目的并在面对领导层的质疑时少受些伤害。如果教练可以证明他是被认证的（如拥有工CF证书），或者如果他可以把客户的领导力问题归于一个详细的理论（如一种领导力模式）、一个特定的研究结果（比如调查
作为一个教练，Susan如何做到最好呢？她如何才能采纳客户的众多观点，并欣赏6种文化中不同的力量呢？她又如何能最有效地帮助客户创建意义、减少焦虑呢？或许，Susan及其他组织教练能做到的最好就是，经由他们的工作，将6、妒文化带来的各式备栏呈现到客户面前。鉴于相对孤立，6种文化中的每一种，都只能帮助人们在学习上部分成功地创建意义和减少焦虑；而且，即便是成功，各种文化也只是完成某个特定组织价值和意义的
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