引题：整合营销——全业务下农村市场开拓思维准备 第一模块：“认知定位农村”——农村市场消费特点剖析 第一节：农村市场消费特点分析 第二节：农村市场客户需求解析 第三节：农村市场营销信息整合 第二模块：“舞步农村区域”——农村市场开拓策略 第一节：农村市场开拓四大战略 第二节： 农村市场整合营销策略实施 第三节： 农村区域市场营销创新策略 第四节：农村市场开拓与开拓十大关键时刻 第三模块：“深耕农村
第一模块： 价值链解读——3G全业务时代产业链融合 第一节：3G全业务时代市场与业务整合 第二节：移动互联价值链各参与方都努力争取更多的话语权 第三讲：3G全业务形势下中国移动3G竞争策略分析 第二模块： 商业模式——企业价值逻辑 第一节：企业商业模式解读 第二节：各细分领域商业模式借鉴 第三模块： 全业务格局下——移动互联网商业模式 第一节：移动移动互联业务之重 第二节：移动互联网几个关键命题
第一模块：化问题为惊喜——营业厅惊喜服务模式塑造 第一节：营业厅服务行为问题分析 第二节：营业厅客户服务触点解析 第三节：营业厅客户感知关键触点把控 第四节：服务心态更加健康 第五节：专业形象——着装规范 第六节：面由心生——服务微笑 第七节：如沐春风——服务语言 第八节：服务美感——服务行为 第九节： “12345”惊喜服务模型塑造 第二模块：化被动为主动——营业厅主动营销模式塑造 第一节：主动
第一模块：让问题集中展现——集团市场信息化争夺之战 第一节：竞争对手策略市场策略分析 第二节：中移动集团市场运营策略 第二模块：让价值显性呈现——信息化产品方案设计模板 第一节：企业信息化需求综述 第二节：两种应用模式推进企业信息化 第三节：信息化产品分析 第四节：信息化方案设计 第三模块：让方案快速通过——集团信息化营销能力提升 第一节：现场推介实施 第二节：产品推荐快速促成技巧
上篇：G3基础知识篇 第一讲： 3G VS TD 第二讲：3G VS G3 第三讲：TD产业链简介 第五讲：移动TD体验厅简介 中篇：3G时代业务篇 第一讲：3G业务规划 第二讲：3G个人特色业务 第三讲：3G家庭特色业务 第四讲：3G集团客户特色业务 下篇：G3营销实战篇 第一讲：产品及促销策略 第二讲：宣传策略 第三讲：渠道和服务策略 第四讲：营销模式的回归 第五讲：个性化市场的营销组合模式基
上篇：TD-SCDMA普及篇 第一讲：TD产业——创新型战略举措 第二讲：TD基础 第三讲：TD-SCDMA业务助力移动新生活 第四讲：中移动2010 TD运营现状 中篇：TD-SCDMA业务篇 第一讲：TD-SCDMA业务分析 第二讲：典型运营商3G业务市场情况 第三讲：2010移动增值业务体系 第四讲：TD个人特色业务 第五讲：TD家庭特色业务 第六讲：TD集团客户特色业务 下篇：TD-SCD
引题1：“明争+暗斗”的终端营销竞争局面解析 引题2：终端购买和使用模式“大变革”解读 第一模块：终端卖场利点——终端进驻卖场营销“部署” 第一节：终端卖场基础认知 第二节：终端营销——客户满意感知分析 第三节：如何做好卖场终端营销 第四节：强化终端意识——终端卖场形象建设 第五节：强化竞争意识——终端卖场市场信息反馈 第六节：抢占卖场资源——卖场终端宣传陈列 第七节： 卖场终端营销人员配合 第二
一、全局视野：TD运营发展面面观 1 全球3G业务发展状况 2 全球3G业务发展主要特点 3 关注竞争对手最新动态，避免被动 4 中移动2010TD运营现状 二、整体规划——用智慧开展经营 1 2010年移动战略运营规划 2 推动价值链发展，缩短TD与其他3G标准差距 3 规划数据业务，全面发动3G攻势 4 提供差异化的服务——推动TD手机和业务发展 5 差异化定价策略——拉动TD市场占有率 6
第一模块：手机终端智能江湖——主流手机解读 第一节：智能手机之“智能” 第二节：智能机与非智能机之“别” 第三节： “Phone”系列七大阵营 第四节： “智能系统”各领风骚 第二模块：手机终端系统解读——主流系统解读 第一节：Android——最开放的系统平台 第二节：苹果ios——最赚钱的系统平台 第三节：Symbian——最前途莫测的系统 第四节：Bada——最尴尬的系统 第三模块：终端营销
引题一：全业务背景下客户经理工作现状分析 引题二：集团客户市场面临的大挑战 第一模块：树立信心，从容应对竞争 第一节：修炼自己的阳光心态 第二节：提升工作效率的通路 第三节：提升自我团队协作能力 第二模块：客户拜访——集团客户拜访技能提升 第一节：约见与拜访流程 第二节：客户约见与拜访十忌 第三节：约见拜访客户黄金法则 第三模块： 客户保有——集团攻防战 第一节： “维稳”存在问题 第二节： “维
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