第一模块：体验互动——卖场化转型下产品营销变革 第一节：什么是体验式营销 第二节：中国移动体验式营销 第三节：体验营销价值解析 第二模块：体验互动——卖场化转型体验环境塑造 第一节：如何营销卖场化终端营销环境 第二节：卖场化形象建设 第三节：卖场化宣传陈列 第三模块：终端拉业务——“终端+内容”融合营销策略 第一节：终端+个性化业务融合策略 第二节：终端+个性化业务融合营销话术 第三节：产品卖点话
第一模块： 企业的营销利器--网络营销 第二模块： 挖掘网络营销的要素 第一节：让企业形象快速提升——网络新闻 第二节：让品牌赢得好口碑——网络论坛 第三节：好钢要用在刀刃上——网络广告 第四节：拜访式营销——网络博客 第五节：让客户最先看到你——搜索引擎竞价排名 第三模块： 创新网络营销技能 第一节：让客户主动为你传播——病毒式营销 第二节：让营销直击目标客户——数据库营销 第三节：让企业成为社
第一部分：终端管理篇 模块一：创新发展——移动终端模式解析 第一节：三大运营商终端策略分析 第二节：终端管理模式优化 第三节：终端业务发展策略 第四节：渠道策略 第五节：终端补贴政策 第六节：终端采购策略 模块二：效能导向——终端营销管理提升 第一节：基于终端的营销策划管理 第二节：基于营销方案的营销执行管理 第三节：终端营销宣传管理 模块三：管理突围——后台终端管理支撑 第一节：价格管理 第二节
上篇：智慧服务生花篇 第一模块：主动服务——营业厅服务智慧化 第一讲：营业厅服务现状分析 第三讲：智慧服务的前7秒理论 第四讲： “主动-亲和”服务氛围构建 第二模块：服务生花——营业厅服务感知化 第一讲：业务受理规范服务流程解析 第二讲：专业的服务过程——各岗位实战规范讲解与训练 第三讲：专业的服务流程优化 中篇：主动营销技能篇 第一模块：数据业务营销话术深度解析 第一讲：营业厅数据业务解读 第
引言：电信市场营销机会研究 第一节：舍神剑：竞争对手研究 第二节：游龙剑：产品定位与策略 第三节：日月剑：客户需求心理 第四节：天瀑剑：渠道通路选择 第五讲：莫问剑：广告传播 第六讲：青干剑：市场推动 第七讲：竞星剑：方案落地 第八讲 营销方案预评估 第九讲 营销效果后评估 第十讲 营销活动全程评估管理
第一模块：营销策划之——客户行为决策解读 第一节：行为决策关键理论解析 第二节：客户常态消费心理与行为决策的关系 第二模块：营销策划之——差异化营销策划实施与实战 第一节： 走出营销策划误区 第二节：策划工作原理与方法 第三节： 营销策划方法分析 第四节：营销策划的“几何分析法”（5W2H1E） 第三模块：营销策划之——方案执行与推动 第一节：营销策划方案落地 第二节：营销落地之营销方案执行关键点
第一模块：营销策划之——分析市场数据，构建营销分析模型 第一节 “市场数据-客户需求属性库”使用方法 第二节：“市场数据-客户需求属性库”信息内容 第三节：“市场数据-客户需求属性库”重点之用户理解 第四节：“市场数据-客户需求属性库”重点之用户分类 第五节：“市场数据-客户需求属性库”运用 第六节：营销专项分析模型 第一部分：营销策划之——客户购买决策“心理黑箱”解读 第一节：客户的层次 第二节
第一讲 真正意义上的促销 第二讲 促销组织与推动中的流程控制与管理 第三讲 电信促销中的4大推广方式 第四讲 促销中的核心理念——整合营销传播理论的运用 第五讲 对促销组织与推动的管理
第一模块：价值联动-瞬间营销解读 第一节：瞬间营销关键点 第二节：瞬间营销原则 第二模块：价值联动-产品推荐技巧 第一节：产品推荐原则 第二节：产品推荐技巧 第三节：产品推荐实战法则 第四节：产品推荐用语 第三模块：瞬间营销-产品营销实战 第一节：客户心理剖析 第二节：客户层需求挖掘 第三节：快速成交十大法则 第四节：快速成交信号把握与主导
第一模块：价值联动-瞬间营销解读 第一节：瞬间营销关键点 第二节：瞬间营销原则 第二模块：价值联动-产品推荐技巧 第一节：产品推荐原则 第二节：产品推荐技巧 第三节：产品推荐实战法则 第四节：产品推荐用语 第三模块：瞬间营销-产品营销实战 第一节：客户心理剖析 第二节：客户层需求挖掘 第三节：快速成交十大法则 第四节：快速成交信号把握与主导
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