第一模块：整合营销传播解读篇 第一节：营销要素（6P） 第二节：营销竞争四个层次 第三节：让市场推广更有力度——整合营销传播（IMC） 第四节：整合营销传播核心内容 第二模块：整合营销传播实施篇 第一节：整合营销传播策略 第二节：整合营销传播三个特性 第三节：整合营销传播的七个层次 第四节：整合营销传播的六种方法 第五节：整合营销传播媒介选择因素 第六节：整合营销传播策略 第七节：品牌全方位塑造：
第一模块：采购合同管理与谈判技巧篇 第一节：认识采购方式 第二节：采购合同构成 第三节：采购合同条款 第四节：采购合同管理 第五节：采购谈判 第二模块：采购战略供应链管理 第一节：供应链内容 第二节：供应链下采购管理的关键指标 第三节：降低采购成本的有效方法 第四节：优化采购运作流程 第五节：采购与供应链管理的一体化 第三模块：采购实战问题解析
第一模块：招投标操作实务 第一节：招投标基本流程梳理 第二节：评标的指标与定量评估方法 第三节：招标采购案例分析及疑难问题解答 第二模块：招投标法律解读与招标合同管理 第一节：《合同法》的基本原则 第二节： 最新招标采购法律法规政策文件解析 第三模块：采购合同、招标管理与采购风险防范 第一节：采购合同风险防范 第二节：招标与投标十大舞弊行为分析 第三节：如何防范招标中的风险 第四节：企业采购行为风
第一模块：了解项目管理——项目管理基础 第二模块：明确项目管理——项目管理四步法 第三模块：掌控项目管理——项目管理七大锦囊 第四模块：体会项目管理——项目管理案例反思 第五模块：演练项目管理——项目管理运用提升
第一模块 理念篇：采购流程设计与制度管理 第一节：对采购的正确认知是采购制胜的前提 第二节：科学合理的流程设计是采购制胜的关键 第二模块 技巧篇：采购谈判技巧全景呈现 第一节：影响采购谈判效果的因素 第二节：如何制定谈判的计划 第三节：如何实施有效的谈判 第三模块 技巧篇：采购员的议价绝招 第一节：当买方占优势时： 第二节：当买卖双方势均力敌时： 第三节：当买方处于劣势时： 第四节：当供应商要提高
一、产品需求分析与需求管理概述 1、需求管理与市场管理、产品规划、产品开发的关系 2、需求相关的基本概念 3、产品需求分析过程介绍 4、CMMI对需求工程的定义 5、演练与问题讨论 二、产品需求收集 1、本阶段工作的重点和责任主体 2、产品需求收集与市场管理流程、产品开发流程体系的关系 3、识别客户？ 4、需求收集需要注意的问题 5、需求收集基本技能 6、需求收集的输出：客户需求收集模板（单项需求
第一模块：基于流量运营的营业厅转型 第一节：集团公司流量运营解读 第二节：基于流量运营的客户满意度变革 第三节：流量运营理念下的营业厅转型 第四节：基于营业厅转型的人员胜任力要求 第二模块：营业厅转型下的服营协同解读 第一节：服营协同之“理念点” 第二节：服营协同之“智慧点” 第三节：服营协同之“意义点” 第四节：服营协同之“落地点” 第三模块：基于终端的营业厅服营协同价值转化 专题一：营造“服营
第一模块：基于流量运营的营业厅转型 第一节：集团公司流量运营解读 第二节：基于流量运营的客户满意度变革 第三节：流量运营理念下的营业厅转型 第四节：基于营业厅转型的人员胜任力要求 第二模块：营业厅转型下的服营协同解读 第一节：服营协同之“理念点” 第二节：服营协同之“智慧点” 第三节：服营协同之“意义点” 第四节：服营协同之“落地点” 第三模块：基于终端的营业厅服营协同价值转化 第一节：终端营销—
第一模块：营销话术应用 第一节：营销话术设定原则 第二节：新业务卖点解读 第三节：一句话营销话术 第二模块：体验式营销技能提升 第一节：客户营销沟通方法 第二节：体验式营销四步法 第三模块：营业厅实战训练 营业前台主动营销 引导员主动营销 基于客户特征分析的营销推荐
第一单元：激情成就梦想 第一讲：工作观念改变自己的未来 第二讲： 做好服务营销应具备的必备素养 第三讲： 减轻压力，建立积极的心态 第二单元：打造金牌服务素养 第一讲： 客户接受服务，带走的是什么？ 第二讲： 不同的服务行为带给客户的不同感受 第三讲： 如何提升专业服务素养 第四讲： 客户问讯解答专业服务 第三单元：零压力需求导向销售模式 第一讲：营业厅业务营销的优势 第二讲：客户为何会购买你的产
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