第一模块：销售理念与心态 第二模块：顾问式销售的流程 第三模块：顾问式销售应用中的关键技巧 第四模块：顾问式销售实战
第一部分：客户行为决策 第一章：客户的层次 第二章：行为决策理论概述 第三章：行为决策关键理论解析 第一节 客户心理帐户 第二节 客户交易偏见 第三节 风险决策理论 第四节 沉没成本误区 第五节 联合评估与单独评估 第六节 赋予效应和语义效应 第四章：客户常态消费心理与行为决策的关系 第一节 逆反心理 第二节 虚荣心理 第三节 馈赠心理 第四节 从众心理 第五节 恐惧心理 第二部分：市场策划 第一
第一模块：“直面”营销，原来如此 第一节：“解读”市场营销的基本要素 第二节：销售的基本原则分析 第三节：营销发展阶段分析 第四节：营销技能对于个人进步和企业发展的作用 第二模块：“准备”营销，让营销赢在起点 第一节：职业形象塑造——让客户信任你 第二节：产品概念与客户需求分析——了解你的客户 第三节：客户关系管理——让客户依赖你 第四节：客户约见与拜访的准备——临阵磨枪 第三模块：“开始”营销，
一、 3G数据业务解析与发展规划 1 3G时代业务标志 2 3G数据业务分类 3 业务聚类分析 4 业务聚类定价 二、精细化营销认知 1 新经济时代的营销挑战 2 精细化营销“4I”模型 三、业务精细化支撑点—— “客户需求属性库” 1 “客户需求属性库”使用方法 2 “客户需求属性库”信息内容 3 “客户需求属性库”重点之用户理解 4 “客户需求属性库”重点之用户分类 5 “客户需求属性库”运用
第一模块：定位解读——农村区域市场及管理现状 第二模块：信息挖掘——基于农村市场特点的区域拓展分析 第三模块：因地制宜——“走出去”营销活动策划与实施 第四模块：关系突围——三大窗口管理与高价值客户关系维系 第五模块：团队建设——人本管理建立高效团队
第一模块：终端卖点与客户心理解读篇 第一节：终端营销话术设计 第二节： 终端与客户类型关联匹配营销 第三节：终端营销中客户心态分析 第二模块：终端营销五部曲训练营 第一节：终端营销四步法之“追”—— 引发兴趣 第二节：终端营销四步法之“求”—— 引导了解 第三节：终端营销四步法之“定”——激发共鸣 第四节：终端营销四步法之“结”——缔结销售 第五节：终端营销四步法之“保”——缔结销售
模块一：以客户感知为导向的终端营销解读 第一节：终端营销——客户满意感知分析 第二节：如何做好卖场终端营销 第三节：强化终端意识——终端卖场形象建设 第四节： 卖场终端营销人员配合 模块二：终端营销人员沟通技能提升 第一节：营销人员个人形象 第二节：终端营销沟通应答技巧 第三节：终端营销常见情景应对技巧 第四节：终端营销快速成交十大法则 第五节：终端营销“十大”内省与强化 模块三：课堂演练——客户
第一模块：理念篇——价值联动营销理念解读（1课时） 第一节：价值联动分析 第二节：价值联动内涵 第二模块：基础篇——营销定位与业务承载分析（3课时） 第一节：全业务运营时代营业厅功能的转变 第二节：2011年营业厅营销产品解读 第三节：营销话术设定解析 第四节：“过犹不及”的彩信 第五节：“食之无味”的手机报 第六节：“遥远”的飞信 第七节：“沉默”的139邮箱 第八节：“恼人”的彩铃 第三模块：
第一部分：客户定位篇 第一讲：市场调查与分析 第二讲：消费者需求分析与探寻 第三讲：基于客户消费心理的客户细分 第二部分：营销实战篇 第一讲：销售业绩倍增策略与技巧 第二讲：营销计划制定的流程与方法 第三讲： 基于客户分析的产品管理 第四讲：营销渠道开发与分销系统管理 第五讲：大客户营销技巧与谈判策略 第三部分：团队管理篇 第一讲：如何建立高效团队 第二讲：销售团队激励技巧 第三讲：销售绩效管理和
第一部分：客户定位篇 第一讲：市场调查与分析 第二讲：消费者需求分析与探寻 第三讲：基于客户消费心理的客户细分 第二部分：营销实战篇 第一讲：销售业绩倍增策略与技巧 第二讲：营销计划制定的流程与方法 第三讲： 基于客户分析的产品管理 第四讲：营销渠道开发与分销系统管理 第五讲：大客户营销技巧与谈判策略 第三部分：团队管理篇 第一讲：如何建立高效团队 第二讲：销售团队激励技巧 第三讲：销售绩效管理和
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