由稻盛和夫(北京)管理顾问有限公司主办的稻盛和夫经营哲学杭州报告会有这么多的中国企业家参加，还有许多日本盛和塾的塾生参加，在此，我表示衷心的感谢。同时，我还要感谢从2010年开始，我就想在这个经营哲学报告会上，为筹办这次大会付出极大努力的杭州盛和塾的朋友们。系统地讲解我的经营思想和经营方法，这是在长达半个世纪的经营实践中，我亲身体悟的心得。 从北京报告会讲解《经营为什么需要哲学》开头，在青岛讲了
组织是企业经营管理的支撑系统，对企业组织进行诊断是管理咨询的基础。企业组织诊断包括对企业的组织机构、部门设置、流程要素和授权管控等体系进行分析，判断其能否支撑企业各项经营活动的有效运作和促成企业战略目标的实现。在咨询实践中，尽管不同企业所处的行业不同，但对于处在快速发展期的中小企业在组织方面还是存在一些共性的问题，主要包括以下几点： 一、战略方向不明，组织机构缺乏前瞻性 组织结构设计应以支持公司的
在中国社会想要取得成功，必须先要悟透中国人独特的民族习性。从出发前的自我准备、到人际关系的巧妙运用、社交圈的拓展要领、自身情绪意志力的自我控制，甚至如何与同事搞好关系，与上级相处的分寸等等，这些都是中国五千年来的社会文化精髓，是迈向成功的必修课程。曾仕强教授在亚洲可谓是大师中的大师，他将超过10个简单口诀式的归纳，来分别介绍中国人获得成功的10个要素。成功口诀：一表人材，二套西装，三杯酒量，四圈麻
“八项注意”之一：如何选择目标客户如何开发新客户？这对于老的客户代表来说可能并不是问题，因为他们已经拥有了一批老客户，因而开发新客户的任务并不那么迫切。但是，对那些新踏入这个行业的新客户代表来说，就是摆在他们面前的头等问题了，因为如果不能成功地开发出一批客户，他们就不会有良好的业绩。换言之，要想取得好的业绩，从而在公司/培训业站稳脚跟，善于开发新客户是基本功之一。而要成功地开发新客户，首先又会涉及
1、客户开发，用一句话描述就是把你的客户特征说清楚。2、拜访客户一定要用“洗手间”法则：即在正式踏入客户办公室们之前，请到洗手间调整自己的精神状态、行动计划、目标是否明确以及仪表是否整洁。3、汇编客户拜访流程语录:(AT法则)1> 根据不同场景编写相应的公司介绍版本；2> 描述公司榜样客户变成故事；3> 准备好应对客户各种问题的答案；4> 陈述过程中让客户参与发表建议；5&
KPI的理解：KPI（Key Performance Indication）即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入、输出端的关键参数进行设计、分析、计算以衡量流程与结果绩效的一种目标量化管理指标，是把企业战略目标分解为可运作的远景目标与近期行动目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。KPI的应用： 首先明确组织的战略目标，找出组织的业务重点。这些业务重点是评估组织价值的标准。确定业务重点以后
企业管理四大精髓 无论是西方管理还是中国式管理，都基于某种管理哲学，而并不像部分学者所说的，西方管理有科学、制度和流程而没有文化，中国式管理有文化而没有科学和规章制度。只不过在不同的文化背景下发展起来的管理理论对科学管理与人本管理，或者说硬性管理与软性管理的侧重程度不同而已。无论是西方管理还是中国式管理，只要运用得当，完全可以达到现代管理的要求，而不要枉谈西方管理与中国式管理的结合，不要将管理复杂
我们做咨询师的以前总是抱怨企业不配合，而企业也总抱怨我们咨询师不专业、没效果，但近一些客户与我的关系有了截然相反的态度，我总结几条心得。 一是要关心客户所关心的事，而且要敢于承诺效果。 客户如果关心交期，那我们就让他交期出成效，客户如果关心产能提升，我们要想办法提升其产能，我们中国的民企业没有耐心，也没时间搞一套大而全的复杂系统来慢慢治病，他想喝水，就直接让他喝到水，不要想办法加高温度来蒸发湖面，
1、所有成员都知道组织的目标和任务；2、不拘一格的用人政策能够为组织源源不断地提供最优秀的人才；3、团队管理者能够迅速地分派任务和分解目标，人尽其才；4、制定高效的群众运行机制，而非创造个人英雄；5、提供现代、开放的工作平台，能够使每个人发挥出最大效用；6、成员获得薪水和付出成正比，职位的高低只是其中一个并不十分明显的因素；7、能够使成员产生归宿感、集体荣誉感、高度责任心；8、促进成员获得成就，使
演绎思维（AT） 提示：这人是否理解因果关系链？ 演绎思维：喜把事物拆分成小块小块来理解，或用步步推进的方法对事物进行解剖。演义思维包括对问题、局势等系统地、组织结构地理解；进而对不同特性或方面进行系统比较；理性地制定出先后对策；确定时间秩序，因果关系或如果这样?便会那样的关系。 这种人： 1． 拆分问题：把问题拆分成一系列小任务或活动，不强调其价值。列小项目时没有特别轻重缓急排列或先后秩序排列
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