1.凡主管或担任客户经营者(含销售、客服、采购、售后)、或各功能承办者, 主要责任都是在带领团队或为团队建立绩效, 执行资源分配与为企业解决风险,在过程中面临的所有问题都必须经由沟通、管理与谈判, 因此做为主管或顾客经营者、或功能执行人员,有需要具备谈判技巧与谈判管理能力。 2.在各种管理过程中有很多时候会进入谈判情境，执行者有需要在进入谈判情境时立即掌控情境，并应用谈判机制和手法, 将结果导向我