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郑馨卉

形象礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪

形象礼仪职业素养

江苏,南京 30 ~ 40 岁

《商务礼仪》《服务接待礼仪》《银行服务礼仪》《医护礼仪》《葡萄酒与社交礼仪》《展会讲解员礼仪》《形体塑造与优雅仪态》《淑女礼仪》

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全国专业人才教育专家委员会礼仪委员
ACIC国际注册高级礼仪培训师认证班导师
国家高级礼仪培训师
南京跃美女性公益发展中心发起人
合禧国际葡萄酒学院顾问
全球品牌小姐大赛指导老师
现代快报商学院特邀培训师
网易云课堂、上海百事通特邀礼仪讲师
青铜博览会、南京婚博会、国际车展礼仪培训师
多家媒体、大学客座礼仪老师

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[郑馨卉]专业打造卓越医疗服务之——医护礼仪培训: 课程大纲：一、什么是护士礼仪护士礼仪的重要性决定人的第一印象因素是什么个人形象对成功的影响职业形象的要素——要让患者接受你的服务,首先你必须受患者的欢迎二、什么是护士的职业形象护士形象的楷模、构成要素职业形象对事业发展的影响——你要受客户的欢迎,才能令你的产品和服务受欢迎护士的服装与服饰三、医护形象中的仪容――亲和力的技巧首应效应——对医院的信赖感从你开始仪容仪表的基础；医护人员的发型要求；现场; 2016-01-11

[郑馨卉]“医护礼仪——建立良好的医患关系”: 日期时间课程课程内容与目的 Day1 9:00—9:05 院方领导讲话 9:05—9:10 礼仪导师团队介绍 9：10－10：20 医护形象及礼仪的价值 1. 职业形象的重要性—“我”的角色和定位 2. 正视个人职业形象，建设企业公众形象 3. 服务意识与服务态度 10：20－10：30 课间休息茶歇 10：30－12：00 医护礼仪——行为举止美（一） 4.医护形象; 2016-01-11

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