引导语：人生其实就是一种领悟，人生的最佳境界就是半醉不醉，半醉不醉的人生是一种生活态度。人生就是一个漫长的路，一路上会遇到很多挫折，欢乐，悲伤，我们都需要坚强的面对，无论发生什么，遇到什么都要坚强的走下去哈！1、人活的之所以累，是放不下架子、撕不开面子、解不开情节。（原因很简单）2、站在自己的立场上不是每个人都符合你的胃口；站在别的立场上，你又何尝能够所有人的胃口？（宽容待人）3、能把复杂问题简单
① 整个团队的建设和凝聚力② 整个店的业绩的进展和管控③ 整个店的客户满意度④ 负责执行落实好老板的思想（1）一个店长要管理的内容：形象、陈列、服务、士气、能力、业绩；（2）店长=教练；店长不要总站在收银台，店长不是收银员；店长不要仅做销售，引领销售气氛、店长不是导购员、优秀的店长、一定是最佳卖手；（3）店长与员工的区别：店长是教练，店长有教导与指导员工成长的职责；（4）客人不进店：是橱窗、头档有
1.充分的准备 须在事前尽可能多地问出相关信息。例如，你的客户的需要是什么?他们有什么选择?事先问清楚最重要，不要还没有搞清楚细节就报价，后来再出尔反尔就不好了。 2.高目标 有高目标的你会做得更出色。期望的越多，得到的越多。卖家的开价应该比他们期望得到的要高，买家则应该还一个比他们准备付的要低的价格。所以首先不要报最低价格，不要怕吓走他。3.耐心 如果你能用一颗稳重踏实的语气和他聊天，和他
什么是能级原理 能级原理,是指管理的组织结构与组织成员的能级结构必须相互适应和协调,这样才能提高管理效率,实现组织目标。能级原理中的"能级" ,是指组织成员在一定条件下, 能对实现组织目标起作用的各种能力之和的差别。 能,在物理学中是做功的量。在现代管理活动中所谓的能,是指人们从事组织活动和管理活动的能力。 从管理的意义上说,人的能力是指组织成员在一定的条件下所具有的对实现组织
员工离职的原因马云说：员工的离职原因林林总总，（只有两点最真实）：1、钱，没给到位；2、心，委屈了。 这些归根到底就一条：干得不爽。 员工临走还费尽心思找靠谱的理由，就是为给你留面子，不想说穿你的管理有多烂、他对你已失望透顶。 仔细想想，真是人性本善。作为管理者，定要乐于反省。 带团队，你得问自己，人为什么要跟着你混？ 带团队做好这8条：（1）授人以鱼：给员工养家糊口的钱。（2）授人以渔：教会员
1.越是熟悉你的人，越知道捅哪里会让你痛。 2.人生就是，需要的人得不到，得到的人又不需要。 3.爱和爱过。多了一个字，却隔了一个曾经 4.总有一个人，一直住在心底，却告别在生活里。 5.太过美好的东西从来都不适合经历,若失去 便无法忘记 6.原来，只要分开了的人，无论原来多么熟悉，也会慢慢变得疏远。
潜能的故事故事一：我国有位钢琴演奏家，他的音乐造诣非常高，常常代表中国参加国际音乐盛会。十年动乱时，这位钢琴家被囚禁，关押他的囚房只露出他的头，四肢都不能动弹，但他还是坚持活了下来。后来，他被平反出狱，随后又接到了出席世界音乐盛会的邀请。当他在舞台上弹奏钢琴的时候，居然吓坏了很多人，因为他的钢琴演奏技巧被关进监狱前还要高超，他弹奏的音色比原来还要优美动听。 于是很多人问他？"你被关押了这
一个人身上，最经得起时间考验的，应该是他或她的气质。气质是人身上很内在的东西。她丰富而悠久。气质历经时间，而显示出特有的魅力。气质对一个人来说，一部分来自天性，更多的来自后天的习得。 我相信，知识和艺术，能改变人的气质。或者说，知识和艺术 ，对于人的熏陶，逐步在打造人的文明气质。我们在这样的氛围中，随着岁月的流逝和磨炼，一种独特的气质慢慢形成。这种气质 外化为人的谈吐，态度，行为举止，审美眼光，思
虚荣心理是指人们渴望自己的身份、地位、财富、美貌、学识等得到他人认可及赞扬的心理。客户在消费时也会表现出一定的虚荣心理，作为销售员，我们不妨利用客户的这一心理来促成交易。我们来看看以下两个案例中的销售员是如何做的。一对夫妇来到一家珠宝店选购首饰，他们相中了一只价值8万元的翡翠戒指，但是嫌太贵，一直犹豫不决。这时一个深谙顾客心理的售货员对这对夫妇说：“某国总统夫人也和你们一样很喜欢这枚戒指，但是由于
《 转自许 茜》随着互联网把消费者联系在一起，企业正在不可抗力的作用下变得越来越透明化。一个不愉快的客户可以在网络上写出在这个公司的不良体验，然后这个故事就可以通过微博等工具像野火般蔓延开来。同时，优质的体验也能通过相同的途径传播开，瞬间做到被数以百万计的人阅读。而员工这个接触点在很大程度上都会影响他人对公司品牌的理解。对于顾客而言，判断一家公司的唯一依据，便是他们对你的产品、服务的体验，这才是他
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