随着银行间竞争的加剧，各银行都非常重视一线营销队伍的建设和培养，为客户经理提供了大量的营销培训，然而如果培训课题不当，不但没有培训效果甚至会适得其反！ 究其原因是银行业务包含了个人业务和公司业务，这两种不同的业务在销售方式上有着很大区别，而且个人客户中又区分普通客户和高端客户，针对不同客户的销售技能要求也不尽相同，如果销售培训选择不当，在日后的销售中会由于销售动作不当影响业绩。 针对个人普通客户银
近日连续为银行做了五期银行客户经理销售技巧的培训；感触颇多。 每期学员满意度都在95%以上真的来之不易，其实银行培训的难度很高，首先专业度要求高，不但要有银行业的专业知识，还必须非常了解所培训银行的特点和产品等，课程和案例才能有针对性。其次银行客户经理往往“身经百培”，难免审美疲劳，课程不但要有丰厚的内涵，还必须要有新颖、互动的形式才会有高满意度。所以培训前的调研和准备需要付出大量的时间和精力，
近期有关于公司禁止上班时间上“开心网”和员工因此被罚款乃至开除的各种报道铺天盖地，关于以上话题的争论更是不绝与耳； “反庐舍联盟”做为公开反对上班时间上“开心网”的一面鲜明旗帜引起热议。看了8月3日中午cctv-12的《今日说法》节目：“反庐舍联盟”的代表和支持上班时间上“开心网”的专家的讨论（更准确的说是正反两方的争吵），我对于两位专家的“禁止上开心网的制度很不人性化”、“上开心网没关系，只要
给很多企业做销售培训时，销售人员们都会有一些很共性的问题，“周老师，我们的行业竞争太激烈了，很多目标客户早就有了固定的供应商，我们打不进去！周老师您有什么好的办法吗？”我通常会先问是否学过顾问式销售SPIN技术，结果是很多销售人员学过，但实战中好像派不上用处，那么如何才能用好SPIN呢？ 目标客户有了固定的供应商，就好象你上喜欢上了一个女孩，但她已经有了男朋友，您不甘心、准备横刀夺爱，那么你首先
困扰中国企业家的最大难题是什么？执行不力是阻碍企业快速发展的核心原因！ 《财富》杂志统计：战略有效的制定出来后，得以有效执行的不到10％；“ 没有执行力，就没有竞争力！微软在未来十年内，所面临的挑战就是执行力。 ——比尔·盖茨 ”。 那什么是真正的执行？简而言之就是“每个人按质按量的完成工作，最终实现企业的目标的过程。”这个概念中有两个关键词，一个是“每个人”，执行是企业中每个人都要担负的责任，
培训满意度源自学员需求的满足！一场培训即使培训师培训过程再精彩，但培训内容不符合学员的需求，满意度一定不会高！所以在培训前必须要做培训需求分析。 如果是公开课，培训需求的了解更多依赖举办方，对培训师而言至少要了解参培企业的行业、规模（产销量、员工人数）和参会人员的职位、年龄、学历等基本信息，这些因素都会影响培训的针对性和效果。如果举办方能在培训前通过问卷调查了解各企业对培训的关注点，并和培训师及
讲课之余偶尔回到公司，一天之内就遇到两个很有“个性”的推销。 场景一：一个销售人员的陌生拜访（一位销售人员径直冲进我的办公室，在我办公桌前咔一个立正。） 销售人员：您好！我想和您签个协议！ 我：什么协议？？？（一头雾水） 销售人员：（打开文件夹放在我面前）我是××宾馆的，你和我们签了协议可以享受住宿和用餐的优惠。 我：对不起，我们已经有签约的宾馆了。 销售人员：那好，再见！（快步逃出门外，事后我助
周星驰的《喜剧之王》里星爷以《演员的自我修养》为准则，全身心投入演艺事业，最终获得成功，而培训师作为一个金领职业，吸引了很多人投身其中，而真正以培训作为事业而努力提升自我修养的有多少呢？以下是几类比较典型的培训师写照： 1、 假大空型：很多所谓博士、教授、专家、大师，培训内容空洞、对理论研究不透彻、和企业实际状况严重脱节；盲目鼓吹国际先进管理模式，而讲不明白企业该如何借鉴与运用；一场培训下来让学
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