，最简单扼要的描述就是九个字要诀：做什么？如何做？做得好？
从岗位角度，比如，某个员工没有按要求做好，原因是多方面的。但要运用对号入座的方法不难也不复杂；所谓事不过三的思维：
第一次，未做好时，不是员工的责任，因为上级没有让他们弄清楚做什么？
第二次，做得不好，还不是员工的直接责任，因为上级仍然没有让他们明确如何做？
第三次，还是出了问题，结果出现偏差(未能按要求做得好)。此时，双方都要认真考虑一下，做得好应当是怎样的？从员工角度，是否掌握要领和认真操作；从管理人员方面，检讨一下，是否实在地在过程中带领他们做起来。
从整体角度，笔者提供从人本管理做什么？如何做？做得好？实战的解决思路和方法：
１．思想认识的问题 → 观念／思维转变。
２．综合素质的问题 → 水平／培训提高。
３．管理配合的问题 → 协作／减少内耗。
４．持续改善的问题 → 动力／有效激活。
５．内外满意的问题 → 忠诚／达成愿望。
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