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周千慈
高级礼仪培训师
周千慈

高级礼仪培训师

形象礼仪政府房地产酒店餐饮
广东,深圳 40 ~ 50 岁
[商务人士形象与素养] [物业服务礼仪与服务意识] [商务接待礼仪] [优质服务 创造价值]
13738007358
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12000 元/天
简介 查看>>
中国形象设计协会《注册形象礼仪讲师》
全国专业人才教育工作部《高级礼仪培训师》
讲师资历：
2012年，荣获深圳地区“形象礼仪爱心传播大使”称号！
2016年，深圳市总工会特约讲师
2018年，深圳市交通运输培训中心  特聘讲师
课程 更多>>
[周千慈]高端商务人士形象与素养
?? 序号 项 目 内 容 1 了解礼仪文化 一、礼仪的含义—尊已和尊他 二、礼仪的渊源 三、礼仪的作用——内强个人素质、外塑企业形象 2 完美职业 形象塑造 （讲解、示范、演练） 一、职场仪容修饰礼仪 二、职场仪表着装礼仪 1、社交场合和商务场合着装的基本要求 2、西服穿着的原则及禁忌 三、仪态举止礼仪： 1、站姿、坐姿、走姿、蹲姿的规范训练 2、常用手势与规范：引导、介绍、资料的递接 四、
2016-01-15
[周千慈]接待礼仪
接待礼仪 模块一 接待服务的准备 一、接待原则 1、尊重平等的原则 2、了解对方的习惯与习俗 3、认可差异 二、接待形象要求 1、利用个人形象传递、展示公司形象 2、个人妆容、服饰、仪态的重要性 模块二 活动中的接待礼仪 1、接待前准备 a. 预订酒店（致词信、鲜花、水果盘） b. 准备接机看板 c. 提前到机场（看航班是否准点） e. 确定接机规格 f. 接机人员手机保持畅通 2、机场见面
2017-01-23
[周千慈]物业服务意识与服务礼仪
物业服务礼仪 第一部分: “端正”服务心态 物业服务心态的重要性 健康的心态不仅影响身心健康，而且影响工作质量 二、物业服务人员职业道德 有良好的职业道德才能令企业和客户满意放心 三、物业服务人员职业素养 职业素养体现个人及企业的优质形象 四、 何为优质服务? 在硬件环境相同时,客户更在意的是软件环境. 思考:海底捞带给我们的启示? 案例:门岗人员每天的微笑服务得到客户认可 五、服
2016-04-12
[周千慈]优质服务 创造价值
??优质服务 创造价值第一部分: “端正”服务心态 一、 何为优质服务? 在硬件环境相同时,客户更关注的是软件环境. 互动游戏:通过小游戏反思工作中的换位思考 案例:酒店大堂经理对顾客细致的关注受到客人称赞.从而嬴得回头客思考:海底捞带给我们的启示? 二、服务意识的认知 在社会各种分工中,人人都是”服务”与被”服务者” 1.“５声”服务 ２.“５心”服务 视频:”屎壳螂”的故事带给我们的反思.
2016-01-15
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