2017年5月18日 地点：福州 客户：福建品牌文化发展委员会 成敏华博士 课题：品牌文化创新 体验营销的主要作用 能使企业的产品和服务独树一帜：不同的企业提供的线索组合不同，因而顾客在接触这些线索之后会形成不同的体验，不同的产品和服务以附属的活动都会给顾客带来不同的体验。个性化体验的形成总是与一定的产品服务相连，因而产品和服务也具备个性化，这样通过体验营销，企业能很好地对其产品或服务实现差异化
2016年5月18日 地点：福州 客户：福建品牌文化发展委员会 成敏华博士 课题：互联网下的品牌管理法则 体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。 这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者
2017年5月20日 地点：厦门 客户：四海智慧园 成敏华博士 课题：体验管理 一、 商业模式是什么？ 1. 何谓商业模式 2. 商业模式构成要素 3. 商业模式的核心 4. 创造新的商业模式的必要性 二、 价值主张 1. 价值主张定义 2. 价值创造与顾客观察定义 3. 价值地图与顾客素描 三、 顾客的任务 1. 功能性任务 2. 社交性任务 3. 个人/情绪性任务 4. 辅助性任务 5. 任
2017年7月21日 厦门 客户:厦门高新区 成敏华博士 课题：数位下的品牌管理 课程大纲 前言： 1. 我们为什么需要做品牌 2. 建立品牌的利益 3. 品牌与产品的区别 4. 品牌经营是系统性工程 5. 建立品牌根据地 第一单元 一张图了解企业战略与品牌战略的各个构面 1. 战略构面的设计 2. 品牌管理系统图 第二单元 如何用三角平衡图做品牌诊断 1. 品牌诊断 第三单元 品牌管理的
2016年5月18日 地点：福州 客户：福建品牌文化发展委员会 成敏华博士 课题：互联网下的品牌管理 互联网思维市场营销的着力点 市场是创新价值的源泉 大数据是创新的土壤 内容是创新的表象 价值是创新的内涵 备注：互联网思维市场营销必然要找到那些切实可行的着力点，从而形成执行力，以落地。
2017年5月18日 地点：福州 客户：福建品牌文化发展委员会 成敏华博士 课题：品牌文化创新 互联网思维市场营销的价值 理性价值—极致 感性价值—互动 备注：前两者关乎价值创造过程，营销者往往会引入消费者共同创造价值（C2B），表明企业愿意如何从价值上满足消费需求。 品牌价值—智能 消费价值—体验
2017年5月18日 地点：福州 客户：福建品牌文化发展委员会 成敏华博士 课题：品牌文化创新 重新定位 重新定位是指品牌对存在用户心目中确定了某种形象进行重新定位，以改变用户原有的品牌认知，争取有利的市场地位的活动。 重新定位对于品牌顺应市场环境改变，调整市场营销战略是必不可少的一部分。 品牌重定位有其企业本身的原因，也有来自外部环境的原因。
2017年12月3日 地点：厦门 客户：福建采购联合协会 成敏华博士 课题：企业如何打造成功品牌 不会做品牌就别做企业 现在市场上大部分的营销行为，都是把产品卖出去就是胜利，忽视产品与品牌之间关系，很少企业把产品的销售、企业的成长与品牌联系起来。 有些企业会消亡，原因就是“只知道卖产品，不知道卖品牌”。
2016年6月11日 地点：厦门 客户：海沧区政府 成敏华博士 课题：乐业两岸 创享未来 体验行销的定义 体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。 这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者
2016年11月25日 地点：厦门 客户：向阳坊集团 成敏华博士 课题：经济疲态下的企业发展 品牌体验的发展背景 Lebergott (1993)则提出二十世纪的美国消费者所关注的经济活动目标不在产出，而是经由消费活动所产生的体验，显示体验层面的活动表现，已深植于广泛的经济活动中。
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