课程背景： 任何竞争对手，都可以在非常短的时间内，不断模仿您的产品，分割您的市场占有率。但是有一点他们永远也无法模仿得了，就是和客户的良好合作关系！本员工职业化-银行优质客户服务技能提升培训课程旨在通过大量的实战案例，指导学员提高客户服务的意识、掌握客户服务的基本理念和技巧、方法；提高客户服务与营销的水平；学会如何做好客户服务、进行有效的处理客户的投诉与抱怨，并降低流失率，建立企业的形象和品牌形象
培训时间：2-3天 培训地点：客户自定 培训讲师：陈馨贤 培训对象：企业中高层管理者 课程推荐： 主要特点：详细阐述高层管理技能与领导力的操作精髓 案例指导：分析高层管理技能与领导力内训的经典个案 案例训练：掌握高层管理技能与领导力的技能提升方法 行动建议：高层管理技能与领导力培训的实战模拟练习 提升建议：引爆高层管理技能与领导力潜力的行动方案 培训背景： 找到团队协作与执行不力的深层次原因 找到
培训讲师：陈馨贤 培训时间：2-3天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 课程推荐： 主要特点：详细阐述人力资源角色的定位的操作精髓 案例指导：分析人力资源管理培训-人力资源角色的定位培训内训的经典个案 案例训练：掌握人力资源角色的定位的技能提升方法 行动建议：人力资源角色的定位培训的实战模拟练习 提升建议：引爆人力资源角色的定位潜力的行动方案 培训背景： 人力资本将逐步取代金融资本而
培训讲师：陈馨贤 培训时间：1天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 培训背景：卓越员工有效沟通培训讲程，此培训使学员们领悟到： 学会有效沟通的员工才是真正优秀的员工。快速提升员工有效沟通的最佳方法。沟通就是生产力，有效沟通将带来强大的生产力！有效沟通是员工解雇工作中存在问题的最好方式。 培训大纲：卓越员工有效沟通培训讲程主要内容概括： 第一讲 有效沟通的内涵 何谓有效沟通 沟通的方式
培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：中高层管理者 培训背景：招聘流程管理培训部分讲程，此培训使学员们领悟到:从企业发展、项目实施、专业技能和人力资源管理等多个角度对IT行业的招聘活动进行分析、总结和归纳。 课程大纲：招聘流程管理培训部分程主要内容概括： 第一讲：项目需求，唯一的招聘理由 第一节：广义的招聘流程 第二节：是否真的需要对外招聘 第三节：企业需要什么样的人才 第四节：组建你的项
【参加人员】： 1、各级党政机关、省市国资委单位负责办公室管理工作的相关人员。 2、各企事业的有关部门领导、办公室主任、董秘、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、公司秘书、党办秘书、人事秘书、财务秘书、文书、档案室主任、档案管理员等有关工作人员。 各有关企、事业单位： 2012年4月6日，中办、国办联合印发了《党政机关公文处理工作条例（以下简称《条例》），同时废止了1
公文写作培训-高级商务公文写作技巧训练课程为你讲解为什么商务公文写作水平有那么大的的差距？为什么领导总是对你做的计划不满意？为什么说所谓写你所作，做你所写是职场者的素养的体现？为什么文学功底好却不能写出好的商务公文？ 课程收获 1.学习掌握公文的基础知识、特点和一般格式； 2.掌握常用公文文种的操作规范和写作技巧； 3.熟练掌握运用不同文种达到既有的目的； 4.了解公文使用中常见的错误； 5.提升
培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 培训背景： 《中高层管理者能力培训》课程，此培训使学员们领悟到： 通过管理知识和技能的演练，将相关管理技能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益，实现双赢。 《中高层管理者能力培训》讲程主要内容概括： 一、管理的基础知识 1.管理的基础和定义 1）管理的定义 2）管理的职责 3）管理者的基本态度 2.组织运作
培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 培训背景： 陈馨贤老师的《中层领导执行力培训》主要有以下特色：介绍中层领导目标管理能力、问题解决能力、情境领导能力、人际沟通能力、授权能力、督导下属执行任务、提升自己和下属及团队工作效率能力。 老师的《中层领导执行力培训》课程主内容概括： 第一讲 认识中层领导的工作 1 中层领导角色认知 中层领导的双重身份 中层领导的执行角色 中层领
培训时间：2-3天 培训讲师：陈馨贤 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 课程推荐： 主要特点：详细阐述执行力与情商管理的操作精髓 案例指导：分析执行力与情商管理内训的经典个案 案例训练：掌握执行力与情商管理的技能提升方法 行动建议：执行力与情商管理培训的实战模拟练习 提升建议：引爆执行力与情商管理潜力的行动方案 培训背景： 掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作
浙公网安备 33010802003509号