九型人格是按照人们主要的心智模式和行为模式划分为三大能量中心，具体见下图.心中心包括2、3、4三个型号，该中心的人大部分时间用“心”来与外部世界进行互动。他们很敏感，感情细腻，容易活在当下，被当下的感觉和情绪所左右，心中心的三个型号都希望获得别人的认同，2号主要通过帮助别人，通过感受别人的感受找到自我的存在价值。3号希望获得成就、地位、名誉等获得别人的认同。4号则是希望通过自己的独特性获得别人的认
【沟通三原则】1.面对问题，而不要回避矛盾。2.解决问题，而不是证明对方的错误。3.换位思考，而不要固执己见。从本质上说，沟通不是说话，而是改变行动。真正的沟通者关注沟通的效果。在沟通时，重要的不是你说了什么，而是对方理解了什么，所以对方的反馈非常重要。
培训体系建设的10个技巧：1）按月召开培训座谈会；2、设计“内部讲师荣誉榜”；3）定期举办培训征文活动；4）举办“心得报告评选”；5）实施“月度优秀讲师”；6）实施“月度优秀部门”评选；7）实施“月度优秀学员”；8）制定“行动计划”；9）与外部培训机构合作；10）培训知识或技能竞赛。
1.先处理心情，再处理事情；2.得饶人处且饶人；3.人家怕你，并不是一种福；4.人家捧你，真心还是假意，没有什么可得意的；5.不要有无缘无故的仇恨和妒忌；6.用放松的心态对待困难；7.世上的事，不如己意者，是很自然的；8.底线之内，宽容他人对你的冒犯。
【关于职业兴趣三大误区】①兴趣对于工作很重要，但是不是第一位的。在职业发展的前三年，排序是生存>能力发展>兴趣；②兴趣可以培养和发展，意味你有能力的东西可以发展出来兴趣，你也可以把你感兴趣的事情发展出来能力；③不是所有的兴趣都能当职业，最优的职业是你喜欢，也符合你的个性和职业价值观的职业。
1、认识自己：成事者，40%是识人，60%是靠“自知”；2、管理自己：领导者情绪决定了团队情绪。3、激励自己：深入逆境时要会左手温暖右手。4、识别他人：用人所长，容人之短。5、管理与他人关系：绝大多数离职者不是因为公司不好，而是与直接上司关系差。
【努力做一个内心强大的人】1、无论做什么，记得是为自己而做，那就毫无怨言。2、面对困境，也不要悲观厌世。3、人生没有绝对的公平，但是相对公平的。在一个天平秤上，你得到的越多，也必须比别人承受得更多。4、在人生的任何时候都不怕重头再来，每一个看似低的起点，都是通往更高峰的必经之路。
九型人格的伟大之处绝不仅仅是揭示了九种个性，九种性格模式，它是人们在社会上安身立命的九种处世方式，九种生命存在的方式和意义，更揭示了如果一个人要想提升自己，突破自我性格模式对人生的制约所努力的方向。
【从业绩而非管理入手】1、空降兵到公司，一开始就找问题、解决问题大多会失败，即便才能如诸葛亮，因为阻力太大。2、等火烧博望坡后，大家都认可你了，再管什么就无阻力了。3、总结：第一步应从业绩入手。问题存在很久了，多一天不会死，靠业绩争取上下认同才是第一位。
【管理者的双向思考】一个人的缺点往往暗示着他的优点：1.当你讨厌一个人急性子，你为什么看不到他的行动力？2.当你讨厌一个人很强势，你为什么看不到他的决断力？3.当你讨厌一个人说话绕弯，你为什么看不到他的思维缜密？4.当你讨厌一个人行动缓慢，你为什么看不到他的包容和淡定？ 结论：人无完人，用人之长，容人所短！
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