开课时间:2017年9月25号 09:00 结束时间:2017年9月25号 17:00 开课地点:上海市 第一章如何破解营销管理过程中的八大困惑 1.销售业务流程管控的八大困惑 2.如何突破销售人员成长的瓶颈 3.如何建立人才压模体系促进销售人才快速成长 案例:ABB的营销管控系统 第二章建立业务流程管控系统提升企业的成单率 1.项目操作的推进的业务流程 2.大客户9层级的业务管理体系 案例分析
开课时间:2017年9月24号09:00 结束时间:2017年9月24号17:00 开课地点:上海市 第一章企业品牌运营现状分析 1.传统制造业面临的低利润竞争挑战 2.客户采购模式和采购价值关的变化分析 3.传统企业品牌建设的困惑 案例:徐工的品牌建设 第二章品牌营销的企业价值 1.品牌带来的四大溢价能力 2.通过产品的价值实现品牌溢价 3.品牌营销的五部曲 案例:格力的品牌运营 第三章区域市
开课时间:2017年9月23号09:00 结束时间:2017年9月23号17:00 开课地点:上海市 第一章工业品战略营销新模式--4E理论 1.市场营销发展的理论 2.4P的诞生 3.4P产生的困惑 4.4P*4E 5.4E在工业品营销的价值 6.4E对工业品营销的指导原则 第二章项目营销是工业品4E理论的组织基石 1.工业品是以BTOB的方式来营销,以生产资料为特征 2.项目性营销的业务流程
【课程大纲】 一、对外客户:搭建关键时刻的服务链 客户不是“上帝”,而是“皇帝” 建立客户的“服务链” 制定优质客户服务标准 RATER指数——服务的五个要素 帮助客户界定期望值 满足并超出客户期望值“一点点” 案例讨论:界龙印务搭建“服务链”的五大关键控制点 二、以外部客户为导向协调内部客户来提升满意度 提供服务支持 内部项目团队分工、沟通 建立优质服务标准的四个步骤 步骤一、确定客户认为哪些
【课程设置】 一、定战略--成就细分行业的NO.1 Ø 如果你创造新的游戏规则,结果会是怎样? Ø “十六字真言”卡位的核心战略思想 Ø 抢占市场最高地,聚焦卡位战略 Ø 创造优势战略的六大步骤 Ø 聚焦原理,优势最大化 Ø 不仅需要狼性团队,更加需要一致信仰 案例分享:南玻集团--工程玻璃行业的领导者 二、定市场—利用五力模型打造强势品牌 Ø 德国制造的成功奥秘:高科技竞争力+品牌 Ø 中国制
秘诀一、职业化的四类境界 Ø 你够职业化吗? Ø 职业化销售人员的四大关键 Ø 销售人员成功的“十六字真言” Ø 成为职业顾问的三个秘诀 案例: 300万的项目,为什么失败了? 秘诀二、信任感的建立 Ø 建立信任感的五个关键 Ø 瞬间建立亲和力的法宝 Ø 卓越有影响的沟通技巧 Ø 如何与不同的人打交道 Ø 高层联盟是信任的基础 案例:如何让老板产生内疚? 秘诀三、找对人比说对话更重要 Ø 如何寻
一、前言—客户关系营销-文化篇 Ø 中国式关系文化的基础 Ø 中国关系的法则-人情法则/需求法则 Ø 中国关系的特征-个人关系/商业关系 Ø 特有的关系文化—8大解析策略 案例:8000块我该花还是不花? 二、关系营销—政府关系-国企-私营企业的差异性 Ø 政府关系的特征分析5个方法 Ø 政府决策层客户开发的价值 Ø 组织利益与个人利益的差异性 Ø 国企与私企的营销关系2大差异性 Ø 面子营销/
一、中国营销的七大困惑 Ø 国内行业特征明显,我们需要品牌吗? Ø 国内靠关系营销,我们需要“四度理论”吗? Ø 国内竞争靠买产品、拼价格,我们能够买解决方案吗? Ø 营销历来靠销售精英的个人公关,我们需要职业化的销售顾问吗? Ø 靠感性营销,我们需要精细化营销吗? Ø 营销靠大客户,我们需要靠项目团队来创造新的利润吗? Ø 项目营销,我们需要把客户发展成为战略伙伴吗? 分享:IMSC分析国内行
课程内容 开课时间:2017年8月19日 09:00 周五 结束时间:2017年8月19日 17:00 周五 课程时长:6小时 开课地点:上海市 授课讲师:丁兴良 课程价:2800元/人 课程大纲 一、提升大客户的服务标准 前言:大、小客户对服务的要求不同 大客户对服务的五个期待 大客户与潜在大客户的价值 建立大客户服务的价值链 建立大客户服务的标准 提升大客户价值的五个支柱 大客户经理的角色定
课程内容 开课时间:2017年8月18日 09:00 周五 结束时间:2017年8月18日 17:00 周五 课程时长:6小时 开课地点:上海市 授课讲师:丁兴良 课程价:2800元/人 课程大纲 一、知自是销售的第一步---大客户需要销售顾问 前言:大客户营销的五个误区 大、小客户之间的差异 竞争态势与我们的策略 销售人员自我成长的四阶段 销售顾问与大客户之间的关系 成为销售顾问的三个条件 案