员工职业心态与职业素质修炼 （培训大纲） 2009年12月26日 第一讲：良好的职业心态决定成败 一、心态影响你的能力 二、心态影响你的生理 三、心态影响你的心理 四、心态影响你的健康 五、心态影响你的情绪 六、心态影响你的前途 七、心态影响事物结果 第二讲：良好的职业心态重在调整 一、选择热门职业的启示 二、为什么不愿意当副职 三、面对批评为何想不开 四、大家为何愿意听表扬 五、三个光棍故事的启
《服务中的细节管理》 （培训大纲） 2011年9月15日 【培训主题】《服务中的细节管理》 【培训对象】中、高层管理人员、职业经理、骨干员工 【培训目的】提高学员对“细节管理”的意识。 【培训效果】 一、通过培训使学员了解什么是细节管理及其意义和为什么要强调“细节影响成败”； 二、认识细节管理的构成和表现形式；了解细节与战略之间的关系； 三、掌握最基本适用的细节管理的方法和一般规律； 四、懂得细节
《精细化管理》 （培训大纲） 2011年9月15日 【培训主题】《精细化管理》 【培训对象】中、高层管理人员、职业经理、骨干员工 【培训目的】提高学员对“精细化管理”的意识。 【培训效果】 一、通过培训使学员了解什么是精细化管理及其意义和为什么要强调“细节影响成败”； 二、认识精细化管理的构成和表现形式；了解细节与战略之间的关系； 三、掌握最基本适用的精细化管理的方法和一般规律； 四、懂得细节管理
精细化管理——细节影响成败 （培训大纲） 2006年十月20日 培训主题：《精细化管理——细节影响成败》 培训对象：中、高层管理人员、职业经理、骨干员工 培训目的：提高学员对“精细化管理”和“细节决定成败”的战略执行意识。 培训效果：通过培训使学员了解什么是精细化管理及其意义和为什么要强调“细节决定成败”；认识精细化管理的构成和表现形式；了解细节与战略之间的关系；掌握最基本适用的精细化管理的方法和
问题管理实战技能的提升 （培训大纲） 2011年元月 第一讲：认识问题 问题概念定义 （一）必须要回答或解释的事情、事物 （二）必须要研究和解决的矛盾、疑难 （三）对事物的发展起关键作用的要点 （四）影响阻碍事物发展的事故和麻烦 二、问题管理概述 （一）现代管理的“四大模式” （二）问题管理的“十大定律” 三、问题逻辑法则 （一）管理思维的形式 （二）领导的思维层次 （三）常见的思维方式 （四）三
《公共关系与危机管理》 （PPT同步培训大纲） 2011年4月27日 前言： 危机管理——刀尖上的舞蹈。 在危机尚未来临时预测危机，在危机处于萌芽状态时发现危机，在危机带来危害时消除危机，甚至在危机中发现机会，驾驭危机，利用危机。只有这样，我们的企业方能化险为夷、立于不败之地。 调查资料表明——危机困扰的时间，平均历时8周半，没有应变计划的公司，要比有应变计划的公司长2.5倍。危机后遗症的波及时间
树立忧患意识，强化危机管理 （培训大纲） 中燃集团总公司 2007年4月5日 第一讲：生于忧患，死于安乐 一、忧患意识的深刻概念 二、忧患意识的哲学内涵 三、忧患意识的传统特点 四、忧患意识的重大意义 第二讲：居安思危，防患未然 一、没有忧患意识是最大的忧患， 看不到危机才是最大的危机。 1、测一侧你的危机意识 2、广场中的铁钉说明了什么？ 3、培训师点评 二、课堂互动大讨论：挖隐患找根源 1、公
《危机处理》 （培训大纲） 2009年2月5日 培训主题：《危机处理》 培训对象：中、高层管理人员、职业经理 培训目的：提高学员对危机管理的认识和能力；能够针对那些事先无法预想何时发生，然而一旦发生却对企业经营造成极端危险的各种突发事件进行事前事后管理；了解和掌握处理危机的方法和手段。在危机尚未来临时预测危机，在危机处于萌芽状态时发现危机，在危机带来危害时消除危机，甚至在危机中发现机会，驾驭危机，
《职业经理人的八项修炼》 （1-2天课量培训大纲） 2011年5月18日 第一讲：职业经理人角色定位修炼 一、职业经理的基本定义和内涵 二、伟大时代对职业经理的呼唤 三、企业管理对职业经理的呼唤 四、八项修炼对应三个基本方向 （一）代表自己做好楷模――影响力、决策力和创造力 （二）代表上级做好管理－－管控力、领导力和判断力 （三）代表部门做好协调――协调力、商业力 第二讲：职业经理人的影响力修炼
自我超越与共同愿景 （培训大纲） 2007年6月22日 第一讲 五项修炼的内涵 什么是五项修炼及其内容 五项修炼的主旨与其内涵 “学习型组织”的概念 四、五项修炼之间的关系 五、为什么要进行修炼 第二讲 自我超越的修炼 一、什么是“自我超越” 二、为什么需要“自我超越” 三、如何进行“自我超越” 四、自我超越的工具和方法 五、“学习个人”的修炼 六、如何改善“心智模式” 七、如何突破“成长上限”
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