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银行服务与网点转型
根据网点组织架构和营销队伍建设的需求,明确网点不同岗位的工作职责,进一步强化岗位履职意识,提高网点整体工作功效。 1、 突出网点负责人进行网点现场、客户、营销、绩效和文化建设等经营管理职责,弱化其从事行政管理、后勤保障等事务性职责 2、 明确大堂经理网点现场和服务的管理职能,通过网点现场管理调配网点服务资源,进行客户价值识别和业务分流,进行岗位间的销售推荐等 3、 明确运营主管对网点内部运
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兴业银行携手波士顿咨询公司(BCG)联合发布中国私人银行全面发展报告《中国私人银行2015:千帆竞渡 御风而行》。报告指出, 2015年中国私人财富将达到人民币110万亿元,高净值家庭数量达到201万户,拥有约41%的私人财富。到2020年,高净值家庭(可投资资产超过 600万元人民币)数量将以11%的年增长率增长至346万户,这为私人银行业务的发展提供了良好的机遇。 此次报告调查了中国18个盛
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信贷理念、文化篇 1、世界上没有一家银行是因谨慎放贷而破产的,只有因过度发放贷款而倒闭。 2、任何一个傻瓜都能把钱放出去,而收回它则需要相当大的本事。 3、银行的基本职能是预测、承担和管理风险——前美联储主席格林斯潘。 4、风险是客观存在的,风险带来了市场机会,就风险管理而言,识别是核心,管理是必备手段 5、市场营销部门是在做加法,风险审查部门是在做减法。 6、以客户为中心,你不可能了解所有的客
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一、创投型信贷模式简介 创投型信贷模式有“六专原则”:专营的组织架构体系、专业的经营管理团队、专用的风险管理制度和技术手段、专门的管理信息系统、专项激励考核机制、专属客户的信贷标准。 模式借鉴了创投机构的做法,并需与创投机构建立密切的合作关系。比如,执行具有“创投基因”的信贷标准与流程:贷前调查时,参照创投机构筛选客户方法,开展营销和客户准入;贷时审查实行单独切块的审批计划,建立单独的审批渠道和
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农业银行创新服务理念积极推进智慧网点建设 现代科技的发展及其在银行业的应用为商业银行提高效率、改进服务奠定了坚实的基础。互联网金融等新兴金融业态的蓬勃发展所带来的冲击,更促使商业银行应时而变,充分利用最新科技成果,积极创新业务、产品,进行渠道建设与流程重构。 多家商业银行积极探索,就传统银行网点智能化升级改造进行了许多有益实践。早在2013年12月,农业银行首家“智慧网点”就已在北京建国门支行正
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北京银行智能网点转型打造金融创新的新亮点 现代科技的发展及其在银行业的应用为商业银行提高效率、改进服务奠定了坚实的基础。互联网金融等新兴金融业态的蓬勃发展所带来的冲击,更促使商业银行应时而变,充分利用最新科技成果,积极创新业务、产品,进行渠道建设与流程重构。 多家商业银行积极探索,就传统银行网点智能化升级改造进行了许多有益实践。互联网浪潮扑面而来,金融领域创新层出不穷。位于首都的北京银行积极行动
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父亲:知道吗?当林肯像你这样大时,他可是班上最好的学生。 儿子:知道的,父亲,但他像您这样大时,早已是美国总统了。 看到太多父母,只要求结果,不思考过程;只为孩子设置规则和预期,却少有自我约束和教育。我们可以说这太自私,也可以说是太无知。“家长一心当猪,却要望子成龙”的现象也是有的。 你可曾一边玩着游戏看着电视,一边呵斥旁边做作业的孩子要专心? 你可曾整天流连桥牌室,却把孩子往一个个的培训班里送
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在3月15日“消费者保护日”当天,银行业协会发布《2015年度中国银行业服务改进情况报告》(下称“《报告》”)。中国银行业专职副会长杨再平表示,根据今年《报告》结果,银行业服务情况呈现如下特点:一是丰富服务文化内涵,构建金融服务领域新生态;二是创新多渠道服务模式,开启金融智能服务新时代;三是优化改进服务全流程,融合互联网技术开创科技金融新模式;四是优化产品结构,促进经济结构转型升级,大力支持实体
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在变化不大的环境下,格局决定趋势;在变化剧烈的环境下,趋势决定格局。可能影响、改变乃至重塑未来商业形态的趋势,包括但不限于以下六个方向: 1.零售业大势 传统零售业一直有一句口诀:即LDF:Location(位置)、Detail(细节)、Franchise(连锁化)LDF代表了传统零售业的基本商业模式和关键成功因素。 在新的商业形态里,零售业的关键成功因素不再是LDF,而是SSS:Social(
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互联网产业对实体经济具有强劲支持作用,自2014年以来,互联网金融已连续三年在政府工作报告中被提及。从“促进互联网金融健康发展,完善金融监管协调机制”,到“互联网金融产业规范发展”,相关政策指向日益明确。多位业内人士接受中国证券报记者采访时表示,随着互联网金融向纵深演进,2016年互金产业将迎来从“野蛮生长”走入逐步规范化的元年。垂直细分化、股东高端化,以及业务平台化,都将成为新时期互联网金融产
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