《传播企业文化，回归企业怀抱》 【课程背景】 企业文化是一个企业的灵魂，是全体企业成员的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和。全业务时代的到来，电信企业之间的竞争也更加激烈，而作为企业脊梁的一线员工在企业竞争中起着至关重要的作用。然而，较大的人员流动性一直困扰着企业管理者。 【培训目的】 掌握团队文化建设的方法 【培训对象】 全体员工 【培训天数】 1天 讲师简介】 贾春涛
《表达与说服力的艺术》 【课程背景】 一旦学会怎样使用语言，词语就会帮助你与他人进行沟通，并能获得对他人的理解。你对语言的驾驭能力如何，使他人对你产生这样或那样的印象；你语言的运用水平让他人知道你所处的阶层和所接受的教育。你的表达能力直接关系到你的成功。 【培训目的】 学会通过有效的表达，解决内部矛盾，改善人际关系 【培训对象】 全体人员 【课程天数】 2天 讲师简介】 贾春涛老师—知行合一管控大
《80、90后员工的管理——要面包也要玫瑰》 【课程背景】 80、90后是谁？80、90后作为企业固定的员工群体，他们有鲜明的个性和新锐的价值观，他们或许是我们生机勃勃的员工，或许是充满希望的骨干；新群体的介入冲击着现有的管理方式。作为管理层你了解他们所思所想吗？ 你能象朋友似的跟他们沟通吗？ 他们信任你吗？ 【培训目的】 掌握如何引导和培训80、90后员工使其发挥高效工作能力 【培训对象】： 人
《与销售无关的销售——产品与服务品牌管理》 【课程背景】 市场经济的发展，已经把世界带入了品牌竞争的时代。一个企业，如果没有与众不同的产品品牌，没有能够深深吸引客户的品牌，那么它必将被接踵而来的汹涌信息浪潮无声无息的湮灭。这个时代的强势品牌将充分利用各种传媒进行争夺，然而，有多少企业真正懂得巩固自己的品牌呢？企业如何能够利用各种力量和方法提升品牌与其顾客间的感情联系呢？这正是挑战所在。 【培训目的
《市场数据挖掘与分析》 【课程背景】 电信业的重组给各运营商带来了新的商机，更带来了巨大的挑战。 如何更精准定位潜在客户，如何找到市场新的增长点，如何应对激烈的市场竞争，如何满足客户愈加多样化的需求……这些是任何以客户为中心的公司关注的首要问题，更是全业务运营商面临的首要任务。对于以上问题，我们都可以数据挖掘为武器，将数据挖掘运用于客户分析、营销活动分析、市场竞争环境分析等全业务运营的各个阶段，达
《市场竞争策略分析与研究》 【课程背景】 市场是没有硝烟的战场，任何企业要在其中生存并获得发展，就必须学会竞争，并善于竞争。市场竞争策略作为企业整体策略的一部分，在赢得市场竞争中发挥着不可替代的作用。可以说，拥有好的竞争策略，企业在竞争中成功了一半。本课程以现代企业竞争学和现代营销学的最新理念为指导，结合企业界的成功实践，分别对市场竞争定位、竞争优势打造、市场策略运用、市场攻防策略及合作竞争策略等
《市场促销组织与推动》 【课程背景】 促销是指短期的宣传行为，目的是激发购买的积极性、或宣传产品提供服务。营销大师菲利普科特勒教授将促销定义为刺激消费者和贸易商较迅速或较大量地购买某一特定产品或服务。促销是企业销售业绩提高的一个强有力工具，是营销活动的一个关键因素。同时，促销又是一把双刃剑，它运用得恰当与否直接关系到企业的运营发展，运用得当不仅有利于企业产品的推广，也能帮助企业树立良好的企业形象，
《市场营销策划与指标达成》 【课程背景】 山雨欲来风满楼，走过多事之秋，移动运营商单靠语音业务拉动效益增长的空间正在缩小，新业务将成为拯救市场的希望。新业务经过几年的发展，但是从整个市场看，客户仍然属于被动接受状态，特别地市在营销指标完成中依然采取传统的运作手段，同样也是被动的接受指标量，匆忙推向各窗口，进而半强制半赠送的推向客户？取得效果如何呢？ 【课程目的】 通过整体营销策划的梳理，真正掌握营
《客户需求深度挖掘与分析》 【课程背景】 所有企业都在高度关注和研究客户的需求并强调“以客户的需求为导向”。然而，没有多少企业真正地识别、把握和跟踪到了不断变化的客户需求。客户需求的多样性、多变性、隐蔽性、复杂性使得客户需求难以把握。因此，从纷繁多样的客户需求中找出其中的共性或规律性就显得十分重要。本课程通过讲解客户需求的理论知识和对于客户需求的挖掘分析的实践操作，从而提高各级人员对于其面对的客户
《客户购买心理和行为决策》 【课程背景】 随着国内电信市场的改革和竞争加剧，电信行业的运营观念发生深刻转变，生产效益和利润成为核心问题；开放的竞争市场使客户成为运营商关注的重点，市场压力越来越大。 全业务下的移动压力与挑战并重，如何扩大市场占有率，同样要从满足客户的购买心理着手。 【培训目的】 教导学员如何通过深入挖掘客户来提升业绩 【培训对象】 市场营销管理人员 窗口营销人员 【培训天数】 3天
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