营业部主任管理能力提升 【课程背景】 约3年时间，电信成功甩掉了“固网运营商”的帽子，在3G领域表现出一个称职的全业务运营商。在这个转变过程中，最重要的是从上至下人员观念的转变。 【课程收益】 明确此岗位管理要求，掌握基本的高效管理方法； 给予具体的日常管理流程与方法，针对三大管理对象，如何进行工作指导与跟踪； 助力营销，通过营销策划与营销技巧的培训，提高此岗位对下属的教练指导能力。 【辅导对象】
TTT内训师综合能力实战修炼 【课程背景】 业的竞争，归根结底是人才的竞争，受这股浪潮席卷的中国企业要想在激烈的竞争中继续引领潮头，必须在人才培养上有所突破，而内训师队伍在人才培养中充当着重要的角色，他们帮助员工实现快速成长，是员工职场发展的助推器。 【课程收益】 讲师点评：提升内训师对于自身角色的认知，提高自身素养 实战演练：内训师心理剖析和心理素质训练与内训师职业风貌塑造 通过研讨与讲师辅导，
危机公关与媒体应对 【课程背景】 随着网络等新兴媒体的迅速崛起和人民维权意识的提升，媒体舆论的社会影响力也得到进一步扩大，形成了一种公共力量。 【课程收益】 了解危机的构成，具备危机预防的意识和能力； 增强企业的危机意识，提升高层和公关人员危机管理能力和素质； 掌握危机应对的基本技巧，培养学员应对企业危机的实际作战能力。 培训对象：中高管、对外公关宣传人员 培训时长：1天/期 【讲师简介】 贾春涛
大客户深度营销与高效客户关系管理 【课程背景】 大客户经理是客户关系维护与市场开发的中坚力量和行为执行者，起着“防火墙”和“润滑剂”的作用。本课程通过了解掌握高可靠性、高灵活性、高开放性的客户关系管理模式，将客户维系和营销融为一体，根据目前移动面临的市场环境，采用客户细分策略，使客户经理在日常客户关系维护中，通过与客户的深度接触，不断找准客户的诉求点，满足进而超越客户期望，最终达到增强客户关系粘合
电力客户服务体系建立与品牌塑造 【课程背景】 2011年的《财富》世界500强排名中，国网公司排名第七。电网企业的整体实力日益增强，随着电力体制改革的持续进行，电力“政企分开”，“厂网分开”的改革已经完成，电价改革工作也取得进展，这些都为电力服务营销体制改革创造了良好的条件。但是，我国电力管理工作仍然存在着一定的问题。 【课程收益】 学习如何将电力行业特色与服务管理科学有效结合，掌握建立电力客户服
烟草行业物流精益化管理培训 【课程背景】 物流被称为第三利润源泉。如何在最短的时间内，供应商与客户双方最少的成本损耗条件下，物料在适当的时间里把合适的数量用恰当的工具运送到一定的地点的流动，这是衡量物流是否精益的基本准则。本课程以空间与时间转换为核心，探讨精益物流的过程。 【课程收益】 掌握将精益、六西格玛和物流整合的方法，掌握减少流程的不稳定性同时增强供应链的速度和流动性，从而帮助你消除不必要的
柔性管理与班组建设 【课程背景】 企业基层管理人员作为企业制度、文化、经营的推动者和管理者；同时企业文化作为企业管理引领导航，如何在企业文化指引下，梳理符合亳州烟草企业“成长*爱”为主题的管理理念，进而在管理理念的基础上，强化管理行为和方法的落地，同时将文化内化到班组团队，推动班组团队建设！ 【课程收益】 柔性管理作为“成长*爱”的外延管理表现， 加强柔性管理认知，强化对部门职责和作用认知，加强管
银行合规经营管理课程 【课程背景】 银行事业的成长离不开合规经营，更是与防控金融风险相伴。而推进合规文化建设，必将为银行经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证，也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。 【课程收益】 通过合规监管法制趋势的解读，帮助减少银行的合规风险，减少因合规风险带来的经济及声誉损失 课程对象：银行管理人员 培训时长：2天 【讲师简介】 贾春涛老师
国学重塑执行力 【课程背景】 管理人员作为公司决策执行者，高效执行力是保障公司战略正确实施的关键。从公司发展来看，特别是大型企业：缺乏执行力，战略变形； 缺乏执行力，制度纸上谈兵； 缺乏执行力，计划打折或偏向；缺乏执行力，企业丧失机会； 缺乏执行力，组织失去生命力执行不是靠蛮力，而是靠一套简单、可操作的执行流程。 中国文化博大精深，历经几千年长盛不衰，至今对人们仍然具有无可替代的教育意义。儒、道、
网点负责人全面管理能力提升培训 【课程背景】 作为银行形象的窗口，营业厅的建设和管理成为现代银行关注的焦点。 银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁，所以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。 【课程目标】 强化网点主任的身份定位、工作流程、客户营销技巧等卓越实用的方式、方法，塑造银行良好的主动服务形象，激发学员岗位自豪感和工作热情 增强服务营销主动意识；提升信息收集、分析和挖掘能力 培养客
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