突破瓶颈：打造最具影响力QC小组 【课程背景】 质量是企业的生命，QC小组活动是解决具体质量问题最有效的方法和手段，它是质量管理体系运行过程中最活跃、最有生气的质量分子，是质量管理体系有效运行的基本驱动力。 因此对于企业来说，开展QC小组活动是实现全员参与质量改进的有效方法，是增强企业竞争力的有效途径。市场经济越是发展，QC小组就越有用武之地。 QC小组活动作为一项群众性的质量改进活动，由于参加活
大有可为——技术变革移动互联网发展分析与战略变革 【课程背景】 在这个群雄争霸的移动互联网时代，谁能笑到最后成为主角？它又将面临怎样的挑战和机遇呢？ 中国移动作为移动互联网产业的重要参与者决不会甘心充当管道的角色，而要想成为移动互联网庞大产业链的主导者，又该如何应对呢？ 新移动互联网时代通信产品又该如何创新营销模式来迎接未来挑战？ 【培训目标】 明确移动互联网发展的现状趋势和竞争
绘制职场地图——员工职业生涯规划与辅导 【课程背景】 我是谁？谁是我？我又该怎样面对我的人生？这是很多员工所困惑的问题。 对于个人而言，职业生涯规划为一生的职业发展指明了路径和方向。 对于企业而言，最不愿意看到的就是员工与企业的发展处于不同的轨道之上。 【培训目标】 由“模糊人”向“清醒人”转变 由“被动人”向“主动人”转变 由“消极人”向“积极人”转变 由“封闭人”向“开放人”转变 由“社会人”
【课程背景】 要想争夺用户，必然需要比竞争对手更贴近客户，更了解客户的需求！ 如何在现有既定人力资本模式下，提高市场竞争力和运营力？ 后通信时代，开阔思维，开放心态，培育公司全体员工市场意识和营销思维成为推动企业发展的关键一步。 【课程目的】 移动互联网的推进，新型用户模式、业务模式、竞争模式等方面的变化，以精细化市场细分为基础，专注流量营销策划、专注营销过程管理和整合宣传推进，提高全市营销管理人
精耕细作 营销突围——高价值客户服务营销能力提升 【课程背景】 通信市场整体需求趋于饱和，乡镇营业部收入占全市收入比重日趋增加，竞争对手同样加大了对于农村市场的争夺，与竞争对手相比，移动公司存在乡镇营业部客户经理基础素质薄弱，营销执行不足，对于所属区域内客户关系维系不足等现状。 如何系统、有针对性的提升乡镇营业部客户经理的综合能力成为重要的课题。 【培训目的】实现以信息分析、内部管理、服务营销突围
春风化雨 游刃有余——新晋店长综合能力提升 【课程背景】 向营业厅要“效益”，向营业厅要“应用”，成为转型营业厅运营的核心。 面对营业厅转型，你该如何转变？ 【授课对象】 新晋店长 【授课时长】14个课时培训（2天/期） 【讲师简介】 贾春涛讲师 上海康裕高级咨询师，高级讲师，工商管理硕士(MBA)，营销实战型专家，企业管理高级顾问，曾任美国APPLE亚太区培训总监、高级培训师,国内知名教育集团副
定位营销——区域社区代理商综合能力提升 【课程背景】 “得渠道者得天下”，渠道建设与扩展给运营商发展带来无数的财富。伴随3G带来的一系列3G产品的营销成为了渠道代理商工作的难点，如何让渠道代理商对3G时代带来的变革充满信心，如何提升渠道代理商3G产品的营销能力，教练好门店团队，提升代理商的销售量，对于代理商的巩固起到至关重要的作用。 【培训对象】区域社区代理商 【培训时长】2天/期 【讲师简介】
《赢在大堂——自助化的大堂现场管理能力提升》 【课程背景】 近年来,由于多方面原因所形成的低效、高耗业务和低端客户给银行的一线网点正常柜面业务带来很大压力,客户排队现象日趋严重。 那么，如何鼓励客户使用自助设备呢？这需要全网点的人员都行动起来，从客户特征识别、现场引导与分流等多个角度，为大堂解压，提高大堂现场的服务力和管理力。 【培训收益】 掌握大堂经理、柜员识别客户、推荐产品的
【培训背景】 深处充满激情的市场，谋势成局，商战攻防，每时每刻财富都在诞生，汹涌暗流与危机接踵而来。未来发展将愈加趋向专业化——行业化专项产品、定向化的客户需求，作为面向行业化营销的集团客户经理，塑造自身专业形象是形势所需。 专业客户经理——不仅仅表现为职业理念认同 、更多的是掌握专业行业营销技能。 加强岗位专项技能培训——如客户谈判能力、信息收集能力，进而掌握基础的服务营销技能，以适应岗位的需求
基于客户行为决策的产品策划与主题营销秘籍 第一模块：产品卖点解读与客户消费心理剖析 产品卖点深入解读 产品适应客户群解读 客户消费行为深度解析 逆反心理解读 虚荣心理解读 猜忌心理解读 馈赠心理解读 从众心理解读 客户购买动机在产品营销中的运用解读 合算偏见在产品营销的运用 环境偏见在产品营销中的运用 比例偏见在产品营销中的运用 效率偏见在产品营销中的运用 风险规避在产品营销中的运用 第二模块：主
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