文/蒋小华 手把青秧插满田，低头便宜见水中天。身心清净方不道，退步原来是向前。领导者就是一个插秧的人，如果想把企业做大做强，让企业能收获“稻谷”，就让自己往后退一退。“退、让、舍、给”一门大学问与大智慧。1)退vs进“退一步，海阔天空”，人人皆知，可在实践中总要“进”。要知道，当车子打滑上不去时，唯有后退几步方能有效前进。退就是进，退一步是为了进二步。“知退”和“善退”是领导者不可缺少的艺术和智慧
文\蒋小华 1)舒舒，即舒缓、舒畅、舒张、舒适、舒心。多安排一些工作以外的活动，组织一些工作技能竞赛，舒缓员工的工作压力，疏通员工相互之间关系，创造舒适的工作环境和舒心的团队氛围。例如，员工每天坐在格子间长期面对电脑，很容易患眼病以及颈椎、腰椎病，为疏缓员工压力，让员工每天上、下午做两次保健操。并教会员工懂得自我解压的方法，如做个深呼吸、听喜欢的音乐、吃点自己喜欢的小零食、拥有一个随时可以讲笑话的
文\蒋小华 中医之道讲究望、闻、问、切。望，指观气色；闻，指听声息；问；指询问症状；切；指摸脉象。合称四诊。之所以几千年来一直长盛不衰，就是因为它是从立体的角度，多方面对病人进行剖析，能综合的反映出人的病体特征，从而得出正确的结论，同样，这种思路也可以用在管理上，尤其面对8090后的管理，它也是管理咨询顾问常用的方法之一。1)望望，指观气色，通过观察员工的精神状态，如表情、气色，工作的积极性，工作
文/蒋小华《古兰经》里面的一个经典故事：一天，有人找到一位会移山大法的大师，让其当众表演一下。大师在一座山的对面坐了一会儿，就起身跑到山的另一面，然后就表演完毕，众人大惑不解。大师道：这世上根本就没有移山大法，惟一能够移动山的方法就是：山不过来，我就过去。现实世界中有太多的事情就像“大山”一样，是我们无法改变的，或至少是暂时无法改变的。“移山大法”启示人们：如果事情无法改变，我们就改变自己。如果别
文\蒋小华 马斯洛需求层次理论（Maslow's hierarchy of needs），亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕?马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。该理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。马斯洛需求层次理论告诉我们：人人都有需要，某层需
文\蒋小华 一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就「啪」地一声打开了。铁杆奇怪地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？钥匙说：因为我最了解他的心。每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。唯有了解与关怀，才能把自己变成一只细腻的钥匙，进入别人的。你了解他们的心吗？你知道他们
从工作与生活等方面观察，我们发现8090后性格有如下的特征：A.自我、认同： 一切围绕着自我，不太考虑别人的感受——以我为尊；个性比较张扬，追求个人价值；自尊心强，对批评有本能的抵抗，不愿意接受被改变；有自己的思想，爱发表见解，爱表现，常常是语不惊人誓不休；没有经历大风大浪，理所当然心较重，比较缺乏感恩的意识。 B.快乐、前卫： 真正崇尚追求快乐、逃避痛苦的一族，快乐是人生观的重要组成部分，如果不
文/蒋小华 好心、费心、婆心→烦心、焦心、痛心 现在的情况是，无论你是好心好意，还是费尽心思、苦口婆心，似乎都不能让8090后理解、接受与服从。这样的情况不是偶然，而是向来如此，结果导致管理者非常心烦、焦虑与痛心。 有的员工没有进行相关工作的交接就玩闪电式离职，如果问及原因还美其名曰为“家中有事”，甚至有的直接告诉你“不想干了”，弄得你好气又好笑。他们对工作很在乎新鲜感或学习性，常常是做了一段时间
文/蒋小华 《中国企业员工敬业指数调查报告》显示，与其他年龄段的人相比，8090后出生的年轻人尽管初入职场，却表现得最不敬业。而且多数管理者表示，面对80后他们有些手足无措、万般无奈、有心无力…… 管理者们在感叹：真是搞不懂80、90后员工，对他们已经够容忍和让步了！工作上提要求一大堆，做起来却漫不经心，眼高手低…。到底要怎么样做，他们才能够满意？ 如今，8090后已渐渐成为职场的主力军，不少已走
1. 需求问题：管理类证书培训已遭遇瓶颈，企业总裁班越来越难招，培训学员层级逐渐下移，中层经理和骨干员工培训逐渐成为重点。课程更注重实操性，不仅要“听懂”还要“学会”——企业请有行业经验的专家越来越强烈，为行业专家买单（付课酬）也是最舍得的。2. 机构特点：专业化、精细化的培训机构已成长起来，品牌教育机构明显胜出，行业霸主羽翼渐丰，市场呈现细分的倾向，注重在纵深方面发展。培训中介机构将面临彻底转型
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