不成交的12大误区 1.找错了客户。（客户根本没有需求，没有钱，没有决定权。） 记住不是每一个人都是你的客户，你必须对你的产品进行明确的定位也就是明确谁才是你真正的准客户，并且把这些准客户分为A.B.C三种等级。然后从A到C逐步搞定。（不是每个客户花的时间和精力都一样多） 2.客户不够喜欢你，相信你。（只有当客户真正喜欢你相信你时，他才愿意把钱交给我） 1.穿着有品位，重视自己的形象！ 2.露出热
电话销售流程与电话销售技巧 一、 开场白目标是：吸引对方注意力，引起客户兴趣，使客户乐于交谈下去；（电话销售前30秒的语言是一个人内在的反映） 包括： A、 感谢客户接见并寒暄、赞美； B、 自我介绍或问候； C、 介绍来访的目的，这是要突出客户的价值，从而吸引对方；（陈述能给客户带来的价值非常重要） D、 转向探测需求，以对客户的问题结束，好让客户开口讲话，向客户提问题是引导客户的关键； 成功吸
在座你们希望拥更好的身体、健康、事业、更成功，结果是怎么产生的，是靠行动。 行动产生结果，要有更好的结果我们需要有更好的行动，不可以行动而结果没有改变。 行动之前做一个决定，要有更好的行动之前需要做更好的决定，决定是由你的思维模式，你的思维模式就是你的价值观和信念。 今天我们让你了解价值观，价值观信念简称（观念），一个人的命运好不好，就看他的观念。觉得健康重要的举手，觉得家庭重要的举手，觉得事业重
一懂：保险（专业）； 二会：会沟通、会倾听； 三要：要专业、要热情、要目标明确； 四勤：勤跟进、勤整理、勤分享、勤练习； 五学：学行业知识、学同行做法、学客户、学市场、学生活相关； 1、学习改变观念、观念改变行动、行动改变命运、你同意吗？心有多大 学习的路就有多长 学习无处不在、学习无时不在（认真是态度问题、作风问题、观念问题。态度决定一切！） 2、人人都是学生。取人之长，补己之短。学则变，变则通
一、是——请求——解决问题原则； 背景：北京938之1终点只到制线厂，而我的目的地是小街南口； 步骤：1、司机师傅咱这趟车是在制线厂前面的红绿灯调头吗？(封闭式) 2、那我可不可以在咱们调头的地方下车？(假性试探式) 3、我会迅速的跑下去。(方案提供) 启示：1、面对别人的请求，会为选择而困惑，人往往不太愿意拒绝一个有礼貌的人； 2、迅速提出解决方案，让客户只记得你会迅速跑下去，不会给他带来麻烦；
一、 行销人员，性格各异。但在行销过程的不同阶段我们一定要明确，是体现公司形象还是个人形象； 二、 “线上木偶”当一个TSR连续拨打10通，都被拒绝或无人接听时；恰逢TL来问你要结果，你会有什么反应？你的心情如何？ 三、 一客户问TSR：你怎么知道我信息的。TSR说：你猜！刚好被TL听到。于是就有了这样一段话：TL说，你猜我是会骂你呢？还是夸你？ 四、 看见客户提出异议，你就知道客户要掏钱；没有异
企业管理三个层次： 1、老板——战略层次——里程碑级别的——倾向于结论和事实，通常我们讲老板是一种只关注结果的动物。 2、合作伙伴——战术层次——具体步骤及直接关系——规划和逻辑步骤，通常我们指贯彻层，给方法和技巧。 3、办事人员——执行层次——如何操作确保规范——满足需求和履行义务。
十项修炼： 1、亲和力 2、表达力 3、创造力 4、影响力 5、影响力 6、说服力 7、沟通力 8、行动力 9、思考力 10、能量
客户：上海人保财险奉贤分公司 地点：江苏省 - 苏州 时间：2014/11/22 0:00:00 第一单元：卓越电话营销流程 ?销售流程的概念 ?卓越销售流程图 ?销售的六大行为步骤 ?FABE说明方法 ?促成时机及方法 ?当遭遇客户说“NO”时 ?异议的处理技巧 第二单元：电话营销客户秒挂怎么办 ?客户秒挂的原因分析 ?秒挂的性质分类 ?秒挂的处理技巧 ?认识秒挂的几种情形 ?如何做好第一声问候
客户：江苏省各市、区、县邮政局 地点：江苏省 - 苏州 时间：2014/9/25 0:00:00 一、现场管理应具备的核心观念 二、管理中三大指导原则，九字管理箴言 三、管理的四个标准动作 四、揭示现场管理的精髓
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