1.“显化客户”是把客户从潜在客户层面儿提升到显化层面儿的过程，是促销的第一个环节。满大街的成年人，看谁都象为人父母，你想把一个小学生学习软件卖给望子成龙的父母们，可是，你知道哪个人需要你的软件？你若找到一位高考状元，让他主讲一个讲座——《听高考状元回忆小学时代》，广告一发，你的客户就从四面八方赶场去了……2.“客户定位”是把客户具体化的过程。谁是你的客户？满演讲大厅都是你的客户，可是你知道他们姓
笔者和公司业务经理聊市场开发情况，他们都感叹说我们这么有优势的产品、这么好的销售政策和售后服务，客户怎么就不感兴趣呢？笔者问你们是如何同客户沟通的，前期做了哪些准备？业务经理说你也知道我们公司是以出差的形式在开发客户，我们多是到达当地后直接登门拜访！前期我们也经过了详细的销售技巧培训，开场白如何讲、漏斗式提问、客户性格类型的分析、商务礼节等等，可是客户就不给我们沟通的机会，往往等客户几个小时，谈话
要达到巧妙的境界，就必需对周围的人事十分敏感，并掌握说话的技巧，随时都能果断的陈述自己的意见，而且重点是不能引起他人的反感。这种技巧可以用来处理棘手的情况或人际关系。他需要运用智能和观察力，看别人在和你谈话之后，怎么样会觉得好过些。TACTFUL，巧妙这各英文单字，若把它拆开则七各字母分别代表了不同的意义。T(Think before you speak)——三思而后“言”A(Apologize
现在很多业务员在拜访客户的时候，显得很盲目，见了面不知道该说什么，该怎么说，只是很简单的介绍下自己，然后就极力向客户推销产品，客户拒绝后，便灰溜溜的走了，灰心丧气，拜访下家就没有激情。今天这样，明日还是如此，日复一日，没有多大成绩，便想着改行，结果在其他行业做的也是不尽人意。最后还弄不明白，为什么现在的客户这么难开发？客户关系这么难维护？其实不然，不是没有市场，也不是没有客户，关键是在于做销售的人
销售中人沮丧的一个方面是许多客户似乎对你、你的公司，或者你的产品不感兴趣。你给客户电话、安排会面、一腔热情的忙活一天，却没什么成效。可能你得到答复是，“我们会考虑的”，“我们现在不需要”，现在我们还不想有变动“。客户明显表示不感兴趣，其原因就在于客户不知道他们为什么应该按你希望的那样做。你想让他们买你的产品，对于这一点他们非常清楚，但他们不知道自己为什么应该这样做。如果你不能准确了解客户的情况，他
前言：“和客户打交道就好比是谈恋爱”。这是在销售上普遍流行的一种说法，长期以来得到了广大销售人的普遍认同。这种说法的由来并非空穴来风，在销售上，新客户的开发确实和追求恋人一样存在着千丝万屡的联系。我们不妨把男女双方从谈恋爱开始到最终谈婚论嫁，直至最后步入婚姻殿堂这样一个漫长的过程做一个简单的拆分：第一阶段：搜集信息第二阶段：初步沟通第三阶段：培养好感第四阶段：确立关系第五阶段：谈婚论嫁第六阶段：
营销人酒桌通吃八方的秘籍 谈起喝酒，几乎所有的人都有过切身体会，酒文化也是一个既古老而又新鲜的话题。现代人在交际过程中，已经越来越多地发现了酒的作用。小编辑特为您总结以下难得一见的江湖秘籍！的确，酒作为一种交际媒介，迎宾送客，聚朋会友，彼此沟通，传递友情，发挥了独到的作用，所以，探索一下酒桌上的奥妙，有助于你求人交际的成功。1、众欢同乐，切忌私语大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量多谈论一些大部分人
企业的利益来自客户资源的保持以及不断的拓展，赢得新客户是企业拓展客户必备的基础。世界上只有两种人：你认识的人和你不认识的人。他们每个人都有自己的梦想。和你一样，他们也想获得成功，但他们还没有与你有生意上的合作。这就使他们有可能成为你的新客户。要知道你的手中把握着什么。你有一个能为每一个坚持不懈使用它的人创造财富的工具。新客户只是那些还不知道你的企业形象、现实实力、发展蓝图、行业地位、产品竞争优势的
很多营销员对开拓准客户都感到头痛，感觉吃力，其实不然，只要我们注意收集客户资料，就不难发现，其实在现有客户群中，还隐藏着很多准客户，存在很大的客户市场，等待我们去开拓。通过转介绍是开拓准客户最为有效的方法，也是保证营销员不断获得准客户的重要资源。通过转介绍，还可减少初次拜访的陌生感，同时有客户的认可，更具说服力，赢得准客户的认可，促成签单。取得客户认同首先应取得转介绍人（客户）对转介绍性质的认可
如何接近客户，给客户留下良好的首次印象继而一鼓作气拿下客户呢？综观五花八门的推销活动，可归纳为八种接近顾客的方法。接近客户的方法现代营销理论认为，推销产品首先是推销自己。如果顾客对销售人员不信任，他就不可能相信你的产品，更谈不上购买你的产品。在通常的印象中，能说会道总是推销的最有利武器。多数公司热衷于招聘口若悬河的销售人员。事实上，口才与销售成功与否并不存在正相关的关系。好的销售人员懂得什么时候
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