营业员在服装销售过程中有着不可替代的作用,它代表着商家的外在形象,更是加速着销售的过程,因此,对于服装营业员销售技巧的培训,提高服装营业员销售技巧,一直是商家必做的工作。那么服装营业员销售技巧都有哪些呢?服装营业员首先要做到以下几点:1.微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。2.赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。3.注重礼仪。礼仪是对顾
制造热销开场:当客人表现出对某款鞋有好感时,我们应该趁热打铁,渲染热销的气氛。下面的话术是我们建议采纳的:“这是我们品牌重点推出的秋冬最新款,在我们广州的店铺,这个款已经卖断码了,在我们店也只有3双了,建议你试试,我帮您看看有没有您合适的码。”(正确)功能卖点在货品竞争同质化的今天,货品在设计、功能上的差异性是最具竞争力的卖点,这种卖点的独特性,可以成为好的开场介绍方法之一。如下面的例子:“小姐,
赞美开场赞美的话谁都爱听,因此,赞美是很好的开场技巧之一。以下是我们认为正确的话术:“小姐,您真有眼光,您手里拿的正是我们秋冬的最新款……”(正确)“小姐,您气质真好,……”(正确)“小姐,您的脚真好看……”(正确)到位的赞美必将让那些爱美的女士心花怒放。钱给谁都是给,给就给的开心。唯一性开场物以稀为贵,对于客人喜欢的货品,你都要表达出机会难得的效果,促使客人当下决定购买,因为走出了你店的客人,就
促销开场零售业促销天天有,手段也是各种各样,促销成为销售的重要手段。促销的开场白同样是鞋业导购经常会用到的技巧,然而太多的促销却被我们终端的导购白白浪费了,为什么这么说呢?笔者做培训进行到这里时,都会让前排的几个学员依次把下面的一个信息用她自己的语言传递给大家:“小姐,我们店里正在做活动,现在买是最划算的时候!”她们传递出来的效果都几乎没有区别,我就让最后一个学员按照我说的方法来传递这句话:读到这
服装销售导购员话术开场技巧一:新品、新货、新款开场的技巧鞋同服装一样,每季的货品都有不同,因此,新季新款的鞋子便成为最大的卖点。以下的话术是笔者总结的正确话术:“小姐,这是我们刚到的秋冬最新款,我来给您介绍……”(正确,开门见山)“小姐,您眼光真好,这双鞋是今年秋冬最流行的…款式,穿起来会显得非常与众不同,请您试一下,这边请!”(正确,新款加赞美)“小姐,您好,这是今年夏天最流行的露趾、绑带凉鞋,
为一种投资没有最根本的了解费用以及资金流向那你的投资很可能将浪费,同时也磨灭你创业的激情。 店铺租金:包括店铺租金的支付方式,比如押二付一,还是年付\季付\月付等;是否有转让费用,一次性转让费用将分摊在合同期内,每月均摊费用;合同到期如还可以将店铺转让并收取转让费用,那另收取的这部分费用可以视作营业收入来计算。视投资规模来确定占有资金比例。 装修费用:包括装修费用与货架道具费用,这部分费用也将每月
有关防盗扣的规定一. 装扣得位置要统一1. 衣服:钉在右下摆处(大扣在内,小针在外,大扣不得露在外面)2. 鞋:左右脚统一位置,靴子如果没有系带或拉链的钉到鞋后面的接缝处,按针缝钉,休闲鞋系带的钉在五眼钉上,如果是粘扣的就钉在铁环上,一律不得损伤到皮子,左脚钉左边,右脚钉右边3. 裤子:后面尾缝4. 筒装内裤只放扣不放钉5. 皮带:钉最后一孔6. 袜子:袜子的后跟7. 雨伞:短的钉绳上,长的裹在
奖惩条例的设定※ 店铺管理人员罚款制度1.店内人员安排不到位(出现严重缺岗) 20元2.市场活动员工不清楚并不向顾客介绍 20元3.未配合市场活动更换陈列用品 50元4.产成对帐有误未及时查清并整理 50元5.盘点前对帐因不认真导致盘点结束后回公司对帐的 50元6.自营店铺财务内审 20/条7.因操作失误导致取消生意 20元8.当班人员及其员工不了解当时生意状况并不及时跟进 10元9.每周一12
基础管理一. 为了有效的掌控各级别人员,首先要建立各级别交接本,使用方法如下:1. 店长交接本:店长把重要事项写下由各组别负责人完成并跟进2. 店铺管理人员交接本:由各组别负责人交接使用3. 收银员交接本:只由收银员专用4. 大区组长交接本:两班区域组长之间交接用5. 工程维修本:工程报修使用6. 清洁卫生跟进本:区域组长做卫生检查用7. 查货本:分组别给客人调货和保留用8. 早晚会本:记录早晚
人员架构及职责范围第一管理团队:店长:主持全店的工作规划和授权,店铺责任的承担,主持店铺的营运管理―――(详见店长工作说明)主管高售或高售(两名):做为班次的负责人主持女装的营运管理,区域组长的管理,收银员的管理,帐务管理(小金库)―――(详见高售.收银员.区域组长.工作职责和标准.)带班(两名):分别主持EDC,ESPRIT男装的营运管理,货仓助理的管理,店铺包干制的分配――――(详见货仓助理工