第一讲 加盟商的困惑一个故事引发的思考有一个加盟商的老板，他从竞争对手那里挖了一个水平非常高的导购。这个导购很有能力，本来老板的店铺一个月的销售额只有十万块左右，这个导购来之后，他一个人的销售额就达到了六万块钱。但好景不长，这个员工刚入职不到一个月，老板的另一个竞争对手就把他给挖走了。这个老板给这个导购的底薪是1500元，对方给他的底薪是2000元，提成也更高。其实，这样的例子在服装行业里很多。现
无所不在的80/20法则在我们销售部门中作用尤其明显：最优秀的20%的销售人员创造了80%以上的销售成果。对此，有一个近乎玩笑的说法：他长的“风水”好，客户一见到他就愿意掏钱，所以他特别容易成交。当然，在为同事高兴的同时，我们也真心希望“风水轮流转”：自己也能将业务做得顺风顺水、风声水起，让自己顺利晋级为顶层最优秀的20%。怎样在自己周围营造更有利于销售达成的“风水”呢? 古语有云:“内气萌生，外
店铺营运数据分析管理附：产品零售价通知单表十二：店铺产品上市反馈表（类别）（A）服饰新品反馈表■此表是对销售季度开始时新产品上市后一段时间的追踪分析，为设计人员、生产、销售部门提供产品的信息反馈问题。■此表是进行动态分析的报表，准确性十分重要。地址： 店名： 上市时间： 年 月 日 销售天数 款号： 销量： S/ M/ L/ XL/ S/ M/ L/ XL/ S/ M/ L/ XL/
周分析报表店铺名称 日期： 年 月 日至 年 月 日目标本周计划实际完成完成比例上周数据上升/下降百分比下周计划销售金额 销售件数 VIP开发数 原因分析（人员、管理、陈列、货品、专业技术、其它） 解决办法及实施后效果 下周计划（如何达成销售目标、采取哪些方法） 本周商场排名及竞争品牌销售情况、活动统计店柜排名上周本周 品牌名称商场排名销售金额活动内容 畅销款缺码补货申请款号颜色码数 顾客意见反
神秘顾客巡店评核表 总分：品牌： 店名： 店铺人数： 顾客人数：日期： 具体时间： 填表人姓名：考核项目分值 分数情况详细描述仪容仪表： 1店员统一公司着装，并保持干净整齐，正确佩戴员工身份卡。2 2员工的头发、饰物、化妆符合公司的要求4 销售服务过程 3能主动亲切自然的招呼顾客（如：“你好”“欢迎光临XX”“今天有时间出来转转”等）4 4站姿符合公司要求或是否在店中忙碌2 5不同的顾客给与适当的
Bitmap Bitmap 督导巡店表日 期 店 铺得 分 上次改善结果：本次改善：项 目类 别序号评 估 标 准上次O/X本次O/X说明改善时间卖场检查待客迎宾1店铺人员在指定地点待客迎宾且有问候语00 2立即停下手中工作接待顾客XX 3面带微笑，目光与客户正面接触，声音清晰宏亮00 仪 容4店铺所有员工仪容仪表是否均按《员工手册》的相关要求执行00 仪 表5热情自信，站姿自然挺拔，不靠柜台和货
每天简报会记录表日期：星期：天气：特别节日：昨天业绩：达成率：销售件数：开卡数：客单件：比前天升跌：本周累计业绩：本周达成率：本月累计业绩：本月达成率： 昨天赞赏点\学习点：今天目标：1、销售目标：【 】 销售指标： 客单件数【 】 会员卡【 】平均每人销售目标：重点推荐产品： 目标数量【 】 FAB及搭配方案： 结 果【 】产品知识（或促销活动或公司信息）分享：业绩指标：跟进行动:达成结果：13
当月销售任务： 销售完成： 剩余销售额： 平均到每日：昨日回顾销售金额：销售件数：买单客数：搭配系数：平均单价：平均买单额：相关业绩今日目标：当周剩余：当月剩余：班次目标：人均目标：搭配目标：买单额目标：客观参考最高温度：特殊天气：店铺活动：商场活动：商圈动向：赠品情况：人员状态：细节分区A1A2A3A4A5A6B1B2B3B4B5B6C1C2C3C4C5C6销售游戏目的：内容：时间管理Ⅱ重要不紧
店长／副店岗位职责：1、 有效协调店员、货品和卖场各项工作，确证店面正常高效营运；2、 负责贯彻落实公司各项指令、规定、制度和各种经营指标；3、 执行公司下达的商品调价指令和促销计划，掌握本店销售情况，了解竞争对手的情况，并向公司反映顾客的意见；4、 做好各种报表，按时上报公司，对产品库存负责；5、 认真抓好规范服务，不断改善服务态度，提高服务质量，包括做好售后服务工作，增强KAPPA品牌的社会信
店铺员工表现评核书 员工姓名： 店铺编号： 职 位： 上任日期： 请于o内“ü”出被评核员工所得之分数，评分标准以“5”为最高及“1”为最低。 5 ~ 杰出表现，经常超越工作所需水平 4 ~ 表现超出工作水平 3 ~ 表现达到工作所需水平 2 ~ 表现需要紧密督导和跟进才可达到工作所需水平 1 ~ 表现远低于工作所需水平评核事项（1）：店铺表现最高分 最低分评 语54321团队表现： 1. 维系团
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