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刘小虎

医院管理

人力资源绩效管理企业文化战略管理

广东,深圳 50 ~ 60 岁

1、医院绩效落地设计（一二次分配艺术与KPI 的结合） 2、基于OA管理的医院高效流程设计与优化 3、医院架构、科室、部门、岗位职责设计与优化 4、医院战略发展与规划 5、医院执行文化（执行方法论及工

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资深医院管理咨询专家
刘老师毕业国内985、211、双一流知名高校，美国NEWPORT UNIVERSITY管理学博士（医疗方向），深圳港联医院管理研究院首席研究专家，深圳中商医管常务副总，深圳罗湖医改咨询委员，九七年进入深圳某医疗集团高管董事，01年开始对中国医疗行业进行分析研究，随着09年后国家医改逐步深化，对中国医院的管理与发展有很多精辟高端的论述，亲自为近百家医院提供管理咨询方案，使医院得到各个方面的提升，担任多家医院的常年管理顾问，教育研究机构客座教学，好评如潮。
刘老师能给医院带来：通过医院战略的明确，给医院中高层及所有员工指明了清晰的方向，使决策层有底气，执行层有干劲有冲劲；明确绩效考核设计，使科室（部门）及岗位，目标清晰，主动追求，不用扬鞭自奋蹄；清晰的管理架构、科室和部门及岗位职责，使管理条块分明，减少推诿扯皮敷衍塞责的现象；流程的再造与优化，

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[刘小虎]基于发展战略的医院绩效管理设计: 绩效不是简单地评价好与差绩效不是为了把钱分下去绩效是医院各项战略的分解绩效是定性定量提升手段 1、如何清晰知道医院目前的管理能力（人、物、信息）能最大限度支撑什么样的绩效管理模式，最前卫的不一定是最好的 2、医院总体绩效如何统筹与设计？诊疗量、门住比如何权衡？诊疗质量如何控制？药占比、耗材占比是不是越低越好？床位使用率、周转天数的数据该如何科学统筹和使用？ 3、科室（职能部门）; 2018-10-15

[刘小虎]医院架构、科室、部门、岗位职责设计与优化: 搭好台子好唱戏理清职责不扯皮角色扮演应到位条块分明紧联系 1、如何分析进行医院各职能模块系统性结构分析？纵向与横向业务关联模式如何界定？ 2、架构设计应该遵循的基本原则：任务与目标原则、专业分工和协作的原则、有效管理幅度原则、集权与分权相结合的原则、稳定性和灵活适应性相结合的原则，在设计时如何使用？ 3、业务科室（职能部门）：职责“领域”如何界定？领域内的细化条目内容撰写如何准确; 2018-10-15

[刘小虎]医院职业化优质服务体系飞跃提升: 服务是医院最亮眼的名片技术是医院最强力的支撑服务的提升可以立竿见影技术的拔高需要多年积淀 1、优质服务三件宝、优质服务国际标杆医院案例、优质服务标杆医院共同点给我们带来什么启发？ 2、医院优质服务体系框架及其核心要素是什么？如何医院服务理念体系及优秀的服务意识及服务方法的实现？ 3、行为标准体系怎么设计？怎么设定医院服务指标？怎么设定医院服务标准？怎么创造岗位服务剧本; 2018-10-15

[刘小虎]基于OA管理的医院高效流程设计与优化: 修好道路车行快制度把关无意外不要小看一个点若不谨慎车会歪 1、如何对医院一级价值链实现流程，结合组织架构、科室（职能部门）进行组合业务分析？ 2、如何对二级管理流程（业务科室、职能部门）进行系统统筹归类？归类的角度有哪些？二级管理流程四次更新迭代，哪一款更适合医院的现状？二级流程的设计工具怎么选择？ 3、业务科室（职能部门）内部三级流程设计方法和工具是否需要区别的二级管理流程？; 2018-10-15

[刘小虎]医院执行文化（执行方法论及工具）基因植入: 文化是无言的认同暗语文化是灵魂是强力凝聚力粘合剂文化养人制度伤人文化管理是最高端的管理（直接植入方法论，使文化传播有依据） 1、如何搭建低成本医院文化管理平台？高层在医院文化建设中如何扮演自己的角色？ 2、执行文化方法论应该含有那些核心内容？ 3、如何员工愿意接受医院执行文化与之融为一体？ 4、如何将执行文化; 2018-10-15

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