（1）胆汁质的谈判对象：精神充沛，感情和语言动作发生强烈、迅速且难以控制。（权利型）（2）多血质的谈判对象：活泼好动、感情多变、动作敏捷。（说服性）（3）粘液质的谈判对象：安静，感情发生慢，持久而不显露，动作迟缓。（执行型） （4）抑郁质的谈判对象：内心体验丰富，敏感，动作缓慢无力，别人忽略的事情他能铭记于心。
刘小明-谈判者感情的表现（1）喜：乐于合作、进展满意、皆大欢喜（2）怒：气恼于初、愈演愈烈、愈演愈烈（3）忧：担心完不成任务、面对难关忧愁（4）惊：对手言行、对手言行、上司言行（5）悲：失手、委屈（6）惧：还价时、使用边缘策略、做重大或陌生问题的决策时
刘小明-影响谈判结果的因素分析（1）态度（2）同理心（3）交流分析（4）说明的技巧（5）发问与答复的技巧
第一，请你（培训经理）写出如果你要为自己企业要做这个主题的内训，你想通过这个课程解决什么问题？第二，如果你对收集到培训大纲还满意，你想通过电话与这个课程授课老师访谈一下，你会问什么问题？需要对方提供什么样的进一步的资料？第三，你在选择师资的时候你最看重师资的什么条件？当练习做完之后，我发现大部分HR经理或者培训经理从第一个问题“清晰你的培训目标”开始已经偏离了培训是为了解决企业现实业务中存在问题，
曾经与一位自己很敬佩的企业家聊过培训，期间我向他请教了一个很重要的话题：“在您看来，培训到底有用还是无用！”这位企业家经营得很成功，而且非常热爱学习并且勤于思考，读过EMBA、去过国内著名商学院接受过定期培训，并请了一批有着丰富管理经验的职业经理人帮他管理。当时他看着我，想了好几分钟说：“培训一定是有用的，但很多培训项目是无用的！就拿我们企业来说，我们的培训在业内也算做得好的，但我知道50%的培训
刘小明-供应商关系的五种类型分析（1）短期目标型-双方之间的关系只是简单的交易关系（2）长期目标性-建立一种合作伙伴关系，双方的工作重点是从长远的利益出发（3）渗透型-把对方看成自己公司的延伸，是自己的一部分，因此，双方对对方的关心程度大大的提高了。（4）联盟型（5）纵向集成型-供应链上的成员整合
刘小明-如何评估供应商质量（1）供应商质量管理体系审核（2）样品确认（3）产品交验（4）质量异常处理配合度
刘小明-胆小鬼老板的六种典型表现你的老板是否是个胆小鬼?六种迹象教你识别!1.他从不亲自炒他下属的鱿鱼，他总是让别人替他做。这大概是我见过的胆小鬼老板最懦弱的行为了。我曾经亲眼目睹，估计你也有过。你的老板这么做是因为他爱职务带来的权威远胜于它所肩负的责任。那么，他压根儿配不上当你的老板。2.他总是私自做决定，若决定错误，他又无法在公众面前保护他的下属。这是那些缺乏信心又害怕出错的人的典型表现。那么
刘小明-供应商质量管理的步骤与方法（1）供应商质量状况调查（2）供应商质量管理体系审核（3）供应商样品确认（4）供应商产品交验（5）供应商质量考核（6）供应商异常处理
刘小明-供应商选择的步骤与方法（1）建立评估\选择\考核组织（2）确定供应商名单并分级评鉴（3）按照评估标准进行资格预审（4）逐项评估每个供应商的履行能力（5）竞争性招投标（6）商务性谈判（7）封样与小批量样品（8）综合评分并确定供应商（9）保持暂未被选择的供应商关系以视其发展
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