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礼仪、客户服务

陕西,西安 40 ~ 50 岁
《通讯营业厅服务礼仪》、《银行营业厅服务礼仪》、《客户接待礼仪》、《政务礼仪》、《政务大厅服务礼仪》、《餐饮礼仪》、《酒店礼仪》、《商务礼仪》、《销售礼仪》、《职业形象提升》、《客户经理拜访礼仪》、《
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15000 元/天
简介 查看>>
国家高级礼仪培训师
中华礼仪培训网高级讲师
陕西电信内训师
河南众卓企业管理咨询有限公司讲师
62届世界小姐大赛咸阳赛区任礼仪顾问
63届世界小姐大赛咸阳宝鸡赛区任礼仪顾问
2012年《现代礼仪教程》副主编
2013年主编教育科学出版社出版的《商务礼仪》教材
讲师资历
舒老师是国内实战派培训专家,具备完善的礼仪理论基础和实战培训经验,被国内多家企业聘为常年礼仪顾问。特别注重培训之后在实际工作中的落实和应用,真正从企业的角度出发,超越企业预期的训练效果,客户满意度都一直保证在90%以上,成为很多企业长期的合作伙伴,被很多企业评价为满意度最高,最注重结果的实战培训师。
课程 更多>>
[舒琰淇]农商银行服务礼仪培训
随着我国金融业的发展及外资银行的大量涌入,国内商业银行及国有股份制银行在产品、营销策略等方面凸显出较为明显的差异化。但是银行的产品和营销策略是很容易被竞争对手复制的,而一旦被复制,这种差异也就消失了。当差异化的产品和策略消失时,如何做好服务就成为所有银行急待解决的问题。《农商银行服务礼仪培训》课程从个人礼仪规范、服务礼仪规范、银行从业人员的服务心态讲授、重点讲解如何树立银行全员的服务意识、规范服务
2015-07-27
[舒琰淇]服装搭配与化妆技巧培训
培训时间:6课时培训内容:一、皮肤护理1、干性皮肤护理程序2、油性皮肤护理程序二、化妆造型1、常用的化妆工具及用品2、美容化妆概述(1) 化妆与皮肤的关系(2) 化妆与五官结构的关系(3) 化妆与色彩的关系3、日妆 (1) 日妆的特点及应用(2) 基础化妆程序(3) 日妆操作技巧(4) 日妆造型要点(5) 实训课练习——日妆造型 4、职业妆 (1) 生活化妆修饰及矫正方法 (2) 调整肤色(3)
2015-04-13
[舒琰淇]电话服务礼仪培训
电话服务礼仪课程是礼仪培训师舒琰淇主讲课程之一,内容主要介绍了客服人员的工作态度、个人情绪管理、接听电话的礼仪以及电话沟通的技巧等;电话服务礼仪培训课程概要主讲老师:舒琰淇培训时间:1-2天(根据您的时间具体调整)培训地点:由客户自定培训对象:企业客服专员等;培训方式自我测评、讲师讲授、礼仪游戏、小组讨论、案例分析、现场练习、角色扮演、实战演练等使培训效果达到最好!课程目标1、通过培训使学员掌握客
2015-02-05
[舒琰淇]银行大堂经理服务礼仪与沟通技巧培训
银行大堂经理服务礼仪与沟通技巧培训信息【课程时间】2天(根据时间具体调整)【培训讲师】舒琰淇【培训对象】银行营业厅经理、银行客户经理、银行营业厅服务人员、银行大堂经理、银行营业厅主管、银行营业厅VIP客户经理。【培训方式】讲授、案例分享、互动讨论、问题解答、情景模拟【课程收益】1.清晰了解自己职业角色,提升职业能力;2.从内心开始改变,让你的微笑、服务为银行发展提供更多的力量;3.熟悉银行服务礼仪
2015-02-03
[舒琰淇]前台接待礼仪培训
前台接待礼仪培训 时间安排:2天(12小时) 培训讲师:舒琰淇 培训场地:客户自定 培训对象:企业前台接待人员、文秘接待人员等基层员工。 培训形式:讲师授课、多媒体演示、现场动作示范、互动交流、角色扮演及现场指导 培训目的: 1、提升及塑造企业员工良好的个人职业形象和企业形象; 2、帮助企业员工掌握商务接待活动中的礼仪规范; 3、帮助企业员工了解商务活动中常见的礼仪规范; 4、帮助企业和员工提升综
2015-01-12
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