前两期我们已经分享了美容院员工流失的几个原因，通过了解员工流失的人为或客观因素，可以提前预防和制止因员工流失造成的顾客流失潮，从美容院的经营管理角度上讲，过分依赖或惰性管理是造成美容院非正常员工流失和顾客流失的主要元素。 接下来，我们再次把目光回到“如何防止员工流失、特别是年底大规模的员工流失潮”问题上，今天，我们将分享防止员工流失潮的最后两个绝招。 第七招：人性化的长期雇佣制度。 忠诚都是双向
第四招：了解员工的真实需求。 不同性格的美容师，她三观（世界观、价值观、人生观）是有区别的。所谓价值观，就是不同的事物在她心目中的位置重要性。相信大家能赞同这样一个观点，同一个事物，在不同的人心目中的所处位置是不同的。 比如说，有的人认为钱最首要，有的人认为家庭最首要，有的人认为被人尊重最首要，有的人认为感受成就感最首要，有的人认为物质最首要，有的人认为精神最首要……等。那么基于人的这么一个特点
年难过、年难过、年年难过年年过！在美容行业越是接近年末了，美容院老板越是担心自己的员工开始出现流失潮，那么，到底有什么好方法可以提前预防或留住这些优秀员呢？ 第一招：招人不如留人。 中国有句古话叫做“外来的和尚会念经”。同样是和尚，为什么外来的会念经呢？这个问题反映出许多美容院老板舍近求远的思想。总觉得没得到的人才是最好的，已经得到的却不明白珍惜。现在的许多美容院都存在着——美容院前门大量招聘，
常言道：凡事预则立不预则废。任何一个美容院要想良性持续的发展，就必须制定明确的战略发展目标和年度业绩目标规划，只有企业发展目标清晰了，才能有效引导员工的向心力和凝聚力。要知道在一个企业中，高层员工看事业、中层员工看情感、基层员工看收入。 在无法有效保障员工的物质待遇基础上，再多的精神刺激、再多的激情培训也是劳而无功的。那么，如何根据美容院的自身资源状况设计年度业绩目标规划呢？ 一、制定合理的目标
顾客、项目、员工是影响美容院业绩的铁三角。 美容院首先要通过顾客这个要素来实现业绩达成的。顾客数量越多，顾客重复购买力越频繁，顾客年度消费总额越高，美容院业绩就越好。 例如，如果店内顾客现有顾客80人，每个顾客年平均消费6万元，美容院的业绩则是480万元。如果设想第二年业绩增长提高至1000万元，从顾客的数量上考虑，至少要再增加100人左右新顾客，店内的顾客总数量将达到180人左右。 但是店内的
一、员工考核内容 对美容院员工的考核，可概括为“德、能、勤、绩”4个方面。“德”具体包括员工的品质、思想作风和职业道德。“能”主要指员工自身的能力，具体包括行业基础知识的掌握能力、实际工作能力和团队内部协调能等3个方面。“勤”主要反映员工的工作态度，包括纪律性、协调性、积极性和创造性各个方面。“绩”主要指工作实绩。工作实绩是德、能、勤的综合反映，对美容院员工的考核和评价，可以从员工个人及其相应的
美容院第六维空间主要是指美容院内部装修装饰的风格，是否能满足顾客的审美需要，从而通过店内的硬环境配合软环境，共同打造成顾客的意识中的“梦幻空间”,美容院的装修和装饰是美容院经营中的重要的一个环节因素，好的装修和装饰能够充分体现出美容院的经营档次，它可以通过人体的感觉、知觉和触觉影响顾客的消费判断标准。因此，让美容院能够通过“六维空间设计”来更好地吸引顾客。 一个好的装修设计师的设计不仅能体现出装
关于美容院如何通过产品陈列的巧妙布置，来吸引和刺激到店的顾客主动咨询或体验产品，从而达成最终成交的目的呢？？ 1、产品柜整体布局 从进门开始，由远到近来看，产品陈列的第一重点就是产品柜的整体布局，产品柜的布局上面一定要体现出企业的文化符号、要高端大气上档次、要跟店内的整体装修风格统一，要一切从顾客的方便触摸体验角度出发，要把产品（尤其是主销或促销的产品）放到显眼位置，方便顾客一进店就一眼看到，引
美容院店务管理系统108秘笈（44） 如何计算美容院的销售和消耗的业绩平衡比例 编者：马高参 在具体计算美容院销售业绩和消耗业绩平衡比例之前，我们要搞清楚两个非常重要的概念——什么是销售业绩？什么是消耗业绩？ 在这里马老师可以分负责任的说，现在多数美容院经营亏损或倒闭的根本原因并不是人员问题，也不是项目问题，更不是顾客数量或质量问题，而是美容院的经营数据管理问题，只有真正了解美容院的销售业绩和消
美容院店务管理系统108秘笈（43） 美容院老板需要能看懂哪几个业务报表 编者：马高参 表格管理是统计学的一个重要学科，通过表格式陈列可以清晰表现出企业运营和管理中的真实情况，为企业管理层的决策工作提供科学数据。 美容院作为近些年发展迅速的一个特殊服务行业，实行表格式的数据管理非常重要，但是，如果太多繁琐管理表格也会引起不必要的反作用，毕竟美容院的经营者整体文化程度不高，更不要说是计划统计专业的
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