模块一：基于服营协同的新业务深度营销之理念导入篇 第一讲：“服营协同”概念解读 第二讲：新业务深度营销关键点解析 模块二：新业务营销问题剖析 第一讲：营销策略及营销方式问题剖析 第二讲：客户层面问题剖析 第三讲：营业员层面问题剖析 模块三：新业务营销产品篇——“懂”产品，“说”营销 第一讲：“懂”产品——新业务卖点深度挖掘 第二讲：“说”营销——新业务营销话术设计 模块四：新业务营销技能篇——新业
第一模块：构建营业现场体验氛围 第一节：构建体验环境——营造体验营销氛围 第二节：体验式营销平台 第三节：体验式营销平台设计理念 第四节：新业务体验区硬件设施 第五节：体验营销内容构成 第六节：新业务体验区视觉宣传推动 第二模块：体验生花——提升营业员营销技能 第一节：追求定结——掌握体验营销“四步曲” 第二节：体验式营销四步法之“追”—— 引发兴趣
第一模块：什么是web2.0 第一节：web2.0模式下特点 第二节：Web 2.0的设计模式 第二模块：web2.0时代营销沟通 第一节：web2.0时代营销特点 第二节：web2.0时代营销沟通
第一模块：运营商市场竞情信息掌握现状 第一节：竞情信息成为阻碍竞争核心要素 第二节：竞情信息分析价值链 第二模块：赢在布局——竞情分析能力提升 第一节：“人”字行竞争情报系统 第二节：构建 “基础+动态”竞争对手信息系统 第三节：构建完善的竞争对手“信息流” 第四节：掌握竞情信息分析方法 第三模块：赢在布局——竞情信息决策能力提升 第一节：市场策略攻略 第二节：占据竞争优势
第一部分：全业务竞争下行业解决方案设计及营销基础篇 第一讲：现阶段移动产品行业解决方案营销现状分析 第二讲：全业务竞争下行业客户经理将面临的挑战剖析 第二部分：需求整合式行业解决方案营销七大流程 第三讲：需求整合式行业解决方案营销七大流程之“行业分析” 第四讲：需求整合式行业解决方案营销七大流程之“需求挖掘” 第五讲：需求整合式行业解决方案营销七大流程之“需求-产品对接分析” 第六讲：需求整合式行
第一部分：集团市场现状篇 第一讲：全业务竞争现状分析 第二讲：信息化推荐问题分析 第三讲：集团产品竞争能力现状分析 第四讲：集团经理能力差距剖析 第二部分：集团产品解析篇 第一讲：集团客户产品总体发展战略 第二讲：集团产品体系深度解读 第三讲：集团客户特色业务详解 案例：厦门无线城市建设 第四讲：集团信息化营销流程 第三部分：行业客户经理营销技能提升篇 第一讲：集团产品卖点提炼 第二讲：客户经理信
一、全业务竞争现状分析 二、信息化推荐问题分析 三、集团产品竞争能力现状分析 四、集团产品体系深度解读 五、集团信息化营销流程 六、客户经理沟通能力提升 七、客户经理谈判能力提升 八、客户经理营销心态修炼
第一讲：行业客户开发与维系现状分析 第二讲：全业务竞争下行业客户开发与维系面临的新挑战 第三讲：行业客户横向开发与纵向维系的切入点 第四讲：行业客户新客户开发技巧 第五讲：行业客户关系维系的基础 第六讲：行业客户关系纵向维护技巧 第七讲：行业客户关系纵向维护的各类管理工具 第八讲：了解客户需求 第九讲：利用发问了解客户的需求 第十讲：沟通中听的技巧 第十一讲：世上没有不喜欢赞美的人 第十二讲：客户
第一模块：顾问式销售的流程 第一节：顾问式营销九大流程 第二节：顾问式拜访计划 第三节：印象布局 第四节：信任控局 第五节：知己知彼 第六节：刺激引导 第七节：产品推荐 第八节：异议处理 第九节：体验促成 第十节：巩固跟进 第十一节：系统维系 第二模块：顾问式营销关键点
第一讲：新时期社会渠道运营环境分析 ? 国外先进运营商的渠道管理战略 第二讲：转型期社会渠道危机预见 ? 社会渠道竞争危机的现状分析 第三讲：社会渠道发展生命周期及合作特点 ? 形成期合作关系特点 ? 磨合期合作关系特点 第四讲：动态合作博弈关系建立 ? 博弈论 第五讲：不同时期的社会渠道管理模式 ? 形成期管理模式 第六讲：渠道危机预警监控点 ? 销售网点的销售量警戒预警 第七讲：基于合作生命
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