作为地方商业银行，其规模与运营能力与几大国有商业银行相比，均存在一定差距，如何扬长避短，发挥地方商业银行的优势，夯实行业竞争实力，所以需要网点人员做好网点客户服务，提升客户满意度，本课程从网点服务角度进行系统讲解。
如何更好地做好客户服务工作，更好地通过提升农行客户经理的服务技能，提升客户满意度，同时也为提金融业务的营销技能，本课程，从银行细分行业角度，就客户经理的服务与营销技能进行了全面讲解。
三网融合后，广电全面走向市场化经营，面对来自三家传统基础运营商的竞争，广电怎么办？立足以客户为中心，全面实施网格化“贴近”客户经营成为广电营销转型的契机，本课程，对广电网格化经营进行了系统而详细的讲解。
作为蒙牛公司一方诸侯，统御200人左右的团队长，在历经快消行业20多年风雨历程，如何在现今乳制品行业供过于求的竞争博弈中脱颖而出，是每一个蒙牛经理们时刻思考的问题，本课程，老师立足销售公司总经理角度，从行业发展演进与市场经营博弈的原理出发，进行系统讲解。
作为地方性商业银行，受诸多方面因素影响，其网点服务与规范化运营管理与传统几大国有商业银行存在一定差距，但客户是有选择性的，不会因您起步晚或什么其他原因就会直接选择您。在银行市场激烈竞争的商业大潮中，各网点的服务与所代理金融业务的营销技能直接影响到银行网点的效能，本课程从地方商业银行网点服务与营销存在的问题切入，层层剥皮方式进行针对性讲解，让学员掌握网点服务营销的要义，技能，全面提升网点店面营销服
邮储银行作为专业银行，营业网点作为窗口，直接服务与广大的储蓄用户和所代理业务的目标客户，其服务形象、营销服务能力与网点主任的经营管理能力密切相关，如何立足邮储网点实际，全面提升邮储网点运营能力。
通信服务业最大的特点是客户成为运营商客户之后，正式服务才开始，具有长期性和可比较性。同时，行业竞争格局所致，以客户为中心的服务要求日益明显，如何打造差异化服务，走出服务营销新蓝海尤为关键，本课程就全业务时代差异化服务构建与运营提出针对性改进提升之道。
渠道，作为公司产品/服务从生产者到达消费者的通道，其效能高低直接影响到企业的营销能力，进而影响到企业的市场地位，如何提高渠道运营效率，发挥渠道效益，对承担渠道管理与服务的渠道经理尤为关键，本课程立足行业发展与市场竞争格局，针对渠道经理进行全面系统培训，让渠道经理掌握渠道建设到渠道运营管理精华。
2013年8月17日，“宽带中国”正式由国务院牵头推动，标志着“宽带中国”由部门战略上升为国家战略，互联网+如何+？在互联网+时代传统企业如何顺应时代发展，抓住互联网+时代发展契机，积极转型？作为基础运营商，在互联网+背景下，在集团的信息化应用中，有哪些新技术会得到更新发展？？？
客户为企业生存之源，没有了客户企业也就不存在了。从这个角度来看，在供过于求的市场竞争中，客户竞争其实就是企业的生存与发展之争，如何更好服务客户？在客户满意度基础上提升客户忠诚度？本课程利用余老师客户服务与满意度提升法则，进行系统实操性讲解，并结合客户分析，教练性辅导客户经理如何更好将公司产品成功推荐给客户，提升成交达成率.......
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