【课程大纲】 第一模块：客户购买决策“心理黑箱”解读（7课时） 第一节：客户的层次 忠实客户 支持者 常客 顾客 潜在用户 第二节：行为决策理论概述 行为决策的基本概念 行为决策关键理论概述 行为决策理论的应用概述 第三节：行为决策关键理论解析 ɨ
【课程大纲】 第一部分：电信新业务现状分析 第一讲: 电信新业务本质剖析 1、 存在真正的新业务吗 2、 电信新业务基本概念 3、 电信新业务本质辨析 4、 电信新业务产业链 第二讲：新业务营销大趋势 1、 运营商现状——危机与机遇并存 2、 行业挑战——追逐蓝海战略 完全竞争市场 持久价格战 3、 移动现状——让大象继续跳舞 传统营销失灵 &
【课程大纲】 第一讲、新业务销售问题剖析 营业厅新业务营销现状分析 新业务销售能力现场测试 新业务销售欲望激发 第二讲、新业务NBSS营销理论 新业务NBSS营销模式导入 营业厅五大销售优势 客户购买行为分 第三讲、新业务NBSS模式的九大流程之“专业形象的塑造” 移动的“
第一天 时间 内容 目标 上午 第一部分： 4G数据业务解析与发展规划 第一节：4G时代业务标志 第二节：4G数据业务分类 案例： 第三节：现阶段重点业务解读 “过犹不及”的彩信 “食之无味”的手机报 “遥远”的飞信 “沉默”的139邮箱 “恼人”的彩铃 “多此一举”的号薄管家 ᠕
第一天 时间 内容 目标 上午 第一部分： 4G数据业务解析与发展规划 第一节：4G时代业务标志 第二节：4G数据业务分类 案例： 第三节：现阶段重点业务解读 “过犹不及”的彩信 “食之无味”的手机报 “遥远”的飞信 “沉默”的139邮箱 “恼人”的彩铃 “多此一举”的号薄管家 ɨ
时间 内容 方法 目的 3课时 第一模块：体验营销——呼唤全新的店面陈列 第一节： 营业厅的新定位 集团对自营营业厅的新定位 营业厅服务与营销双导向的互动 营业厅视觉营销的引入 视觉营销是什么 营业厅视觉营销的引入 感受视觉营销的魅力 第二节：店面陈列原理 共识惯例原理 &
时间 内容 目的 4课时 第一模块：玩转终端——4G背景下终端与渠道卖点解析 第一节：4G下的终端发展趋势分析 3G与4G手机终端并存的竞争态势 三大电信运营商应对两种手机制式的举措 4G为客户带来新体验 第二节：4G格局——移动优势突显 技术优势 移动承担了培养TDD产业链的重任，TD-LTE部署已久 &#
课程大纲： 时间 内容 目的 3课时 第一模块：渠道建设与规划 第一节：渠道建设与规划 渠道与渠道建设 渠道规划的基本规律： 渠道发展过程中的五种形式 销售渠道扁平化类型与特征 渠道销售模式随销售环境变化而变化 渠道设计六大目标 渠道规划的五部曲 我们需要
6、课程大纲： 时间 内容 目的 4课时 第一模块：社会渠道拓展科学流程和方法 第一节：渠道建设规划基本思路 市场容量与市场潜量 渠道有效覆盖评估 竞争对手渠道调研评估 确立渠道拓展策略：新建OR策反 案例：xx区县代理渠道选点流程解读 第二节：渠道拓展第一步——市场容量与渠道覆盖调研 网格区域内客户调研 &
第一天 时间 内容 方法 目的 3课时 第一模块：成就终端大师——终端基础知识认知 第一节：终端基本知识大补充 终端主流品牌 苹果 三星 HTC 华为 中兴 终端主流机型 客户购买终端主要关注6要素 像素 cpu
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